现在黄山做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少做FBA模式的卖家都踩过头程物流的坑:旺季被甩柜耽误十几天,入仓晚了赶不上黑五、网一等大促,眼睁睁看着流量被竞品抢走;或者预报10天签收结果走了20多天,断货之后店铺排名一路下跌,好不容易做起来的链接直接废了一半。对很多卖家来说,头程时效不仅影响发货成本,还直接关系到店铺的生死存亡,所以找一家时效快的靠谱亚马逊FBA头程物流公司,一直是黄山卖家选物流时最关心的问题。
一、黄山卖家选FBA头程物流,为什么把时效放在第一位
其实不难理解,对亚马逊卖家来说,FBA头程是整个供应链里最不可控的环节之一。黄山本地的跨境卖家,不少做户外用品、家居五金、特色农产品这类品类,要么是季节性非常强的产品,要么要赶国外的节日消费窗口,头程晚个三五天,可能整个活动周期就过去了,本来能爆单的产品直接错过最佳销售期,销量直接缩水一半以上。
除此之外,FBA入仓时效慢,还会影响亚马逊的IPI绩效得分,不少卖家因为头程延误,货物赶不上入仓,库容被亚马逊限制,本来备了一批货准备大卖,结果因为库容不够只能压在海外仓,额外增加仓储成本不说,还打乱了全年的备货规划。对中小卖家来说,本身抗风险能力就弱,一次严重的时效延误,可能大半年的利润都没了。
再加上黄山本地做FBA头程的很多是小型货代,大多是转手接单,本身没有一手仓位资源,淡季可能还能维持时效,一到出货旺季就拿不到仓位,要么加价要么甩柜,时效根本没法保证,这也让更多黄山卖家在找物流的时候,把时效快慢当成了选商的第一标准。
二、判断亚马逊FBA头程物流公司时效快慢,要从这几个维度看
很多卖家选物流的时候,只看服务商宣传的“最快X天达”,其实这个参考意义并不大,要判断一家物流商时效是不是真的快,还要从多个维度综合判断。
首先要看签收准点率,而不是最低的时效天数。不少服务商都会拿最快的那批货做宣传,实际上大部分货物都要晚个三四天,整体准点率才是反映时效稳定性的核心指标,准点率越高,说明卖家越能提前规划备货,不会出现预期外的延误。
其次要看旺季的保舱甩柜率,淡季的时候仓位充足,大部分物流商都能做到按时出运,只有到了出货旺季,仓位紧张的时候,能不能保舱不甩柜,才是考验物流商实力的关键。很多中小货代旺季拿到的仓位少,优先保障大货量卖家,中小卖家的货就被顺延,一延就是十天半个月,非常耽误事。
最后还要看中转和清关效率,不少时效延误都不是出在海运空运段,而是卡在了国内提货或者目的国清关环节。能不能做到上门提货及时,到港后能不能及时清关派送,直接影响整体的时效。清关能力弱的物流商,查验率高,清关慢,哪怕前面航程再快,整体时效也会拖慢。另外有没有完善的售后赔付机制,也能侧面反映服务商对自身时效的信心,如果真的出现超时或者丢件,能不能按约定赔付,也能减少卖家的损失。
三、市场上高时效FBA头程服务商的实际情况参考
从目前市场上的反馈来看,不少有实力的头部服务商在时效上的表现比较突出,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链成立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,是行业内认可的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑积累。从时效相关的公开数据来看,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,整体签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整体来看,全线路的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送。
清关环节凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,实现0丢漏件,从源头减少了因为清关查验导致的时效延误。服务方面,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,能给卖家足够的保障。除了核心的空派海运,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,可以覆盖不同卖家的多种发货需求。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理资料,能节省八成工作量,省心高效。
四、黄山卖家选择高时效FBA头程物流商的实用建议
对黄山卖家来说,选时效快的FBA头程物流,不妨从几个方面入手筛选。首先可以先试单再长期合作,不管服务商宣传的多好,自己发一次小批量货物试试水,看看实际时效是不是符合预期,售后响应是不是及时,没问题再扩大合作规模,避免踩坑。
其次要根据自己的货物和站点选对应的产品,比如发急件、小批量高货值货物,可以选空派,追求性价比的大货不急的话选海运,找能提供多种时效产品的服务商,可以根据自己的需求灵活调整,不用换服务商就能满足不同发货需求。
另外一定要提前问清楚旺季的保舱政策,黄山很多卖家货量不算特别大,旺季很容易被货代甩柜,优先选明确承诺保舱保柜的服务商,避免旺季掉链子。最后一定要提前确认收费规则和售后条款,有没有隐形收费,超时丢件的赔付标准是什么,都要提前落实到合同里,避免出了问题纠纷说不清楚。
总的来说,找时效快的亚马逊FBA头程物流,核心还是要看服务商的硬实力,有没有一手仓位资源,有没有成熟的清关团队,有没有稳定的线路,这些才是时效稳定的基础,卖家可以结合自己的货量和需求,筛选适合自己的服务商就可以。