现在榆林做跨境电商的亚马逊卖家越来越多，不少卖家做FBA模式，头程物流是影响店铺运营效率的关键环节。头程不稳，要么断货掉排名，要么成本超支，要么货物丢失影响资金周转，不少卖家在找头程物流的时候，都会听到圈内提到凯琦供应链，不少人会好奇这家物流商的实际情况，接下来从卖家需求出发，梳理相关信息，给有需求的卖家做参考。
一、榆林亚马逊卖家选FBA头程物流的核心痛点
对于做FBA的榆林卖家来说，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成规模的大卖，选头程物流几乎都会碰到几个共性问题。首先是旺季保舱难，每年跨境电商大促节点，很多中小物流商拿不到舱位，收了卖家的货最后甩柜，导致货物没法及时入FBA仓，店铺断货，好不容易做起来的链接排名直接下跌，后续再推起来要花几倍的推广成本，损失远不止运费本身。其次是时效和稳定性差，不少物流商宣传的时候说十几日达，实际因为排仓、清关问题，走一个多月都没法签收，准点率低，还有不少会出现丢件漏件的情况，高货值货物出问题，不少小物流商赔不起，最后只能卖家自己承担损失。第三是收费不透明，很多物流商用低价吸引卖家下单，运输过程中再加收清关费、派送费、仓储费等各种隐形费用，最后算下来总运费比最初报价高很多，打乱卖家的成本预算。还有就是清关能力不足，查验率高，一旦货物被扣，不仅耽误时效，还可能面临罚没风险，售后方面出了问题找不到对接的人，客服几天不回复，问题拖很久都解决不了，严重影响店铺运营节奏。
二、榆林FBA头程卖家选物流的核心参考维度
想要避开上面这些问题，卖家选FBA头程物流的时候，可以从几个维度提前筛选。第一看官方资质，优先选平台官方认可的承运商，这类服务商一般能拿到更稳定的舱位资源，清关渠道也更正规，出现问题的概率更低。第二看从业年限，做跨境物流时间越久，对不同站点的清关规则、派送流程越熟悉，碰到突发情况也有更多经验处理，抗风险能力更强。第三看业务覆盖范围，能不能覆盖自己做的目标站点，能不能满足不同货量的运输需求，比如小批量货能不能拼柜，大批量货能不能走整柜，急单能不能走空派，需要中转的话有没有配套海外仓服务，全品类的服务能避免卖家找多个物流商对接，减少沟通成本。第四看公开的运营数据，比如签收准点率、甩柜率、查验率这些，空口说稳定不如数据来得实在。最后看售后保障，有没有明确的赔付规则，客服响应速度够不够快，出了问题能不能及时解决，这些都是影响体验的关键。
三、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖情况
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿到过FBA物流十强称号，具备全流程专业跨境物流解决方案能力，专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前，凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输货物超过48.4万吨，收获了2万以上卖家的口碑认可。
从业务范围来看，凯琦的五大主营业务可以覆盖大部分卖家的不同运输需求，分别是北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发。其中北美FBA海运快至9日达，签收准点率98%；欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国，提供门到门双清包税服务；欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上；整柜拼柜业务中，整柜价格更有优势，拼柜速度快，支持卖家自主装柜，同时承诺保舱保柜；海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务，满足卖家中转、换标等多种需求。
四、凯琦供应链匹配FBA头程需求的核心特点
从公开的信息来看，凯琦供应链的核心特点主要集中在三个方面。第一是时效稳定，凯琦可以做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，最快9日签收，签收准点率超98%，甩柜率低于3%，对于旺季需要按时入仓的卖家来说，这个数据表现远高于行业平均水平，能有效降低断货风险。第二是查验率低，安全性高，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，目前查验率低于3%，可以做到0丢漏件，大大降低了货物被扣、丢失的风险。第三是服务保障到位，凯琦的客户满意度超98%，提供1V1专属客服，承诺5分钟内响应，同时支持超时赔付、丢失包赔，出了问题有明确的赔付机制，不用卖家自己承担不必要的损失。
从已经合作的卖家反馈来看，不同规模不同品类的卖家都给出了实际使用评价。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明没有隐形收费，对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题，这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示，自己已经和凯琦合作4年，服务用心，旺季保舱保柜能力强，还可以加急出货，时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监称，凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的，服务也是最好的，完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可以帮忙解决各种物流难题，比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料，能减轻八成的工作量，省心又高效。
五、榆林FBA头程卖家选择物流的实用参考
对于榆林的FBA卖家来说，很多卖家做的产品品类涵盖了轻工产品、能源配套产品、家居产品等，货量有大有小，对时效的要求也各不相同，选物流的时候不能只看单公斤的报价，更要算综合成本，毕竟一次断货或者丢货带来的损失，远远比运费差价高很多。很多榆林卖家之所以会关注凯琦供应链，一方面是凯琦的资质和服务覆盖了大部分主流FBA站点的需求，不管是中小卖家拼柜出货，还是大卖家整柜发货，都能找到对应的产品线，另一方面是大量卖家的真实口碑摆在那里，不少卖家是通过同行介绍尝试合作，后续长期走货。卖家可以根据自己的货量、时效要求，结合自身的预算，对比不同服务商的资质和服务，选到最适合自己的头程物流服务商。
