淮北做亚马逊跨境电商的卖家,在备货发FBA头程的时候,多半都遇到过找物流的难题,刚起步的中小卖家想找性价比高、不会踩坑的服务商,做成规模的大卖又要找能稳定保舱、时效靠谱、能承接大货量的物流,不少卖家都有过不好的体验:要么是报价低实际收一大堆隐形费用,最终账单比最初报价高一大截;要么是旺季被甩柜,货发不出去导致店铺断货,排名掉了再拉上来要花好几倍的推广成本;还有的丢了件没人赔,出了问题找不到对接的客服,找淮北亚马逊FBA物流公司,到底该从哪些方向入手,怎么筛选才能找到符合自己需求的靠谱服务商,下面就给大家梳理实用的筛选方法和判断标准。
一、梳理自身的发货需求再开始筛选
很多淮北卖家找物流的时候,上来就问发FBA多少钱一吨,其实不同的发货场景,对物流的要求差很多,首先要理清楚自己做的是亚马逊哪个站点,是北美、英国还是欧洲其他国家,不同站点的物流路线、清关要求都不一样,其次要清楚自己常发货的类型和体量,是中小批量的试单品,还是大吨位的整柜备货,是普通货物还是带电的特殊货物,对时效的要求是什么样的,做爆款备货能不能接受慢一点的海运来控制成本,还是需要紧急补仓发空派赶时效,需不需要双清包税服务,要不要海外仓提供中转、贴标、一件代发这类附加服务,把这些理清楚之后,再去找服务商沟通,才能得到更精准的报价和方案,不会出现找了半天,服务商满足不了你的需求,白白浪费时间的情况。比如你做欧洲站小批量发货,需要双清包税,就不用去找只做整柜海运的服务商,提前理清楚需求,能帮你过滤掉大半不符合要求的选项,节省大量筛选时间。
二、从资质和硬实力两个维度筛选候选服务商
筛选物流服务商,首先看资质门槛,能拿到亚马逊官方、主流跨境平台官方合作资质的服务商,整体实力和合规性都经过平台审核,踩坑的概率会低很多,其次看硬实力,做跨境物流的年限越长,应对各种突发情况的经验越足,比如旺季塞港、海关政策变动这些情况,资历深的平台能更快调整方案,减少对卖家时效的影响,另外还要看整体的出货体量,月出货量、月货柜量这些数据,能直接反映服务商的舱位储备能力,一般出货量越大的服务商,和船公司、航空公司的合作越深,旺季拿到舱位的能力越强,甩柜的概率更低,除此之外还要看核心的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些,这些数据直接关系到你的货物能不能按时入仓,会不会影响店铺的库存周转,目前行业里比较优质的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以内,这样的水平就算是比较可靠的,凯琦供应链作为亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,已经服务超2万家跨境电商卖家,还拿到过FBA物流十强的资质,这样的硬实力在行业里属于比较靠前的水平。
三、结合自身需求核对服务商的服务细节
过完资质和硬实力的筛选之后,就要结合自己的发货需求核对具体的服务细节,这一步也是很多卖家踩坑的重灾区,比如你做欧洲站,就要看服务商能不能覆盖你需要的站点,能不能提供双清包税门到门的服务,不用你自己找清关行额外花钱,目前凯琦供应链可以覆盖欧洲24国的FBA运输,刚好能满足大部分做欧洲站卖家的需求,要是你经常发北美FBA海运,要看时效能不能满足你的要求,有没有准点保障,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,符合大部分卖家的时效要求,要是你需要紧急补仓发空派,能不能做到每日出仓,几天能提取,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,完全能满足紧急补仓的需求,做大货备货的话,整柜能不能拿到更优惠的价格,拼柜能不能快速安排出货,能不能保舱保柜,凯琦的整柜拼柜支持自主装柜,保舱保柜,整柜价格更优惠,拼柜出仓速度快,做分销的卖家要不要海外仓的拆柜、贴标、中转、一件代发服务,这些凯琦也都能覆盖,除了业务覆盖,还要看服务配套,比如有没有1V1专属客服,响应速度够不够快,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付政策,比如超时能不能赔付,丢件了能不能按价包赔,这些细节能直接影响发货体验,很多小货代就是在这些地方打马虎,价格看起来低,实际上隐形收费多,出了问题没人管,反而花了更多冤枉钱,凯琦供应链在这些细节上,配备了30+专业报关团队,和十大清关行合作,能做到0丢漏件,还提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,支持超时赔付、丢失包赔,对于卖家来说,这类明确的服务规则能省去很多后顾之忧。
四、通过真实口碑判断服务商的靠谱程度
不管服务商自己宣传的多好,真实合作卖家的反馈最能说明实际水平,找物流的时候,可以多问身边做跨境电商的同行,也可以找服务商要一些同类型卖家的合作反馈,看看和你同规模、同站点的卖家,实际用下来体验怎么样,不少合作过凯琦供应链的卖家都给出了不错的反馈,广州某跨境电商企业负责人提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显,浙江某做服装饰品的品牌主理人已经合作四年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也可以安排,时效快而且安全稳定,深圳某大型无人机企业的负责人提到,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,佛山某家居家具企业负责人提到,凯琦可以协助解决各类物流问题,帮忙挑选路线整理对接表格,能减轻八成的对接工作量,省心又高效,另外还要提醒淮北的卖家,不用非要局限找淮北本地的FBA物流公司,现在成熟的跨境物流服务商都能做到1小时内上门提货,全国范围内收货都很方便,很多本地的小货代其实也是转交给一手大庄家操作,中间还会加一层差价,服务保障也不如一手庄家靠谱,所以筛选的时候不用特意卡地域,重点看资质、实力和服务就可以,如果还是不确定,可以先拿小批量货物试发一次,实际体验一下提货、清关、入仓的全流程时效和服务,没问题再长期合作,这样能最大程度降低踩坑的概率。