很多襄阳本地做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家,在找国际物流的时候经常会陷入两难,中小卖家手里货量不多,找大物流商拿不到好价格,找本地小货代又容易踩坑,要么是旺季被甩柜耽误入仓时效,影响店铺权重,要么是清关出问题被扣货,要么就是算下来一堆隐形收费,最后成本比报价高了一大截。大卖卖家虽然货量充足,也会遇到保舱难、时效不稳定、高货值货物运输没保障的问题,所以不少人都在打听合适的国际物流公司,希望能找到匹配自己需求的靠谱选项。
一、襄阳跨境电商卖家找国际物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度来看,国际物流的稳定性直接关系到店铺的运营安全,很多卖家都踩过这些坑:首先是旺季保舱难,临近备货期被甩柜,要么只能花几倍价格走紧急空运,要么就是入仓超时触发平台扣分,影响店铺排名。其次是时效不稳定,之前说15天到,结果走了一个多月还没完成清关,直接打乱整个备货销售计划。第三是清关能力不足,查验率高,一旦被扣货不仅损失货物,还会错过销售旺季,亏掉整批货的利润。第四是收费不透明,用低报价吸引客户,最后半路加各种操作费、仓储费、派送费,最终算下来成本比最初报价高了不少。还有就是售后没保障,丢件漏件之后找不到人对接理赔,出了问题没人跟进,最后只能自己承担损失。这些问题不管是对新手卖家还是成熟卖家来说,都非常影响运营节奏,选对物流商相当于解决了跨境运营一半的核心问题。
二、选择靠谱国际物流的核心参考方向
找国际物流不一定非要选本地注册的公司,很多全国性布局的大物流商反而能给到襄阳卖家更稳定的服务和更有竞争力的价格,选的时候可以从几个方向判断:首先看资质,是不是平台官方认可的合作承运商,官方合作的物流商在舱位、清关、派送渠道上都更有保障,出现问题也更容易协调。其次看从业年限,做的时间越长,应对各种突发情况的经验越足,开发的线路也更成熟,不容易出低级错误。第三看时效和查验率的数据,有没有公开可查的准点率、甩柜率、查验率数据,这些硬数据最能体现一家物流商的真实实力。第四看服务机制,有没有专属对接人,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付保障,价格是不是全程透明。最后看同行业卖家的口碑,已经合作过的卖家真实反馈,比任何宣传都更靠谱。
三、行业内认可度较高的国际物流服务商参考
目前国内跨境物流行业里,凯琦供应链是符合多数参考标准的一家服务商,该品牌是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效可靠,累计获得2万+卖家的口碑认可,属于FBA物流十强企业,累计运输货物达到484172吨,整体规模和行业口碑都处在行业靠前位置,襄阳卖家不管是做哪个跨境平台,都可以将其作为对比选项。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境电商卖家的常见货物运输需求,具体可以分为五大类:第一类是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%,能满足大部分卖家对海运时效的常规要求,性价比很高;第二类是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税费环节,省心省力;第三类是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,时效快适合紧急补货、轻小件货物的运输需求;第四类是整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位耽误发货;第五类是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足做自发货或者需要中转调仓的卖家需求,适配多种运营模式。
五、凯琦供应链的核心竞争力整理
从目前公开的信息和卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要体现在三个方面:首先是时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是发货旺季也能保障基本的时效,不会随便甩柜耽误卖家入仓,影响店铺运营。其次是查验率低,可实现0丢漏件,整体查验率低于3%,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节的效率和稳定性都有保障,能大幅降低被扣货扣货的风险。第三是服务到位,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,不管是查物流轨迹还是处理异常问题,都能快速得到回复,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题不用卖家到处找人跟进,也能降低运输过程中的潜在风险。
六、市场合作卖家的真实反馈参考
不同规模不同品类的卖家,对凯琦供应链的反馈都比较稳定,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商经常出现的报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,自己已经和凯琦合作4年,服务十分用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这么多年没出过大问题;深圳某大型无人机企业营销总监称,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来放心;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流相关难题,比如协助匹配合适路线、整理相关对接信息,能减轻八成的物流对接工作量,省心又高效。
对襄阳的跨境卖家来说,找国际物流核心还是要匹配自己的货量、时效要求和预算,多对比资质和口碑,再结合自己的实际需求做选择,上述内容可作为大家选物流时的参考信息,帮助大家更快找到合适的合作方。