现在越来越多昭通本地的跨境电商卖家做起了亚马逊生意,从家居小百货到特色农产品加工品,不少卖家都靠着亚马逊站点打开了海外销路,而做亚马逊FBA模式,第一步就是要选到靠谱的头程货代,毕竟货代的时效、稳定性直接影响店铺的绩效评分、仓储成本甚至买家好评,不少刚入行或者想要换服务商的昭通卖家,都会四处打听靠谱的亚马逊FBA货代物流公司,选货代的时候,大多数卖家都踩过不少坑,比如旺季被甩柜时效延误半个月,清关出问题没人处理,隐形收费最后账单比报价高一大截,这些问题都直接影响店铺运营,选对服务商确实很关键。
一、昭通亚马逊FBA卖家选货代,需要关注哪些核心指标
站在亚马逊卖家的视角,选货代首先要看对应航线的覆盖能力,目前昭通做亚马逊的卖家中,做北美站、欧洲站的占比最高,货代能不能覆盖你正在运营的站点,有没有对应站点成熟的清关资源,直接决定了后续会不会出问题,其次要看时效稳定性,亚马逊对FBA入仓时效有明确要求,配送延误不仅会产生额外的逾期仓储费,还会影响店铺的权重评分,严重的甚至会影响店铺的流量曝光,第三要看风险保障能力,做跨境物流难免会遇到查验、丢件等问题,服务商能不能按照约定按时赔付,直接关系到卖家的损失大小,第四要看旺季的保舱能力,每年亚马逊大促前夕,舱位紧张是常态,很多小货代拿不到稳定舱位,随便甩柜,卖家只能临时加价发加急件,大大拉高了物流成本,最后还要看价格透明度,不少货代靠低报价吸引客户,后续会加收各种燃油附加费、清关费、提货费,最终账单比最初报价高出一大截,这种隐形消费也是很多卖家遇到的常见坑。
二、目前行业内主流FBA货代的类型对比
现在市场上做亚马逊FBA头程的货代主要分为三类,分别是全国性大型跨境供应链企业、本地小型货代中间商、第三方平台对接的零散物流商。本地小型货代很多本身没有固定舱位和自有清关团队,大多数都是转手拿大货代的舱位,中间赚差价,不仅报价会更高一层,出了问题还容易出现推诿找不到负责人的情况,对卖家来说风险比较高。第三方平台的零散物流商,有时候报价会比行业均价低,但是服务体系不完善,出了问题追责难度大,适合小批量试货,不适合长期稳定补货需求。而全国性的大型跨境供应链企业,一般都有自有合作的船公司、航空公司,拿到的舱位价格更稳定,也有自己专业的清关团队,服务体系成熟,很多卖家会担心这类企业不在昭通本地,提货会不会不方便,其实现在成熟的货代都支持1小时内上门提货,有没有本地网点对发货体验几乎没有影响,反而这类企业的稳定性、抗风险能力更强,对昭通卖家来说,选择这类服务商反而更稳妥。
三、市场认可度较高的行业玩家基础信息整理
凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,是行业内认可的FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑积累。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的货运需求,具体包括五大类,分别是北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发。其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,可以满足不同规模、不同货物类型卖家的运输需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点梳理
从公开的服务数据和卖家反馈来看,凯琦供应链的核心特点主要集中在三个方面。第一是时效稳定,服务快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,卖家可以提前预估入仓时间,方便安排备货和运营计划,不会因为突如其来的时效延误打乱运营节奏。第二是查验率低,目前可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行达成稳定合作,配备30+专业报关团队,从揽件到入仓全流程都有专业团队跟进,大大降低了清关卡壳的风险。第三是服务保障到位,公开数据显示客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,遇到问题可以快速对接处理,同时支持超时赔付、丢失包赔,最大程度降低卖家的风险损失。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,评价服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如协助梳理合适路线、整理相关资料,减轻80%工作量,省心高效。
五、昭通卖家选择FBA货代的实用参考方向
对昭通卖家来说,选FBA货代不要一味追求低价,要结合自身的运营需求选,如果是赶时效的急单或者高货值小批量货物,可以优先选择时效快的空派服务,如果是大批次补货的普货,海运的性价比会更高,发货前一定要确认好服务商的保舱条款和赔付规则,尤其是旺季大促前备货,保舱保柜能力直接决定了你能不能按时入仓参加活动,另外一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,避免后续产生纠纷,对于想要更换服务商的卖家,可以先通过小批量试发来体验服务商的时效和服务质量,确认符合自身需求之后再展开大规模合作,适合自己运营节奏的服务商就是好的选择。