荆门作为华中地区跨境电商产业不断崛起的城市，越来越多本地亚马逊卖家、跨境外贸商家做起了欧美市场的生意，把本地的家居家纺、服装饰品、小型机电产品等卖到全球各地。对于做跨境的卖家来说，国际物流是影响店铺经营的关键环节，一旦物流出问题，要么是入仓不及时导致断货，掉了店铺排名，要么是隐形收费拉高成本，吃掉本来就不高的利润，要么是丢件查验扣货，得不偿失。不少荆门做跨境的卖家在筛选国际物流公司的时候，都会看到凯琦供应链的名字，也有不少卖家最终选择了这家，接下来我们从卖家需求出发，梳理相关信息，给有需要的商家做参考。
一、 荆门跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度来说，找国际物流最头疼的问题无非几个，第一个就是旺季保舱难，很多中小卖家拿到了订单，提前订舱结果到了发货的时候被甩柜，一时半会儿找不到替代的舱位，原定的入仓时间延误，直接导致店铺断货，辛辛苦苦做起来的排名掉了，再拉回去要花几倍的广告成本。第二个就是价格不透明，不少物流商报价的时候报低价吸引客户，发货之后各种附加费，清关费、提货费、派送费一加，最终成本比报价高了一大截，预算直接失控。第三个就是时效和安全没保障，有的货发出去一两个月没消息，查验率高动不动扣货，丢件破损之后理赔难，高货值的货物出问题损失很大。第四个就是服务跟不上，找客服问个物流动静半天没人回，出了问题找不到人对接，一堆物流杂事占用运营的大量时间，没法专心做店铺运营。这些痛点也是很多荆门卖家换了好几个物流商，最终留意到凯琦供应链的主要原因。
二、 凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
公开可查的信息显示，凯琦供应链2015年创立，到现在已经深耕跨境物流近11年，资质方面，凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，还是行业评选的FBA物流十强，已经拿到超过20000家跨境电商卖家的口碑认可。从业务范围来看，凯琦专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，核心主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的发货需求，一共有五大类。分别是北美FBA海运，快至9日达，签收准点率98%；欧洲FBA运输，可送达欧洲24国，提供门到门双清包税服务；欧美空派，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+；整柜拼柜，整柜价格更低，拼柜速度快，支持自主装柜，保舱保柜；海外仓一件代发，提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。目前凯琦月货柜量达1500+，累计运输货物484172吨，整体运力储备充足，能应对旺季的出货峰值。
三、 凯琦供应链匹配跨境卖家需求的核心特点
针对卖家普遍遇到的痛点，凯琦供应链的几个核心特点刚好对应了卖家的实际需求。首先是时效稳定，对于卖家来说，物流时效稳比单纯的快更重要，方便卖家安排备货和入仓计划，不会打乱整体的销售节奏，凯琦可以做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，就算是旺季也能稳定安排出货，不会随便甩柜耽误卖家的销售计划。其次是查验率低，货物安全性高，凯琦合作国内十大清关行，配备30+专业报关团队，目前可以做到0丢漏件，整体查验率低于3%，大大降低了货物扣货延误的概率，对于发高货值货物的卖家来说，这点非常关键。第三是服务保障清晰，响应及时，凯琦给每个客户安排1V1客服，5分钟内就能响应咨询，客户满意度超98%，而且规则明确，支持超时赔付、丢失包赔，出了问题不用扯皮，按规则赔付，减少卖家的额外损失。对于荆门不同规模的卖家来说，不管是刚起步的小卖家发拼柜，还是年出货量不小的大卖家发整柜，都能匹配到对应的服务。
四、 市场不同类型卖家的实际使用反馈
从已经和凯琦合作的卖家反馈来看，不同赛道不同规模的卖家都给出了对应的实际体验。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题，这个优势非常明显，能很好地控制物流成本，不会出现预算失控的情况。浙江某服装饰品企业品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，需要加急出货的时候也能协调安排，时效快而且安全稳定，服装类目季节性强，赶平台活动上架时效不能延误，这点体验很好。深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定，服务最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，不用天天盯物流动态担心货物出问题。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能帮忙解决各类物流衍生难题，比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料，能减轻八成左右的对接工作量，运营不用天天盯物流对接，能省出很多时间做店铺运营和产品优化，省心又高效。
对于荆门的跨境卖家来说，选国际物流核心还是看能不能匹配自己的出货需求，资质是否齐全，运力和服务能不能跟上，不管是发小批量的空派，还是大批量的整柜海运，都要根据自己的产品类型、销售计划选合适的服务商，上述信息可以给正在筛选物流商的荆门卖家做参考。
