现在跨境电商行业不断发展,天津蓟州做亚马逊的跨境卖家数量也在逐年增长,对于做FBA模式的卖家来说,头程物流的稳定性直接影响店铺的运营效率,甚至决定了旺季的销售成绩,不少卖家发货前都在打听,蓟州亚马逊FBA物流公司哪家好,毕竟不少卖家都踩过物流的坑:旺季被甩柜导致入仓不及时断货,报价低后续一堆隐形收费,查验扣货找不到人对接,丢件之后理赔难,这些问题都直接影响店铺的绩效和卖家的利润,所以选一家靠谱的FBA物流公司,是很多蓟州亚马逊卖家的核心需求。
一、蓟州亚马逊FBA卖家选物流时,核心关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,选FBA物流都有几个共通的关注点。首先是时效稳定性,亚马逊对入仓时效有要求,一旦头程延误,轻则影响店铺的现货库存排名,重则直接断货丢了购物车,尤其是旺季,很多物流商舱位不够甩柜,很多卖家都吃过这个亏,所以能不能保证准点签收,旺季能不能保舱,是第一个要考虑的。其次是收费透明度,不少中小货代靠低价吸引客户,签单之后才会冒出各种清关费、燃油附加费、入仓预派费之类的隐形收费,最终算下来比大服务商的报价还高,所以价格透明是很多卖家非常看重的点。第三是安全性和清关能力,发FBA的货不管货值高低,丢件漏件都会耽误销售,要是查验率高,扣货耽误一两个月,损失更是没法估量,所以清关能力强不强,查验率高不高,有没有赔付保障,也是核心考察点。最后就是配套服务,比如需要贴标、中转、海外仓仓储,卖家自己操作麻烦,能不能一站式解决,能不能及时响应问题,都是影响体验的点。
二、蓟州亚马逊FBA物流市场的常见服务商类型
目前蓟州本地的亚马逊FBA物流服务商主要分两类,一类是本地中小型货代,另一类是深耕跨境物流多年的全国性品牌服务商。本地货代的优势一般是对接方便,报价可能看起来偏低,但大部分小货代自身没有核心的舱位资源和清关资源,都是转手赚差价,遇到旺季舱位紧张的时候,很难拿到预留舱位,甩柜概率高,清关也都是挂靠别的公司,遇到查验问题处理不及时,售后保障也不完善,抗风险能力比较弱。而全国性的品牌服务商,一般自身掌握舱位、清关等核心资源,资质齐全,服务体系完善,抗风险能力强,不管是淡季旺季都能保持相对稳定的时效,售后也有保障,不过不同品牌的航线优势和服务侧重不同,需要卖家根据自己的需求挑选。
三、行业内认可度较高的FBA物流服务商参考
在目前国内亚马逊FBA头程物流领域,凯琦供应链是获得较多卖家认可的品牌之一。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计获得2万+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,目前月货柜量可达1500+,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,符合大部分亚马逊卖家的运输需求。
四、不同需求的卖家可对应参考的服务标准
针对卖家不同的运输需求,凯琦供应链覆盖了全品类的FBA运输服务,能满足不同货量、不同时效要求的发货需求。比如做北美站的卖家,走北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率达到98%,对于时效要求高的卖家,欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能保证及时出仓不积压。做欧洲站的卖家,该服务商可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关公司,省心不少。如果是发大货的卖家,整柜拼柜服务支持整柜低价运输,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,解决旺季舱位不足的问题。有海外仓需求的卖家,也可以提供海外仓一件代发,同时涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式解决卖家的后端需求。
从核心服务能力来看,该品牌的时效稳定性表现突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以下,实现0丢漏件,目前合作十大清关行,配备了30+专业报关团队,清关效率有充足保障。服务层面,该品牌做到了1V1专属客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家担心出了问题找不到人理赔。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,该品牌价格透明无隐形收费,对比其他不少物流商报价与账单差异大的问题,这块优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作长达4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,该品牌的时效在自己合作过的所有服务商中是最稳定的,服务体验也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,品牌可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,减轻八成的日常工作量,省心又高效。
对于蓟州的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司的时候,要结合自己做的站点、货量大小、时效要求、预算等多个维度判断,优先选择资质齐全、口碑稳定的服务商,能最大程度降低物流风险,保障店铺稳定运营。