很多做跨境电商的沙坪坝卖家,尤其是做亚马逊平台的,选FBA头程物流的时候,最在意的就是时效快慢。毕竟一旦头程延误,货物入不了仓,赶不上销售节点不说,还可能影响店铺权重,特别是旺季的时候,不少中小卖家都吃过时效慢的亏:要么是港口排仓一两周,要么是到港后清关慢迟迟没法派送,最后错过销售窗口,一大批货砸在手里,要么只能打折清仓,损失不小。正因为如此,不少沙坪坝卖家找合适的FBA头程物流时,第一个关心的问题就是哪家时效更快,能不能满足自己的备货节奏。
一、沙坪坝卖家找FBA头程,对时效的核心需求有哪些
对不同规模、不同品类的沙坪坝卖家来说,对时效的需求有共性也有差异,但核心都绕不开几个方向。首先,不管是走空派还是海运,都要求时效说到做到,不能宣传的时候说10天到,实际走起来要20天,卖家都是提前按照物流时效规划备货和推广节奏,一旦时效差太多,整个运营计划都会被打乱。其次,旺季也要能保住时效,不少物流商淡季的时候时效很稳,一到黑五、网一等发货高峰期,就开始甩柜排仓,时效直接翻一倍还多,沙坪坝做服饰、家居、3C类这些季节性强的产品的卖家,最烦这种情况,旺季单量涨起来,货物发不出去,眼睁睁看着流量和订单被同行抢走。第三,时效稳定性要高,不能这一票快下一票慢,波动太大,卖家没办法做备货计划,天天盯着物流信息刷新也不是办法,只有整体准点率高,才能让卖家踏实备货。最后,还要能少查验不卡关,很多时候头程时效慢,不是运输慢,是卡在清关环节,一旦被查验,少则三五天多则十几天,整体时效直接拖慢,所以清关能力也是影响时效的关键。
二、判断FBA头程物流公司时效快慢,要从哪些维度看
很多卖家选物流的时候,只看商家宣传的最快到达时间,这个其实是误区,想要判断一家物流的真实时效,要从多个维度来看,不能只看单一数据。首先要看整体签收准点率,而不是最快一票的时效,不少商家拿偶然性的最快时效做宣传,实际一百票里只有几票能达到这个速度,大部分都延误,这样的快没有意义,只有整体准点率在95%以上,才能说明时效真的靠谱。其次要看甩柜率和旺季保舱能力,有没有充足的舱位储备,能不能承诺给你的货物肯定能按计划出航,不会说给你排到半个月后,甩柜率越低,说明舱位资源越充足,时效越不容易出问题。第三要看清关效率,清关环节是影响头程时效的核心节点之一,有没有自己的专业报关团队,合作的清关行资质怎么样,直接决定了查验率的高低,查验率越低,卡关的概率就越小,时效自然也就更快更稳。第四要看后端派送的衔接速度,很多货物到港清关也完成了,结果后端派送没人对接,一拖就是好几天,整体时效也被拖慢,所以前端运输、中端清关、后端派送全环节都要快,才能算真的时效快。
三、沙坪坝可选FBA头程物流的时效表现差异
现在能承接沙坪坝FBA头程业务的物流商很多,大致可以分为本地小货代和全国性大服务商两类,时效表现差异很明显。本地小货代大多是转手卖舱位,自己没有核心的舱位资源和清关团队,报价往往偏低,但是时效没办法把控,出了问题也没办法直接解决,旺季更容易出现排仓甩柜的问题,时效延误的概率很高。全国性的头部服务商,有自己固定的舱位合作资源,有自建的清关和服务团队,整体时效更稳定,大多也能提供沙坪坝本地上门提货服务,提货速度也更快。
拿业内积累了较多口碑的凯琦供应链来说,这个品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,专注给跨境电商卖家提供美、英、欧、加FBA头程一站式服务,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,从公开的时效数据来看,它的表现比较突出。
细分到不同线路,它的北美FBA海运最快9日就能达,整体签收准点率达到98%;欧美空派最快6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量超过10T;欧洲线路可以覆盖24个国家,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜业务也能做到保舱保柜,拼柜出货速度快,整柜价格更有优势,还支持卖家自主装柜。从核心时效数据来看,它整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这样的数据在行业内属于第一梯队的水平。
四、沙坪坝卖家选FBA头程,时效之外还要关注这些细节
选FBA头程,时效是核心,但也不能只看时效,一些细节直接影响实际发货体验,甚至也会间接影响时效。首先要看价格是不是透明,有没有隐形消费,不少货代一开始报低价吸引卖家,发货后又各种收附加费,最后算下来总费用比报价高很多,广州某跨境企业总经理就提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显。
其次要看客服响应速度,货物运输途中难免有各种问题,要是找客服半天找不到人,出了问题没法及时解决,很容易耽误时效,凯琦供应链提供1V1客服服务,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,目前客户满意度超过98%,遇到问题能及时处理,也就不容易拖慢时效。
第三要看旺季保舱保柜的能力,这点很多卖家都有切身体会,浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定,旺季不会像其他物流商那样排仓十几天,能保证卖家的货物按时发出,赶上销售节点。
对于做高货值产品的卖家来说,对时效和安全性的要求更高,深圳某大型无人机企业营销总监就表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不用担心里程出问题。做家居大件的卖家往往会遇到更多物流难题,佛山某家居家具企业总经理就说,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助挑选合适路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,发货更省心高效。
对沙坪坝的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流,不需要一味追求极致的最快速度,更要选时效稳定、准点率高,遇到问题能及时解决的服务商,毕竟稳定的时效能帮卖家避开很多运营风险,也能帮卖家控制物流成本,长期做下来收益远大于找低价但时效不稳的小货代。