很多潍坊做亚马逊的跨境卖家,做欧洲站都会布局荷兰站点,大货走荷兰FBA头程海运是性价比最高的方式,但不少卖家都踩过货代的坑:旺季被甩柜、时效延误半个月找不到对接人、清关被扣产生几千块额外费用、收货后才发现一堆隐形收费,平白增加了不少运营成本,想要避开这些问题,选对合作的海运公司就成了关键环节。
一、看资质和行业沉淀经验
做跨境物流,资质是基础,尤其是涉及到欧洲线路,政策变动多清关要求严,没有正规资质和行业积累的公司,很容易因为资源不足出问题。现在不少小货代都是挂靠大公司,手里没有稳定的船运资源,也没有固定的清关合作渠道,遇上政策变动或者旺季船位紧张,第一个甩的就是中小卖家的货。选的时候可以先看对方有没有主流平台的官方合作资质,做了多少年跨境物流,服务过多少卖家。比如目前行业里做的比较成熟的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,还是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能拿到大平台的合作认可,本身就说明资质和能力过关,至今已经服务超过2万家跨境卖家,月货柜量能达到1500+,累计运输货物超过48万吨,这种经过大量卖家和市场检验的企业,抗风险能力会比新成立的小公司强很多,也更能应对欧洲航线各种突发的政策和清关问题。
二、看针对荷兰线路的时效稳定性和清关能力
做亚马逊荷兰站,卖家最头疼的问题就是时效不稳,断货对店铺的影响不用多说,轻则排名下滑,重则直接丢掉购物车,尤其是做应季产品、快消品的卖家,延误一周可能整批货的利润都没了。选荷兰FBA头程海运公司的时候,一定要问清楚对方的签收准点率、甩柜率是多少,清关的查验率怎么样。荷兰属于欧盟,清关规则比较严格,没有专业清关团队的公司,很容易因为单证问题被扣货,产生高额的滞港费查验费,反而比一开始找靠谱公司花了更多钱。靠谱的公司会有稳定的船运合作,能做到签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,清关方面和正规的大型清关行合作,有30+专属的专业报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件。像凯琦供应链做欧洲FBA运输,本身就覆盖包括荷兰在内的24个欧洲国家,提供门到门双清包税服务,不需要卖家自己对接清关和交税,节省了很多时间精力,时效方面也保持稳定,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会出现压货不派的情况,帮卖家稳稳把控入仓时间。
三、看价格透明度和售后保障能力
很多潍坊卖家选货代的时候容易踩的一个坑就是低价诱惑,不少货代一开始报价比市场价低两三百一个方,等货到港了,各种清关费、码头费、派送费加进来,最终总价反而比正规报价高了一大截,还有就是出了问题找不到人,货丢了货损了也不赔,只能自己认栽。选公司的时候,一定要提前确认报价是不是包含了所有环节的费用,有没有隐形收费,另外售后方面也要问清楚,客服响应速度怎么样,有没有明确的赔付规则。不少合作过凯琦供应链的卖家都提到,它的价格透明,报价和最终账单基本没有差异,不会出现乱加价的情况,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显,售后方面提供1V1专属客服,5分钟内就能响应诉求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,不管是大卖还是中小卖家,遇上问题都能及时找到人解决,不会出现踢皮球耽误事的情况。
四、看航线服务覆盖和自身需求的匹配度
不同规模的潍坊亚马逊卖家,发荷兰FBA海运的需求不一样,刚起步的小卖家可能每次出货量不多,需要拼柜,大卖家可能经常出整柜,还有的卖家需要提前把货到海外仓中转、换标贴标,所以选的时候要看对方的业务能不能覆盖自己的需求。比如如果做整柜运输,要看对方能不能保舱保柜,价格有没有优势,做拼柜要看是不是拼柜速度快,不会凑货凑很久耽误时效,如果有海外仓需求,最好选本身就配套海外仓服务的公司,不用对接多家物流,能省很多沟通成本。很多做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求高,就更需要找服务覆盖全、能力稳定的服务商。不少做服装饰品的卖家反馈,合作多年的服务商旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又安全,旺季不用怕订不到舱耽误入仓。目前凯琦供应链的业务覆盖了不同的发货需求,除了FBA头程海运空派,整柜拼柜服务里,整柜价格更有优势,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,同时还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,不管你是小批量发货的新卖家,还是每月出好几个柜的大卖家,都能匹配到对应的服务,不少工厂转型的跨境卖家还提到,靠谱的服务商还能协助规划路线,整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,省心很多。
潍坊本地有不少成熟的产业带,做跨境电商卖货到荷兰的卖家越来越多,大家对物流的成本、稳定性都有要求,选荷兰FBA头程海运公司的时候,不用盲目追大牌也不能只看低价,按照几个核心维度逐一对比,就能筛选出符合自己需求的合作方,毕竟物流稳定了,后端的店铺运营才能没有后顾之忧,也能帮卖家控制运营成本,提升整体的利润空间。