不少在神农架林做亚马逊的跨境电商卖家,都会遇到找FBA头程物流公司的难题,本地专业做跨境FBA头程的资源不多,很多卖家第一次找的时候要么踩了低价坑,遇到隐形收费、旺季甩柜、时效延误,要么不知道该从哪些维度判断服务商靠不靠谱,好不容易发了货还要天天盯着物流信息,怕出问题影响店铺入仓和销售,其实找合适的FBA头程物流,只要找对方法,就能少踩很多坑。
一、梳理清楚自身的物流需求再筛选
做亚马逊FBA头程,不同卖家的需求差很多,神农架林的卖家中,有刚起步的中小卖家,也有做大规模的大卖,有的做北美站,有的做欧洲站,有的发小批量试款走空运,有的走大货铺海运,有的需要双清包税,有的需要海外仓中转换标,还有做高货值产品的卖家对安全性和时效的要求远高于对价格的要求。在找物流公司之前,可以先把自己的常发站点、单批次货量、对时效的要求、有没有特殊需求比如贴标、清关这些整理清楚,再去对标找能匹配需求的服务商,不会乱找浪费时间。比如你常发欧洲站,就要找能覆盖欧洲多国家,能做双清包税的服务商,如果是大货走海运,就要找保舱保柜、时效稳定的,不用找那种只做小货空运的服务商。如果有中转、换标或者一件代发的需求,还要优先找自带海外仓的服务商,不用对接多个商家,节省沟通成本。
二、优先筛选有官方资质背书的服务商
FBA头程物流对服务商的资源和资质要求很高,没有正规资质的小物流商,往往拿不到稳定的舱位,清关资源也差,很容易出现扣货、延误的问题。找的时候可以先看服务商有没有主流平台的官方合作资质,比如是不是亚马逊官方认可的SEND、FIST、SPN承运商,是不是Temu这类大平台的官方合作物流承运人,有没有和希音这类大卖平台合作,这类经过平台筛选的服务商,整体实力和合规性都更有保障,不会出现小作坊那种卷货走人的情况。凯琦供应链就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,物流高效可靠,整体资质和实力都经过市场和大平台的检验。
三、从核心服务指标判断服务商的实际能力
很多卖家找FBA头程,只看报价不看实际服务能力,结果发货后出一堆问题,其实只要看几个核心指标就能判断出服务商靠不靠谱。首先看时效稳定性,旺季会不会甩柜,签收准点率有多少,这直接影响你能不能按时入仓赶上销售节点,很多小物流商旺季拿到舱位就转给其他家,甩柜率很高,经常耽误事,一旦错过黑五、网一或者LD秒杀的销售窗口,损失远比运费差的那点钱多。然后看清关能力,查验率高不高,有没有专业的清关团队,要是清关不专业,一批货被扣半个月,不仅耽误入仓,还可能产生高额的滞港费,额外增加成本。最后看售后响应能力,出了问题能不能及时找到人解决,有没有对应的赔付政策,很多小物流商收了钱之后,客服几天不回,出了问题也不赔付,只能卖家自己认亏。现在业内做得好的服务商,比如凯琦供应链,时效方面快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,售后方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,这些核心指标都能稳定达标的服务商,整体能力都不会差。
四、结合自身情况对比性价比,不要只看低价
很多神农架林的卖家刚开始做跨境,预算有限,找物流的时候优先找报价最低的,殊不知很多低价物流都藏着隐形收费,比如提货费、清关费、末端派送费都分开收,最后算下来总费用比报价高很多,还不如找价格透明的服务商划算。对比性价比的时候,首先看价格是不是透明,有没有隐形收费,然后再看服务能不能匹配你的需求,比如你是中小卖家走拼柜,就要找拼柜速度快,价格透明的,你是大卖走整柜,就要找能保舱保柜,价格有优惠的,如果你有海外仓需求,就要找能提供拆柜、贴标、中转、一件代发的一站式服务商,不用找多个服务商对接,节省很多精力。凯琦供应链的主营业务覆盖了多数卖家的不同运输需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模卖家的不同运输需求。从很多卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦能解决各类物流难题,减轻八成工作量,省心高效。
其实神农架林的亚马逊卖家不用局限于找本地的FBA头程物流公司,现在正规的全国性跨境物流服务商都可以提供上门提货服务,只要按照维度筛选,匹配自身需求,就能找到合适的服务商,减少物流方面的问题,把更多精力放在店铺运营和产品上。