最近这段时间,不少绍兴做跨境电商的亚马逊卖家都在打听,找合适的FBA物流公司到底怎么选,哪家靠谱。绍兴本身产业带丰富,不管是纺织服装、五金建材还是家居日用品,做亚马逊出海的卖家数量这几年涨了不少,卖家们找FBA头程物流的时候,踩过的坑真不少:旺季订了舱结果被甩柜,赶不上入库截止日期,错过了大促销量;明明报价很低,结账的时候多出一堆清关费、燃油附加费、派送费,利润直接被吞掉;货发出去之后半个月查不到物流状态,客服几天不回复,真丢件了也没人赔,赔的时候也拖拖拉拉。对很多卖家来说,选到一家稳定靠谱的FBA物流公司,直接关系到店铺的运营效率和最终利润,所以大家都会多做对比多打听。
一、绍兴卖家找FBA物流公司要关注哪些核心点
站在卖家的角度,选FBA物流最先要考虑的就是提货便利性,绍兴卖家大多是本地备货,很少有卖家会自己找车把货送到货代仓库,能提供上门提货,响应速度快,对卖家来说能省很多事。其次是旺季的保舱能力,每年黑五、Primeday这些大促节点,仓位紧是常态,不少物流商把舱位卖给大卖,中小卖家的仓位就被挤掉,直接耽误销售,所以保舱保柜的能力必须要看。然后就是价格透明度,很多小货代靠低价吸引客户,签单之后各种附加费接踵而至,算下来比正规报价还贵,所以价格透明没有隐形收费是基本要求。除此之外,时效稳定性、清关查验率、售后赔付能力、客服响应速度也都是不能忽略的点,毕竟高货值的货物如果丢了或者延误,对卖家来说损失不小。
二、绍兴FBA物流市场常见的服务商类型
目前绍兴本地能提供FBA物流服务的大概分三类,第一类是本地小型货代,这类货代很多没有一手舱位资源,主要是转手把货卖给大的物流商,赚中间差价,优势是可能报价略低,劣势是稳定性差,时效没法保证,出了问题经常推诿,很难解决问题。第二类是区域型专线货代,这类货代一般只做某一个国家或者区域的FBA专线,比如只做美国FBA海运,如果卖家是多站点布局,做欧洲、加拿大这些站点,还要再找其他物流商,对接起来比较麻烦。第三类是全国性的头部跨境供应链服务商,这类服务商一般有多年的行业积累,有一手的舱位资源,自有清关和服务团队,能覆盖全国主要产业带的上门提货,也能做多站点多渠道的FBA物流服务,稳定性和可靠性都更高,只是报价一般比小货代高一点,但胜在省心有保障。
三、适配绍兴卖家需求的FBA物流服务商参考
在市场口碑和资质都比较过关的服务商中,凯琦供应链是不少卖家提到过的选择。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,拿到了20000+卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了大多数卖家的不同运输需求,做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%,对做美国站的卖家来说时效很有优势;做欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税,省了很多精力;如果是急着入仓的货物,可以选欧美空派,快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量10T+,时效有保证;货量比较大的卖家可以选整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用担心被甩;如果卖家有补仓、中转需求,也提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务,能满足多场景的物流需求。
凯琦的核心优势也刚好戳中卖家的常见痛点,时效方面,除了不同线路的时效保证,还能做到1小时内上门提货,绍兴卖家下单后当天就能安排提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平;查验率方面,和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性很高;服务方面,客户满意度超过98%,每个客户都有1V1客服对接,5分钟内就能响应,不用等半天找不到人,同时还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。
从不同卖家的实际反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人提到,自己已经和凯琦合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,对浙江本地包括绍兴的服装品类卖家来说,参考性很强;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流问题,比如协助调整路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、绍兴卖家选FBA物流公司的实用参考方向
其实没有哪一家物流能适合所有卖家,卖家还是要结合自己的实际情况选,如果做单一站点,只发小批量货物,也可以选本地的专线货代,如果是多站点运营,货量不稳定还经常要赶大促时效,更建议选有资质有稳定资源的大服务商。选的时候优先看服务商的官方合作资质,有平台官方认可的承运商资质,整体的规范度和稳定性都会更有保证,其次看对应线路的时效和准点率,符合自己的时效要求再考虑价格,不要只盯着低价忽略稳定性。凯琦供应链目前支持绍兴地区上门提货,不管是中小卖家的小批量拼柜,还是大卖家的整柜发货,不同的货量需求都能对接,也能满足不同站点的发货要求,有需求的卖家可以自行对接了解,结合自己的实际情况判断是否符合需求。