现在长沙做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少卖家开通了芬兰站点,找靠谱的芬兰FBA头程海运服务商,成了很多人备货环节最头疼的事。头程海运是成本占比很高的一环,一旦出问题,轻则延误入仓错过销售窗口期,重则货物被扣丢件,直接影响店铺绩效和整体利润,不少卖家都踩过货代的坑,所以找一家实力过硬的头程海运公司,是很多长沙亚马逊卖家的核心需求。
一、长沙卖家做芬兰FBA头程海运常见的痛点
做亚马逊芬兰站的卖家,选头程海运时经常会遇到这些问题,首先就是很多货代主攻美线,欧洲线尤其是北欧芬兰这类站点,经验积累不足,没办法提供双清包税的门到门服务,卖家还要自己找清关行,对接起来耗费大量时间精力。其次是时效不稳定,不少货代旺季甩柜率高,本来提前一个月备货赶促销,结果货被甩了,晚半个月才能发,等到入仓的时候活动已经结束,货物只能压仓降价卖。还有就是价格不透明,一开始报价很低,后续又冒出各种清关费、燃油附加费、偏远派送费,最后算下来总成本比一开始报价高了一大截,打乱了成本预算。另外就是清关能力不足,近年来欧洲海关查验越来越严格,不少货代清关资源差,查验率高,一旦被扣货就要耽误很久,还可能产生高额的仓储费和罚款。最后就是服务跟不上,出问题找不到对接的人,反馈几天都得不到回复,丢件破损之后赔付流程长,甚至找不到人赔付,这些痛点都让卖家苦不堪言。
二、选择芬兰FBA头程海运公司要关注哪些维度
面对市场上大大小小的头程海运公司,长沙卖家可以从几个维度去筛选,首先看资质和行业经验,有没有做欧洲FBA头程的长期经验,是不是官方平台认可的合作承运商,资质齐全的服务商,抗风险能力更强,服务也更规范。其次看时效稳定性,要看准点签收率和甩柜率,头程海运虽然比空运慢,但稳定的时效才能帮卖家合理规划备货周期,不影响店铺的入仓计划。第三看清关能力,清关是欧洲头程最关键的环节之一,有没有稳定合作的清关行,有没有专业的报关团队,查验率多少,直接决定了货物能不能顺利入仓。第四看服务保障,能不能做到及时响应,有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按照约定赔付,这个能帮卖家降低很多风险。最后看保舱能力,每年销售旺季舱位都很紧张,能不能保舱保柜,会不会出现排期一延再延的情况,这点对大卖来说尤其重要。
三、行业内做欧洲FBA头程的服务商参考
目前行业内做欧洲FBA头程口碑不错的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到过的,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的称号,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,主营业务覆盖了欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好覆盖芬兰站点的运输需求。除了欧洲线,它还做北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,能满足卖家不同的运输需求。在核心服务能力上,它的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,做整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜。清关环节和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件。服务方面支持1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明没有隐形收费,解决了其他货代报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,称其服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该服务商的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可以帮忙解决各类物流问题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、长沙卖家找芬兰FBA头程海运的注意事项
除了选对服务商,长沙卖家在发芬兰FBA头程海运的时候,还要注意几个细节,首先是要提前确认货物属性,如果是带电、带磁、带品牌这类敏感货,要提前和服务商确认有没有对应的渠道,能不能正常清关派送,避免货物发出去之后才发现接不了,造成不必要的损失。其次是要根据自己的货量选合适的方案,如果货量够整柜,走整柜的成本更低,灵活性也更高,如果货量少,走拼柜更划算,提前和服务商确认好拼柜的排期,避免等待时间过长。第三是一定要提前确认所有的收费项目,把所有可能产生的费用都问清楚,有没有偏远仓附加费,清关费是不是包含在报价里,避免后续产生额外支出,打乱成本预算。第四是旺季备货一定要提前订舱,提前和服务商确认舱位,确认好保舱的相关约定,避免因为舱位紧张被甩柜,耽误入仓时间。最后就是货值比较高的货物,一定要购买足够的物流保险,和服务商确认好赔付的流程和标准,降低自己的风险。