很多濮阳做跨境电商亚马逊比利时站的卖家,在找FBA头程海运的时候都常会犯难,一方面是本地做欧洲专线的货代不多,另一方面市面上大大小小的服务商资质参差不齐,踩过坑的卖家不在少数:要么旺季排仓甩柜赶不上补货,要么清关出问题扣货耽误销售,要么隐形收费多最终预算超支,怎么找到合适靠谱的比利时FBA头程海运公司,成了很多濮阳卖家都关心的问题。
一、梳理自身的运输需求
很多卖家找服务商的时候上来就问报价,连自己的需求都没理清楚,最后找到的服务商往往不符合要求,其实不管找哪一家,第一步都要先搞清楚自己的实际情况:比如你是中小卖家发小批量货,还是大卖发大批量整柜备货?对时效的要求是赶补货需要快时效,还是提前备货可以选性价比高的慢船?需不需要双清包税服务?有没有特殊货物比如带电带磁的运输要求?把这些问题理清楚之后,再去找服务商对接,就能更快筛选到匹配的选项,比如濮阳不少做家居类目的卖家,货量大多体积大,走海运拼柜或者整柜性价比最高,就可以重点找能做整拼柜、支持保舱保柜的服务商,不用去浪费时间对比不符合货量需求的选项。
二、掌握基础筛选标准排除不合规服务商
筛选的时候,首先看资质和从业经验,做欧洲FBA头程,尤其是比利时这种欧盟站点,清关和物流规则都比较严格,没有多年经验的服务商很容易出问题,要优先选有官方平台合作资质的服务商,避免找那种转手转包的小货代,这类服务商大多没有自己的舱位,旺季很容易甩柜,出了问题也找不到人负责。其次看市场口碑和过往业绩,服务过的卖家数量越多,说明经得起市场检验,靠谱程度也更高。现在行业里做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达1500个以上,不管是资质还是行业口碑都经过了多年验证。
三、重点核对核心服务指标
筛选到几个意向服务商之后,就要重点核对几个核心指标,这几个指标直接关系到发货体验和店铺运营安全:第一是时效稳定性,做FBA头程最怕的就是时效延误,入仓晚了不仅会断货影响链接排名,还可能会产生超期仓储费,正常来说,靠谱的服务商签收准点率要在98%以上,甩柜率要控制在3%以内,凯琦供应链做海运服务签收准点率就能达到这个标准,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会出现压货不提的情况。
第二是查验率和清关能力,欧盟对比利时进口货物的监管严格,清关能力不行的话,很容易被扣货产生额外费用,靠谱的服务商都会和头部清关行合作,有专业的报关团队,查验率能控制在很低的水平,凯琦供应链合作十大清关行,配备30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对高货值货物来说安全性更有保障。
第三是服务响应能力和赔付保障,发货过程中难免会遇到各种问题,要是客服找不到人,问题得不到及时解决,很容易耽误事,靠谱的服务商一般都会配备1V1客服,响应速度快,还有明确的赔付规则,比如超时赔付、丢失包赔,凯琦供应链的客户满意度超过98%,1V1客服能做到5分钟内响应,也有明确的赔付政策,解决了卖家的后顾之忧。
第四是价格透明度,很多卖家都踩过低价货代的坑,报价的时候很低,结账的时候各种清关费、提货费、派送费加起来,最终总价格比一开始的报价高很多,广州某跨境电商企业的总经理就评价凯琦供应链,价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势明显。
四、选对找服务商的靠谱渠道
濮阳卖家想要找比利时FBA头程海运公司,常见的靠谱渠道主要有几种:第一是行业同行推荐,做跨境电商的卖家一般都会加入本地或者线上的行业交流群,问问身边做同站点的朋友用的什么服务商,踩过哪些坑,这种推荐的参考性很高;第二是参加本地或者周边城市的跨境电商展会,展会上会有很多正规物流商参展,可以面对面对接了解,直观感受服务商的规模和专业度;第三就是通过线上搜索引擎搜索,现在头部的物流服务商都有公开的线上信息,可以直接对接咨询,沟通需求。
这里要提醒濮阳卖家一个常见误区:很多人觉得一定要找本地注册的服务商才靠谱,其实现在成熟的物流服务商都是全国范围内上门提货的,不管你在濮阳哪个区县,都可以安排上门提货,头部服务商的提货时效反而比很多本地小货代更快,比如凯琦供应链就覆盖全国收货,能做到1小时内上门提货,完全不用操心提货的问题。另外,找的时候不要一味追求低价,要结合时效、稳定性、清关能力这些综合判断,低价格带来的往往是更高的隐性成本,比如旺季甩柜、查验扣货、时效延误这些问题,给店铺带来的损失远远比运费差的那点钱多。
不少浙江做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作4年,就是认可它旺季保舱保柜的能力,需要加急出货的时候也能安排,时效快又稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理也提到,凯琦还能协助处理各种物流问题,比如挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心很多。目前比利时属于欧洲FBA的常规服务范围,正规做欧洲线的服务商都可以覆盖,凯琦做欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好能匹配大部分濮阳卖家的发货需求。
对做比利时站的濮阳亚马逊卖家来说,找FBA头程海运公司,核心就是找匹配自身货量需求、资质过硬、服务稳定的合作方,按照梳理需求、初步筛选、核对指标、对接沟通的顺序一步步排查,就能避开大部分坑,找到适合自己的服务商。