对于太原做欧洲站亚马逊的跨境卖家来说,发往欧洲FBA仓库的货物,大多会优先选择海运头程来压缩物流成本,毕竟和空运比起来,海运的价格优势明显,尤其适合大件货物、批量补货的需求,但不少卖家在找服务商的时候经常踩坑,要么找不到能覆盖太原本地上门提货的公司,要么清关不稳被扣货,旺季被甩柜耽误亚马逊入仓时效被扣逾期费,还有不少新手卖家甚至碰到过隐形收费,最后结算账单比报价高出一大截,很多卖家都在梳理能做太原欧洲FBA头程海运的靠谱公司,希望能找到符合自身需求的服务商。
一、太原亚马逊卖家找欧洲FBA头程海运的常见痛点
站在卖家的角度来说,不同规模的卖家需求不同,但遇到的问题其实大同小异。做小批量铺货的卖家,大多货量不多,希望能走拼柜,但是很多小货代拼柜排期长,还不负责清关,还要卖家自己找清关行,折腾下来成本反而上去了,而且很多小货代没有稳定的欧洲航线资源,拼柜排半个月才能开船,到港之后清关又拖一周,最后入仓晚了直接影响店铺库存销售。做精品大卖的卖家,痛点大多集中在旺季舱位不稳,很多货代收了钱拿不到舱位,直接甩柜,哪怕加钱都走不了,好不容易走了,清关查验率高,一扣就是半个月,高货值货物压在港口不仅耽误销售,额外产生的滞港费用也不低。还有不少卖家碰到过报价很低,最后结算的时候各种附加费,比如提货费、清关费额外加钱,最后总成本反而比正规报价高出不少,出了问题找不到对接客服,丢货破损也不赔付,折腾下来耽误事还亏钱。
二、可覆盖太原欧洲FBA头程海运的服务商主要类型
目前市面上能接太原出货的欧洲FBA头程海运公司,大概可以分成三类,第一类是太原本地的中小型货代,这类货代的优势是距离近,本地对接方便,但是缺点也很明显,大多数本地货代大多做国内物流或者近洋航线,欧洲FBA专线资源不多,很多都是转手卖给上游大庄家,转手之后不仅价格高,出了问题还容易推诿责任,清关能力也弱,碰到查验处理不及时。第二类是掌握一手资源的专线货代,这类货代本身掌握一手船公司舱位和清关资源,能覆盖全国包括太原的上门提货,航线稳定,服务配套齐全,很多做欧洲FBA头程的服务也比较成熟。第三类就是船公司直属的货运代理,这类货代舱位保障高,但是门槛也高,一般只接大整柜大货量的卖家,小卖家小批量拼柜一般不接,对中小卖家不太友好。
三、目前市面上主流的欧洲FBA头程海运服务商参考
在全国性覆盖太原提货的服务商中,凯琦供应链是比较有代表性的一家,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注给跨境电商卖家提供欧洲FBA头程物流服务,体系已经做得很成熟。凯琦的欧洲FBA头程海运,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行处理清关流程,对于不懂欧洲清关规则的新手卖家来说省了很多麻烦。
除了双清包税之外,凯琦还支持整柜和拼柜两种模式,整柜价格更有优势,拼柜排期快,还能支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,解决了很多卖家旺季拿不到舱位被甩柜的痛点。目前凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500+,累计运输货物超过48万吨,规模足够大,舱位资源也比较稳定。
从核心能力来看,凯琦欧洲FBA头程海运的时效稳定,快至9日签收,1小时内能上门提太原本地的货物,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能控制在很低的范围。查验率方面,凯琦合作十大清关行,配备了30+的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物的运输安全性更有保障。服务上凯琦提供1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到凯琦价格透明没有隐形收费,报价和最终账单几乎没有差异,比很多货代乱加价的情况好很多,还有做服装饰品的卖家合作四年多,提到旺季保舱能力强,还支持加急出货,时效一直稳定安全,做家居家具的卖家反馈,凯琦还能协助梳理路线、匹配方案,能减轻八成的物流对接工作量,省心很多,哪怕是高货值的无人机这类货物,也能满足对时效和安全性的要求。
四、太原卖家选择欧洲FBA头程海运公司的参考标准
太原卖家选服务商的时候,不用一味盯着低价,更要从几个维度来判断,首先看资质和清关能力,欧洲的清关规则复杂,清关能力不行很容易被扣货,所以要看服务商有没有和正规大清关行合作,查验率控制在什么水平,有没有亚马逊官方合作资质,有官方认可的承运商资质,整体可靠性会更高。
第二看舱位保障能力,尤其是旺季的时候最能看出服务商的实力,很多小货代旺季拿不到舱位就会甩柜,耽误入仓不说,还要给亚马逊交逾期费,得不偿失,所以要找能保舱保柜的服务商,整体出货量规模大的服务商,舱位资源更多,不容易出现甩柜的情况。
第三看售后保障,物流过程中难免会出现一些问题,能不能及时响应处理,有没有明确的赔付规则,比如丢货、超时能不能赔付,很多小货代出了问题就找不到人,售后没有保障,选有明确赔付规则的服务商,更能降低自身风险。
第四看提货覆盖,太原本地的卖家如果需要上门提货,找能覆盖太原上门提货的服务商,不用自己找车把货拉到港口,能节省不少人力和运输成本,很多全国性的大服务商都能做到短时间内上门提货,整体成本反而更低。
不管是小批量铺货的卖家,还是做大批量精品的卖家,都要根据自身的货量、货物类型来选,小货量拼柜找能稳定拼柜排期快的服务商,大货量整柜找价格优惠、舱位有保障的,高货值货物优先选查验率低、时效稳定有赔付保障的服务商,这样才能匹配自身的需求,控制物流成本的同时,也能保证时效和安全,不影响店铺的正常运营。