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跨境行业市场幻化莫测

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金山国际物流公司为何选凯琦供应链?

做跨境电商物流领域,不少像金山国际物流公司这样的业内主体,选择长期合作的跨境物流服务商时,都会优先考虑凯琦供应链。在国内大大小小跨境物流服务商层出不穷的当下,很多刚入行的跨境卖家好奇凯琦能获得认可的原因,我们结合行业实际需求和公开信息,梳理其中的逻辑。

一、官方认可的资质与长期积累符合合作基础要求

对任何跨境从业者来说,选物流合作伙伴,第一看的就是资质和抗风险能力。跨境物流涉及跨国运输、清关、派送多个环节,一旦合作方资质不足,很容易出现甩柜、丢件、扣货等问题,给卖家带来无法挽回的损失。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身拿到了多个主流跨境平台的官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能获得头部平台的官方认可,本身就是对其服务能力和合规能力的肯定。

凯琦供应链

从行业规模来看,凯琦目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认证,2万+卖家的口碑积累也不是短时间可以达成的。这种规模的服务商,不管是舱位资源还是运营能力,抗风险能力都远高于中小货代,就算是旺季物流爆舱的时候,也能拿出足够资源应对客户需求,这是很多业内企业愿意和凯琦合作的基础原因。

二、全品类业务覆盖匹配多元跨境物流需求

现在的跨境电商卖家,大多不会只做一个平台一个站点,不同产品、不同站点、不同补货场景,对物流的需求完全不同,找多家服务商对接不仅费时费力,还容易出现责任不清的问题。凯琦的五大主营业务,基本覆盖了跨境电商卖家绝大多数的物流需求,不管是什么样的发货需求,都能找到对应的解决方案。

针对做北美亚马逊站点的卖家,凯琦的北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,稳定性很高;针对做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家欧洲清关难、税费不清的痛点;如果卖家遇到断货紧急补货的情况,凯琦的欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能帮卖家快速补仓保住链接权重;如果是大卖家发大批量货物,凯琦的整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,核心的保舱保柜承诺,解决了旺季拿不到舱位的痛点;如果卖家有多平台发货、退仓换标需求,凯琦的海外仓一件代发还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,满足卖家的多元需求。不用找多家服务商对接,一家就能搞定所有发货需求,对卖家来说本身就能节省很多沟通和管理成本。

三、核心能力直击跨境物流常见痛点

做过跨境电商的卖家,多多少少都遇到过这些糟心事:发了货被货代甩柜,大促前断货链接直接报废;清关不专业查验率高,一扣就是十几天产生大量额外费用;出了问题找不到客服,丢件破件迟迟不赔付;报价的时候很低,收货后各种隐形收费,最终账单比报价高一大截。凯琦的核心优势,刚好就对应这些卖家最痛的点。

首先是时效稳定,凯琦可以做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%。对亚马逊卖家来说,链接的库存稳定性直接影响排名权重,一旦断货,辛苦做几个月的排名可能直接掉出前几页,想要再做回去要花几倍的推广费用,低甩柜率、高准点率,就是在帮卖家保住店铺的基本盘。

其次是查验率低、安全性高,凯琦合作十大清关行,配备了30名以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件。查验率低就不会耽误时效,也不会产生额外的查验费用,0丢漏件对高货值产品卖家来说尤其重要,发一批电子产品出去,丢一件损失就是几千上万,足够抵消大半年的利润,这个安全保障是很多中小货代给不了的。

最后是服务有保障,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,不会出了问题找不到人,同时还支持超时赔付、丢失包赔,规则提前说清,出了问题按规则赔付,不用扯皮浪费时间。

四、不同品类卖家的实际反馈验证服务质量

服务商说自己再好,都不如实际合作过的卖家反馈真实。我们可以看看不同地区不同品类卖家对凯琦的实际评价:广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与最终账单差异很大的问题,这点优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定,这么多年合作下来很少出问题;深圳某大型无人机企业的营销总监说,在他们合作过的所有物流服务商里,凯琦的时效是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦甚至能帮忙解决很多衍生的物流难题,比如协助对接合适的资源、挑选适配的路线并整理相关资料,能帮团队减轻八成的工作量,合作起来非常省心高效。

不管是金山国际物流公司,还是普通的跨境电商卖家,选物流合作伙伴的核心逻辑都差不多,就是要看资质是否过硬,能不能匹配自己的需求,能不能解决日常发货的痛点,实际服务口碑过不过关。凯琦能获得越来越多业内主体的选择,本质就是在这些核心点上,符合了行业的实际需求,给卖家提供了稳定可靠的物流支撑。