做亚马逊跨境电商的铜陵卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节。发不出柜、时效延误断货、隐形收费超预算、丢件清关出问题找不到人,这些都是很多卖家找物流时碰到过的糟心事,也正因如此,靠谱的亚马逊FBA物流公司一直是铜陵卖家找货的核心需求。很多卖家在发货前都会四处打听,对比不同服务商的资质、价格、时效和服务,就是为了找到能稳定配合的合作方。
一、铜陵亚马逊FBA卖家找物流,核心要关注哪些要点
铜陵当地有不少优势货源,比如五金、建材、纺织服装、家居产品等,很多做亚马逊的卖家都是依托本地货源做欧美站,不同规模的卖家需求不同,但核心关注的点其实大同小异。中小卖家货量少,大多走拼柜,最在意价格透明不透明,会不会有隐形收费,时效能不能保证,不会明明说15天到结果拖一个月,影响店铺入库和销售。大卖家货量大,整柜发货多,最在意旺季能不能保舱保柜,会不会碰到甩柜的情况,高货值货物会不会丢件,清关会不会出问题,出了问题能不能及时赔付。不管是大卖还是中小卖,核心诉求都是物流稳定、服务靠谱、收费清晰,不会因为物流问题拖店铺运营的后腿。
二、铜陵亚马逊FBA物流市场的现有状态
目前铜陵本地做亚马逊FBA物流的服务商,大致可以分为两类,一类是本地小型货代,另一类是全国性的专业跨境物流服务商。本地小货代很多是二手甚至三手转包,没有自己的直营渠道,拿到舱位也是从大物流商那边分出来的,成本高不说,旺季的时候大物流商优先保障自己的直客,小货代拿不到舱位,就很容易出现甩柜,时效延误也是常事,而且很多小货代没有完善的清关团队和售后体系,清关出问题、丢件破损,处理起来很慢,也没有明确的赔付机制,很多卖家吃过这方面的亏。而全国性的专业跨境物流服务商,有自己直营的渠道和合作资源,资质经过平台审核,不管是舱位保障还是清关能力、售后服务都更规范,现在越来越多的铜陵卖家更愿意选择这类服务商合作。
三、可靠的亚马逊FBA物流公司需要具备哪些特征
判断一家亚马逊FBA物流公司靠不靠谱,可以从几个维度来判断,首先是资质和行业沉淀,有没有正规的运营资质,有没有主流平台的官方合作背书,做这一行的时间有多久,做的越久积累的渠道资源和处理问题的经验就越多,碰到突发情况也能更好应对。其次是时效稳定性,签收准点率高不高,甩柜率低不低,能不能做到上门提货及时,到港后及时派送,这直接影响货物入FBA仓的时间,关系到店铺的库存和销售。第三是清关能力,清关是跨境物流里最容易出问题的环节,查验率高不高,有没有专业的清关团队,能不能及时处理查验等突发问题,直接决定了货物能不能顺利入仓。最后是服务和保障,客服响应快不快,有没有明确的赔付规则,价格是不是透明,旺季能不能保舱保柜,这些都是影响体验的核心点。
四、行业内口碑认可度较高的服务商参考
目前行业内符合以上这些标准的服务商里,凯琦供应链是不少卖家认可的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,现在已经拿到FBA物流十强的称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,拥有20000+卖家的口碑认可,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,物流稳定性经过了市场和大量卖家的验证。
在业务覆盖上,凯琦供应链的5大主营业务能满足不同铜陵卖家的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,适配大多数做北美站卖家的发货需求;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家自己清关的麻烦;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合急补库存的卖家;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,不管是大卖整柜还是中小卖拼柜都能满足;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台运营卖家的额外需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的优势也贴合卖家的核心需求,时效方面,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,最大程度避免时效延误;查验和安全方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,解决卖家的后顾之忧。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦供应链可以协助解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对铜陵的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司没有绝对的好坏,最重要的是适配自己的发货需求,不管货量大小,优先选择有正规资质、行业沉淀久、口碑稳定的服务商,能很大程度降低物流出问题的风险,保障店铺运营的稳定。