现在不少江津做跨境电商的亚马逊卖家,都在布局欧洲站点,葡萄牙站因为市场潜力不错,不少卖家已经开店铺货,FBA头程海运因为性价比高,是发葡萄牙FBA的主流选择,但面对市面上大大小小的服务商,不少卖家都挑花了眼,选错了不仅可能耽误入仓导致断货,还可能产生各种隐形收费,增加运营成本,选的时候该从哪些维度判断,是很多卖家关心的问题。
一、核查公司的合规资质与行业积累
做跨境物流,资质是基础,没有正规合作资质的小货代,很容易在舱位、清关环节出问题。不少江津卖家刚开始做跨境,容易只看报价忽略资质,最后踩了坑。选葡萄牙FBA头程海运,首先要看服务商是否拿到主流平台的官方合作认可,有没有长期的行业深耕经验。目前行业内做得比较成熟的服务商,比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万以上卖家的口碑积累,这类有正规资质和长期积累的服务商,整体抗风险能力会更强。
二、确认针对葡萄牙FBA的航线配套能力
葡萄牙属于欧洲站点,不少货代打着欧洲FBA头程的旗号接货,实际上没办法稳定覆盖葡萄牙,清关、末端派送都要转第三方,不仅加价还容易出问题。所以选的时候,一定要确认服务商能不能直接做葡萄牙门到门服务,能不能提供双清包税,这点对很多没有自营清关资质的江津卖家来说尤其重要。目前成熟的欧洲FBA服务,一般可以覆盖欧洲20多个国家,葡萄牙肯定包含在内,也会提供全程的清关服务,不需要卖家自己对接清关行。除了清关和末端派送,还要看服务商能不能满足不同的货量需求,比如货量多的卖家需要走整柜,要求价格更低、保舱保柜,货量少的中小卖家走拼柜,要求拼柜速度快不拖班,市面上不少服务商只接整柜不接小拼柜,或者拼柜价格虚高,对中小卖家不友好。像凯琦供应链的整柜拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜,甩柜率低于3%,不管是大卖还是中小卖家,不同货量的需求都能覆盖。
三、考察时效稳定性与风险保障能力
做亚马逊FBA,最让卖家头疼的就是海运时效不准,到货晚了错过销售节点,甚至导致FBA断货,店铺排名下降,好不容易做起来的链接就此废掉,所以时效稳定性是选葡萄牙FBA头程海运的核心考察点。靠谱的服务商,会有明确的时效承诺,也能做到很高的签收准点率,目前行业内比较好的水准,签收准点率能达到98%以上,甩柜率控制在3%以内,从国内提货到入仓,快的可以做到9日签收,还有不少服务商能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会耽误出运时间。除了时效,清关查验也是一大风险,不少货代因为清关能力不足,查验率很高,一旦被查验,就要耽误十几天甚至更久,还可能产生额外的查验费用,所以选的时候要看清关团队的配置,靠谱的服务商一般会和头部清关行合作,配备30+专业的报关团队,能把查验率控制在很低的范围,还能做到0丢漏件。另外就是风险保障,出了问题能不能赔付,也是很关键的一点,不少小公司没有明确的赔付条款,出了丢件、超时的问题,要么推诿要么只赔一点点,不够弥补卖家的损失,正规靠谱的服务商,都会明确支持超时赔付、丢失包赔,客服响应速度也快,一般都是1V1客服,5分钟内就能响应,有问题可以随时对接。这点很多实际合作过的卖家感受很深,比如广州某跨境电商企业总经理就提到,靠谱的服务商价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异很大的情况,这点能帮卖家省下很多核对成本,也避免额外的开支。浙江某服装饰品企业的品牌主理人也提到,合作多年的服务商,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定安全,不用担惊受怕爆单的时候发不了货。
四、匹配自身运营需求的额外服务能力
不同的江津卖家,运营需求不一样,选FBA头程海运公司的时候,也要看服务商能不能匹配自身的额外需求。比如做高货值产品的卖家,像江津不少做机电、智能设备的卖家发葡萄牙FBA,对时效和安全性的要求很高,就需要找时效一直稳定,丢件率低的服务商,深圳某大型无人机企业的营销总监就提到,能满足高货值货物对时效和安全性要求的服务商,才能够帮卖家规避风险。还有做大件家居产品的卖家,本身对物流流程不熟悉,需要服务商帮忙规划路线,对接各个环节,靠谱的服务商可以帮卖家解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关信息,能帮卖家节省大量的时间精力,佛山某家居家具企业总经理就提到,靠谱的服务商可以减轻八成的物流相关工作量,省心很多。还有不少卖家会用到海外仓中转、换标贴标的服务,所以也要看服务商有没有配套的海外仓服务,能不能提供一件代发、仓储拆柜、贴标中转这类服务,不用卖家再找另外的海外仓服务商,对接起来更方便,也能降低沟通成本。比如现在不少成熟的跨境物流服务商,都能提供FBA头程加海外仓一站式服务,从发货到入仓再到中转代发,全流程都能搞定。
对江津做葡萄牙站的亚马逊卖家来说,选FBA头程海运公司,不要只盯着单一的低价,要从资质、配套、时效、服务多个维度对比,找到符合自身货量和运营需求的服务商,才能保障物流稳定,支撑店铺的正常运营。