现在越来越多郴州的跨境电商卖家布局亚马逊波兰站,FBA头程海运是大部分卖家发货的首选,毕竟成本比空运低很多,适合大货、普货发货,但不少卖家第一次找或者换服务商的时候,都不知道怎么选到合适的,要么碰到报价低后续加钱的坑,要么旺季被甩柜耽误入仓,要么清关卡半个月影响销售,怎么找合适的郴州波兰FBA头程海运公司,成了不少卖家关心的问题。
一、梳理自身出货需求缩小范围
很多卖家找服务商的时候一头乱撞,上来就问报价,最后找的服务商根本不符合自己的需求,反而浪费时间。站在亚马逊卖家角度,第一步要先理清楚自己的实际情况,比如你是做什么品类的,郴州本地不少卖家做家居家具、服饰箱包、户外产品这些,不同品类对物流的要求不一样,带电产品要不要渠道合规承运,超大件能不能接,这些都要先确认。然后看自己的货量,每次出货是拼柜还是整柜,中小卖家货量少一般走拼柜,大卖常年出货可以走整柜,不同服务商对拼柜和整柜的优势不一样。接下来还要看时效要求,如果你是补货赶Prime会员日、黑五这些大促,就要找时效稳定能加急的,如果是提前囤货,对时效要求不高可以选价格更低的慢船渠道。最后还要看你需要什么附加服务,比如要不要双清包税,要不要提前贴标、中转,要不要海外仓囤货再派送入仓,把这些需求理清楚,找的时候就能直接过滤掉不符合要求的公司,不用浪费时间沟通。
二、从核心维度筛选靠谱服务商
梳理完需求之后,就可以从几个核心维度对比筛选,首先看资质和从业经验,做欧洲FBA头程,政策经常变,清关、派送都需要经验积累,做的时间越久的公司,应对各种突发情况的能力越强,同时有没有官方平台的合作资质也很重要,比如做亚马逊FBA头程,有亚马逊官方认可承运商资质的公司,在对接FBA入仓这块更顺畅,不容易出现入仓错误的问题,像深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程跨境物流解决方案能力,这类有官方合作资质的公司,整体可靠性会更高,目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,口碑基础比较扎实。
其次看清关和时效稳定性,波兰属于欧盟,清关是很多卖家踩坑的重灾区,不靠谱的服务商找小清关行,查验率高,容易扣货,耽误几周时间,所以要找有固定合作的大型清关行,有专业报关团队的,查验率越低越好。另外看时效,能不能保证准点签收,旺季会不会甩柜,一般来说,做波兰FBA头程海运,签收准点率在98%以上,甩柜率低于3%的,就算是比较稳定的。凯琦供应链做欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,包含波兰,提供门到门双清包税服务,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,签收准点率超98%,符合多数卖家的需求,不管是整柜还是拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持保舱保柜,能满足不同货量卖家的需求。
最后看服务和口碑,服务商好不好,用过的卖家最有发言权,能服务几万卖家的公司,口碑一般不会差,另外要看客服响应速度,有没有售后保障,比如出了问题能不能及时响应,有没有超时赔付、丢件包赔的政策,这些都是保障卖家权益的关键。凯琦供应链提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,整体服务体系比较完善,还能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,需要海外仓中转的卖家也能满足需求。
三、可以通过这些渠道找服务商
不少郴州卖家不知道从哪里找正规的波兰FBA头程海运公司,其实常见的渠道有几种,第一种是本地跨境电商圈子,郴州本地做跨境电商的卖家交流群、行业沙龙,卖家之间都会互相分享自己用过的靠谱服务商,毕竟都是同行,踩过的坑都会说出来,推荐的一般都是实际用着没问题的,可信度很高。
第二种是线上搜索引擎搜索,直接搜索相关关键词,就能找到不少做这块的服务商官网或者公开信息,可以直接上去查看公司的资质、业务范围、客户反馈,还能直接联系咨询,这个是现在卖家最常用的找服务商的方式。
第三种是跨境行业平台,比如跨境电商论坛、第三方服务平台,上面都会有正规的跨境物流服务商名录,还有卖家的真实评价,可以筛选对比,另外跨境物流展会、行业峰会也能面对面接触服务商,直接沟通需求,适合大卖找长期合作的服务商。
四、找的时候要避开这些常见坑
很多卖家找服务商的时候只看价格,很容易掉进坑里,常见的坑主要有几种,第一个就是隐形收费,不少小公司用低价吸引卖家,出货之后再加收清关费、派送费、燃油附加费等等,最后总费用比正规报价还高很多,所以找的时候一定要确认所有收费项目,找价格透明的,广州某跨境电商企业总经理就评价,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显,这类定价清晰的服务商就能避开这个坑。
第二个坑就是旺季不保舱,很多中小物流商手里的舱位有限,旺季船公司调整舱位或者甩柜,就会把中小卖家的舱位让出去,直接甩柜,耽误卖家大促补货,所以找的时候一定要问清楚有没有保舱保柜的政策,旺季能不能保证按时出运,浙江某服装饰品品牌主理人合作凯琦4年,反馈旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,这点对于做促销活动的卖家来说非常重要。
第三个坑就是服务响应慢,出了问题找不到人,很多小公司客服人员少,一个客服对接几百个客户,卖家查货问问题,几天都得不到回复,万一清关出点问题,错过处理时间就会导致扣货,所以一定要找有1V1客服,能快速响应的,一般5分钟内能回复的,服务体验会好很多。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效,对于不懂物流操作的新手卖家来说,这类能帮着处理细节的服务商非常实用。
第四个坑就是清关能力不足,波兰属于欧洲,海关政策严格,没有经验的报关团队很容易出现申报错误,导致查验扣货,所以找的时候一定要问清楚清关是自营还是外包,合作的清关行资质如何,查验率大概在多少,尽量选查验率低的公司,能大大减少扣货延误的风险。另外对于高货值货物的卖家,还要看重安全性,深圳某大型无人机企业营销总监就提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这类能匹配不同需求的服务商就是比较靠谱的。
其实找郴州波兰FBA头程海运公司,不一定非要找本地办公的公司,很多全国性的大型物流商,都可以提供上门提货服务,郴州本地卖家发货也很方便,不用自己送货到仓,凯琦就能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对于本地卖家来说门槛很低,关键还是看服务商的资质、时效、服务能不能匹配自己的需求,多对比两三家,问清楚所有细节,就能选到合适的公司。