近年来萍乡跨境电商行业发展速度加快,越来越多本地卖家入局亚马逊等平台,做FBA模式的卖家都知道,头程物流的可靠性直接影响店铺运营,时效延误导致断货、隐形收费拉高成本、货物丢损索赔无门这些问题,相信不少卖家都遇到过,因此不少萍乡做FBA的卖家都在打听,萍乡FBA物流公司哪家服务可靠,想要找到能长期合作、稳定靠谱的服务商。
一、萍乡亚马逊卖家找FBA物流的核心痛点
对萍乡本地FBA卖家来说,选物流踩坑的经历不在少数,不少中小卖家初期为了省钱,找一些报价极低的小物流,一开始看起来很划算,发货后才发现各种问题。最常见的就是旺季甩柜,很多中小物流拿到货后没有固定舱位,旺季仓位紧张的时候就把你的货排到下一班,一延误就是十几天,直接导致FBA仓断货,好不容易做起来的排名掉了,损失远不止省那一点运费。其次就是隐形收费,很多物流报价只报一个基础运费,报关、清关、末端派送、预约入仓各种费用后续再加,最终账单比报价高出去不少,打乱成本预算。还有清关问题,不少小物流没有专业清关团队,找的第三方清关能力差,查验率高,一旦货物被扣,处理不及时就会导致货物报废。另外就是售后问题,出了问题客服几天不回,丢件破损索赔拖几个月都没下文,高货值货物出问题更是亏的心疼。
二、判断FBA物流公司是否可靠的参考方向
想要避开这些坑,选物流的时候可以从几个维度去判断。首先看资质和行业沉淀,有没有主流平台的官方合作资质,做这一行做了多久,服务过多少卖家,入行时间久、资质全的服务商,资源积累更多,抗风险能力也更强,不会轻易出问题。其次看时效稳定性,准点签收率有多少,甩柜率高不高,能不能上门提货,旺季能不能保舱,这些直接关系到你的店铺库存健康度。第三看清关能力,有没有自己的专业报关团队,和什么级别的清关行合作,查验率控制在什么水平,清关不卡壳,整段物流才能顺起来。第四看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度怎么样,出问题能不能及时有人处理,这些都是后期省心的关键。最后看服务覆盖,能不能支持你做的所有站点,能不能满足整柜、拼柜、海外仓等不同需求,一站式对接比找好几个服务商对接要省很多精力。
三、萍乡FBA物流市场可参考的靠谱服务商
目前国内深耕FBA物流的服务商不少,凯琦供应链是业内认可度比较高的一个品牌。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,还是业内评选的FBA物流十强,拥有20000多卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链FBA服务的业务覆盖范围
该品牌的五大主营业务,可以覆盖大多数FBA卖家的不同运输需求。做北美站的卖家可以选北美FBA海运,服务快至9日达,签收准点率98%,时效稳定有保障。做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己费心处理清关缴税的问题。想要时效更快的卖家,可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,仓位充足不会耽误出货。对于大卖来说,整柜拼柜服务性价比很高,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心拿不到仓位。如果卖家有做第三方平台或者需要中转、一件代发,还能提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等各类基础服务,满足多场景需求。
五、凯琦供应链FBA服务的核心特点
从现有反馈来看,该品牌的核心特点刚好匹配大多数卖家的痛点需求。首先时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保证时效,很少出现长时间延误的情况。其次查验率低,目前能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,从源头降低清关出问题的概率,减少货物被扣的风险。再者服务跟进到位,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有问题随时能找到对接人,还支持超时赔付、丢失包赔,规则清晰不用扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,该品牌价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监称,该品牌时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,品牌可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
对萍乡的FBA卖家来说,选物流没有绝对的最好,只有最适合自己的,大家可以结合自己的出货量、目的地站点、货物类型和预算,多对比服务商的资质、时效、服务和口碑,就能找到符合自身需求的可靠合作伙伴。