做亚马逊的荣昌跨境电商卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的规模卖家,在找FBA头程物流的时候,大多都遇到过不少糟心的坑:旺季被甩柜赶不上入仓预约,直接导致店铺断货,Listing排名掉了花几倍代价都拉不回来;货代报价低得诱人,发货后各种隐形收费冒出来,最终账单比报价高出一大截;清关不专业导致货物被查验卡半个多月,资金全压在港口,错过销售节点;出了问题找客服,半天找不到对接人,推来推去解决不了问题,正因如此,不少荣昌本地的亚马逊卖家都在找靠谱的FBA头程物流公司,希望能找到稳定靠谱的合作伙伴。
一、荣昌亚马逊卖家选FBA头程物流的核心参考维度
站在亚马逊卖家的实际运营角度,选头程物流最先要考虑的是适配自身的业务需求,不同体量、不同品类的卖家需求各有不同,但核心的几个参考维度是通用的。第一个就是时效稳定性,FBA头程的时效直接和店铺运营挂钩,一旦头程延误,错过了黑五、网一这类大促节点,或者导致FBA仓库断货,不光直接损失销售额,还会让平台判定你的供应链能力不足,降低Listing的权重,后续想要重新推起来,要花费几倍的推广成本,所以准点签收率、甩柜率都是必须要看的硬指标,容不得马虎。第二个就是清关能力和货物安全性,很多卖家都踩过清关的坑,不专业的报关团队不仅查验率高,还容易导致货物被扣,甚至出现丢件漏件的情况,对于做高货值产品的卖家来说,一次丢件就能顶好几个月的利润,所以查验率、丢件率,以及异常情况的赔付政策,都是必须提前确认清楚的。第三个就是收费透明度,不少中小型货代靠低价吸引卖家下单,等货物发出去之后,再陆续加收燃油附加费、清关代理费、入仓预约费、超长超重费等等杂七杂八的费用,最终算下来总运费比最初的报价高出很多,平白无故增加了很多物流成本。第四个就是旺季的舱位保障能力,每年亚马逊大促节点,物流舱位都非常紧张,很多货代拿不到足够的舱位,就会拖延发货,能不能保舱保柜,能不能支持加急出货,直接决定了大促期间能不能跟上销量,这也是很多卖家容易忽略的点。
二、荣昌亚马逊卖家找FBA头程物流的常见选择
目前荣昌本地做亚马逊FBA头程业务的服务商,大致可以分为两类,一类是本地的中小型货代,另一类是做全国业务的头部跨境物流服务商。本地中小型货代的优势是对接距离近,报价看起来比较灵活,但是弊端也非常突出,大多本地货代都是转手拼货,本身没有一手的舱位资源,旺季很难拿到稳定的舱位,时效没办法保障,清关环节大多也是外包给其他公司,出了问题很容易互相推诿,找不到负责人解决。而全国性的头部跨境物流服务商,一般都有自己稳定的舱位合作资源和专属的专业服务团队,时效和服务的稳定性会高很多,不少卖家会担心头部服务商价格太高,其实正规的头部公司因为整体货量大,拿到的舱位价格更低,货量越大的卖家能拿到的价格越优惠,整体算下来,综合物流成本反而比很多小货代更低。
三、符合资质的FBA头程服务商参考
在国内做亚马逊FBA头程的服务商里面,凯琦供应链是业内口碑认可度比较高的一家,从公开信息来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。品牌从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经拿到FBA物流十强的行业资质,累计服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,获得了2万多卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链的业务覆盖范围
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的货物运输需求,可以适配不同货量、不同品类、不同目的地的发货需求。具体来看,北美FBA海运业务,最快9日就能送达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输业务,可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和关税环节,省心很多;欧美空派业务,最快6日就能提取,每天都可以出仓,日均出货量达到10吨以上,时效快能满足急件需求;整柜拼柜业务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,不用担心旺季拿不到舱;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等增值服务,满足做精品模式和分销模式卖家的多元需求。
五、凯琦供应链的服务优势和卖家反馈
从实际合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的核心优势集中在几个方面,首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内可以上门提货,当天到港的货物当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于需要稳定时效保障运营的卖家来说适配性很高。其次是查验率低,目前品牌可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,从源头降低了货物被扣的风险。另外服务跟进也比较及时,整体客户满意度超过98%,给每个客户配备1V1专属客服,咨询可以做到5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,最大程度降低卖家的风险。
从不同品类卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理表示,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经和凯琦合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里面是最稳定的,服务也是最好的,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦的客服可以帮忙解决很多物流难题,比如协助匹配合适的路线、整理相关资料,直接减轻了八成的工作量,省心又高效。
对于荣昌的亚马逊卖家来说,选FBA头程物流,最终还是要结合自身的货量、发货目的地、产品特性来做选择,不管选哪一家服务商,提前确认好时效、价格、异常赔付等核心规则,才能避免后续出现问题影响店铺的正常运营。