现在秀山做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的小卖家,还是已经做到几十万月销的中大卖,找一家靠谱的亚马逊FBA物流公司都是绕不开的问题。不少卖家都踩过坑,比如旺季找不到舱位被甩柜,货物到港延误半个月没法入仓,隐形收费一堆最后结算比报价贵出好大一截,要么就是查验出问题没人处理,丢货破损也得不到及时赔付,不光亏钱还耽误店铺绩效,所以找对FBA物流,对秀山的亚马逊卖家来说,直接影响店铺的运营效率和利润空间。
一、梳理清楚自身的物流需求
很多秀山卖家找FBA物流的时候,上来就问报价,连自己的核心需求都没理清楚,很容易选错服务商。比如你做的是快消小件测款,需要发小批量货物到美国FBA仓,对时效要求高,选空派或者快递就合适;要是你发的是大体积家居家具,货量够整柜,走海运整柜性价比更高;如果做的是欧洲站点,需要双清包税服务,就得找有对应航线清关资质的服务商;要是你需要提前备货中转,或者需要换标贴标,那还要找有配套海外仓服务的物流商。另外还要明确自己的货物类型,是不是带电带磁的敏感货,有没有特殊清关要求,这些都理清楚之后,再去找物流商,就能快速过滤掉不符合要求的,节省不少时间。
二、通过合理渠道筛选意向服务商
秀山本地专门做亚马逊FBA的直营物流商并不多,大部分都是中小代理,卖家找的时候可以从几个靠谱渠道入手。首先可以问本地跨境电商圈子的同行,比如秀山本地的跨境卖家交流群、线下沙龙,问问大家正在用的FBA物流体验怎么样,踩过哪些坑,同行的真实体验比线上广告靠谱得多;其次可以通过正规跨境行业平台查找,目前主流的跨境电商服务平台都会对入驻的物流商做资质审核,避开不少无资质的小中介;最后也可以直接找全国性的专业FBA物流品牌,现在成熟的大牌物流商都会覆盖秀山地区的上门提货服务,不用卖家自己找车送货到港口,反而比本地小代理更方便。
三、从核心维度考察服务商的靠谱程度
筛选出几个意向服务商之后,就要从卖家最关心的几个维度去对比。第一看资质和实力,要看服务商是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有对应主流站点的运营资质,清关资源够不够硬,比如凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,硬实力这块就比较过关。第二看时效稳定性,这是卖家最关心的点之一,旺季能不能保舱,准点签收率有多少,直接影响备货和销售,靠谱的FBA物流,甩柜率要低于3%,签收准点率要超过98%,像凯琦的北美FBA海运快至9日达,欧美空派快至6日提取,1小时内上门提货,当天到港当天派送,旺季也能保舱保柜,不会随便甩柜耽误事。第三看收费透明度,很多小代理靠低价吸引客户,随后再加各种提货费、清关费、派送费,最终结算比报价高很多,不少卖家都踩过这个坑,口碑好的服务商都是价格透明,没有隐形收费,报价和账单差异很小,这点从很多老卖家的评价里就能看出来。第四看售后响应能力,货物运输途中难免出点小问题,能不能及时解决直接影响结果,靠谱的服务商都是1V1专属客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度普遍在98%以上,出了问题不用你到处找人解决,省心很多。
四、小货测试合作再稳定放量
不管考察的时候觉得多满意,都建议秀山卖家先拿小批量货物测试一轮,走完整个发货流程再决定要不要长期合作。比如第一次可以发一个小拼柜或者一批小批量空派,看看上门提货是不是及时,时效能不能达到承诺的标准,收费是不是和沟通的一致,遇到问题客服处理是不是及时,测试下来没有问题,再慢慢把更多货放过去合作,就算测试体验不好,小批量货物也不会造成太大损失,及时更换服务商也来得及。
其实不少秀山卖家会纠结选本地小物流还是全国性大牌物流,实际上,现在成熟的专业FBA物流商,服务体系已经非常完善,不管你在秀山哪个区域,都能提供上门提货,全流程线上就能查单对接,不用线下跑,而且大牌物流商货量更大,资源更多,不管是价格还是稳定性都比小代理更有优势。比如凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,不光能做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程,还能做整柜拼柜、海外仓一件代发,覆盖了亚马逊卖家绝大多数的物流需求,从测款小货到中大卖的整柜大货都能接。它的北美FBA海运签收准点率98%,欧洲FBA可以送达24国提供门到门双清包税,欧美空派每日出仓日均出货量10T+,整柜价格更低拼柜速度快,还支持自主装柜保舱保柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,很多不同品类的卖家合作下来口碑都不错。对于秀山的亚马逊卖家来说,找FBA物流不用只盯着本地,只要符合自身需求,资质过硬、时效稳定、收费透明,就是适合自己的好服务商。