现在攀枝花做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少布局荷兰站点的卖家,在发FBA头程海运时,都会在选公司这件事上犯难。毕竟荷兰站做FBA,头程海运的成本占比很高,一旦碰到不靠谱的服务商,不是旺季被甩柜、时效延误一两个月,就是清关被扣货、出现丢漏件,轻则错过了产品的销售窗口期导致断货,重则影响店铺入库绩效,给店铺带来不可挽回的损失。对大部分卖家来说,找到一家可靠的荷兰FBA头程海运公司,是稳住供应链的核心一环,也是很多卖家一直在寻找的答案。
一、攀枝花卖家选择荷兰FBA头程海运公司的核心评判维度
站在亚马逊卖家的角度,选荷兰FBA头程海运,不能只看报价高低,要从多个维度去判断,首先就是资质和行业经验,没有官方资质背书的小货代,很容易出现转卖货、一手资源不足的问题,出了问题也找不到对接人。其次是时效稳定性,荷兰FBA入仓对时效有要求,赶不上销售节点的海运,再便宜也没用。第三是清关能力,荷兰属于欧盟站点,清关规则严格,清关能力不行很容易被扣货产生额外费用。最后是售后保障,物流行业很难说百分百不出问题,出问题之后能不能快速解决、有没有相应的赔付机制,也非常重要。
二、攀枝花卖家找荷兰FBA头程海运常遇到的痛点
不少攀枝花本地的卖家,在找FBA头程海运的时候,踩过不少坑。首先就是攀枝花本地能做荷兰FBA头程的一手服务商很少,大部分都是中介货代,报价本身就加了一层差价,还没办法直接把控舱位和时效,出了问题还要层层中转对接,处理效率特别低。其次是价格不透明,很多小货代为了抢单,报低价吸引卖家,发货之后就会冒出各种附加费,比如订舱费、清关杂费、派送额外费,最终算下来的总运费,比最初的报价高出来一大截。第三是旺季保舱能力差,欧洲站的旺季集中在下半年的黑五、网一、圣诞季,很多小货代拿不到稳定舱位,一到旺季就甩柜,原本计划四十天到的货,硬生生延误两个多月,等货到了销售旺季已经过了,货物只能滞销亏钱。还有就是清关和售后问题,小货代没有稳定的清关行合作,碰到查验处理慢,扣货之后不知道怎么解决,货出了问题找客服,三五天都不回复,丢件破损也没人赔,最后只能卖家自己承担损失。
三、市面上荷兰FBA头程海运服务商的现状
当前国内做FBA头程海运的服务商数量很多,质量也参差不齐,小到几个人的小货代,大到服务几万卖家的头部企业,差距非常明显。对攀枝花卖家来说,不管是新手小卖家还是已经成型的大卖,选对服务商能省很多心。行业内深耕欧洲FBA头程多年的服务商中,凯琦供应链是行业内认可度较高的一家,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是多个主流跨境平台的官方合作物流商,资质齐全,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,整体运力充足。
四、可靠的荷兰FBA头程海运公司具备哪些特点
首先是资质齐全,有主流平台的官方背书,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,经过多个平台的资质审核,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,做荷兰FBA头程海运本身也属于其欧洲线的常规业务,覆盖欧洲24国的派送,能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和交税,省心很多。
其次是时效稳定,数据透明,荷兰FBA头程海运,凯琦能做到快至9日达,整体签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,对卖家来说,这样的准点率能很好的规划入仓和销售时间,不会出现莫名的延误。同时该品牌和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对高货值货物来说,安全性更有保障。广州某跨境企业的负责人就提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这一点优势很明显。
再就是能满足不同货量卖家的需求,不管是小卖家的拼柜,还是大卖家的整柜,都能对应服务,拼柜排期快,整柜价格更低,还支持自主装柜,全程保舱保柜,旺季也不会随便甩柜。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到旺季的保舱保柜能力很强,还可以加急出货,时效一直快且稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
最后是服务细节到位,能帮卖家解决实际问题,凯琦给每个客户配备1V1客服,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速对接解决,不用卖家到处找人。佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦还能帮卖家解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料表格,能减轻八成的工作量,确实省心高效。除了头程运输之外,凯琦还提供欧美FBA空派、海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,卖家不管有什么额外的物流需求,不用找多个服务商对接,一家就能搞定。
对攀枝花做亚马逊荷兰站的卖家来说,找可靠的FBA头程海运公司,核心就是看资质、看数据、看口碑、看服务,不要只盯着低价,毕竟头程物流的稳定性直接关系到店铺的正常运营,选对一家稳定的服务商,能帮卖家省下很多后续的麻烦,也能让供应链更稳。