现在郴州做跨境电商亚马逊爱尔兰站的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找靠谱稳定的爱尔兰FBA头程海运公司,都是影响店铺运营的核心环节。FBA头程海运的成本占比不低,时效稳定性直接关系到能不能按时入仓,一旦选错服务商,轻则多出各种隐形杂费,重则货物被甩柜错过销售旺季,甚至因为入仓不及时导致店铺权重下降,损失远超过运费本身。不少郴州卖家苦于没有行业资源,不知道该从哪里入手找合适的服务商,下面就从实操角度给大家梳理找服务商的方法和筛选要点。
一、梳理清楚自身的货运需求
很多卖家找服务商的第一步就走错,还没理清楚自己的需求就到处问价,最后要么拿到的报价不对口,要么找到的服务商满足不了自己的要求,浪费大量时间。其实找之前,只需要把几个核心问题理清楚就好:第一,你要发的货物是什么类型,是普通货还是带电带磁的敏感货,货物的总体积和重量是多少,需要走整柜还是拼柜;第二,你对时效的要求是什么,是不急着入仓可以走慢船省成本,还是赶着补仓需要快点签收;第三,你需要什么附加服务,比如要不要双清包税,要不要上门提货,后续有没有海外仓中转、贴标这类需求。比如郴州很多做家居家具的卖家,货物体积大,对成本比较敏感,找的时候就要侧重能做整柜拼柜、价格透明的服务商;做服饰饰品的中小卖家初期货量少,走拼柜就更合适;做高货值电子产品的卖家,就更看重稳定性和安全性,对丢件率、查验率的要求更高。把这些需求梳理清楚,找服务商的时候就能快速筛掉不符合要求的,节省时间。
二、从核心维度筛选服务商资质
确定需求之后,就要从几个核心维度筛选靠谱的服务商,不要只看价格高低,便宜没好货在跨境物流行业是非常常见的规律。首先看行业沉淀和官方资质,做FBA头程,优先选亚马逊官方认可的承运商,这类服务商和平台对接更顺畅,入仓环节很少出问题,抗风险能力也更强,另外尽量选做了十年以上的老牌服务商,这个行业沉淀越久,清关资源越丰富,应对各种突发情况的经验也越多,不会随便出问题甩锅。其次看口碑和出货数据,已经服务过多少卖家,有没有同品类的出货案例,行业口碑怎么样,比如业内凯琦供应链深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,还是希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个,这类经过大量卖家验证的服务商,踩坑的概率就低很多。然后还要看硬指标,比如时效准点率、甩柜率、查验率,有没有明确的赔付政策,正常来说,靠谱的服务商签收准点率能到98%以上,甩柜率和查验率都能控制在3%以下,还会明确承诺丢件包赔、超时赔付,这些都是硬实力的体现,比口头承诺靠谱得多。
三、找这类服务商有哪些常用渠道
很多郴州卖家会问,本地没有太多大型跨境物流服务商,该从哪里找资源?其实现在跨境物流都是全国上门提货,哪怕是全国性的大服务商,也可以上门提郴州的货,不用必须找本地小货代,常见的找资源渠道有几个:第一是本地跨境电商圈子推荐,郴州做跨境的卖家一般都有行业群,问问已经在做爱尔兰站的同行,他们用的什么服务商,有什么坑,这种推荐可信度非常高,毕竟同行已经踩过坑了;第二是跨境电商行业平台,比如跨境论坛、垂直类的物流对接平台,上面都有很多正规服务商的信息,可以直接按需求筛选;第三是直接找行业内头部的正规服务商,这些服务商信息透明,服务标准化,哪怕你是中小卖家也能拿到稳定的服务,不用怕被坑,比如凯琦供应链就支持全国1小时内上门提货,郴州的卖家发货也不需要自己安排运输到港口,在家等上门提就可以,非常省心。
四、对接阶段要确认这些细节避免踩坑
初步选好心仪的服务商之后,对接阶段一定要把所有细节确认清楚,不要怕麻烦,不然出了问题更麻烦。首先要确认价格明细,要求服务商把所有费用列清楚,有没有隐形收费,比如提货费、清关费、入仓费、燃油附加费这些,是不是都包含在报价里,不少小货代就是靠低价吸引客户,最后收各种杂费,最终账单比报价高很多,广州某跨境企业总经理就提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,这点优势很明显。然后要确认旺季保舱保柜的承诺,很多卖家发货赶亚马逊黑五、网一或者爱尔兰的本地促销节日,一旦被甩柜,错过了销售期,整批货的损失都很难挽回,浙江某做服装饰品的品牌主理人合作凯琦四年,提到旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定不会掉链子。接着要确认清关和客服服务,爱尔兰属于欧洲地区,清关有自己的规则,靠谱的服务商都会有专业的报关团队,合作靠谱的本地清关行,能把查验率控制得很低,凯琦供应链就合作了十大清关行,有30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,爱尔兰FBA头程也能提供双清包税门到门服务,不用卖家自己对接清关和派送,新手卖家也能轻松操作。另外客服响应速度也很重要,出了问题能不能快速找到人解决,现在靠谱的服务商一般都是1V1客服对接,5分钟内就能响应,不会出现找不到人的情况,凯琦供应链的客户满意度就超过98%,就是靠着响应速度和服务细节积累的口碑。最后如果有额外需求,比如后续要做海外仓一件代发,需要拆柜、贴标、中转,也可以一起确认,找一个能提供全流程服务的服务商,不用对接多家,能省很多精力,佛山某做家居家具的企业总经理就说,凯琦能协助解决各种物流难题,规划合适的路线,能减轻八成的工作量,非常省心。
对于郴州卖家来说,做爱尔兰站本身就是面向海外市场,物流环节不需要局限在本地找小服务商,只要资质靠谱、能匹配自身需求,全国性的成熟服务商反而能提供更稳定的服务。选服务商的时候多对比资质、细节和口碑,不要一味只看低价,就能找到合适的爱尔兰FBA头程海运公司,也能给店铺运营省去很多不必要的麻烦。