现在宁德做跨境电商的卖家越来越多,其中布局亚马逊英国站的卖家不在少数,对于做FBA模式的卖家来说,头程海运的成本占比高,稳定性直接影响店铺运营,一旦选错服务商,要么出现甩柜晚到导致店铺断货,要么查验扣货产生额外成本,要么隐形收费打乱预算,不少卖家在挑选的时候都比较谨慎,会多方对比哪家更值得选择。
一、判断英国FBA头程海运公司可靠性,先看基础资质
做FBA头程不是随便找个货代就能承接,英国线涉及跨国运输、目的国清关、末端派送以及亚马逊入仓要求等多个环节,没有官方认可资质的服务商,很容易出现排舱延期、随意甩柜的问题,抗风险能力也很差。目前行业里公认能体现硬实力的,就是各大平台的官方合作资质,比如做亚马逊FBA需要有亚马逊官方认可的承运商资质,做多平台的卖家,也会要求服务商能覆盖Temu、希音等平台的物流需求,如果一家服务商同时拿到亚马逊SEND、FIST、SPN官方承运资质,还是TEMU官方物流承运人、希音的合作商,基础的可靠性就已经超过很多中小货代了,毕竟这类官方资质需要服务商长期稳定的服务能力才能拿到,不是随便就能申请下来的。除了官方资质,还要看从业年限,刚成立一两年的新企业,没有积累足够的舱位资源和清关资源,遇到旺季爆舱、政策调整这类突发情况,很容易掉链子,深耕行业多年的老牌服务商,资源积累更足,应对突发状况的经验也更多。比如2015年创立的凯琦供应链,就是深耕跨境物流近11年的服务商,至今已经服务超过2万家跨境电商卖家,基础资质和服务经验都经过了多年市场验证。
二、宁德卖家选英国FBA头程海运,要匹配自身的货物运输需求
不同规模、不同品类的宁德卖家,对英国FBA头程海运的需求差别很大,大卖可能常年发整柜大货,想要更低的整柜价格,中小卖家多是小批量补货,需要灵活的拼柜服务,做精品模式的卖家看重时效稳定不耽误入仓,做铺货模式的卖家更看重成本控制,还有不少卖家同时做多个站点,除了英国还需要覆盖其他欧洲国家,甚至需要空派应急补货、海外仓中转贴标这类配套服务。选服务商的时候,首先要看对方的业务覆盖能不能匹配自己的需求,有些货代只做美国线,英国欧洲线只是顺带做,拿到货还要再转手给其他服务商,不仅成本高,时效也没保障。靠谱的专线服务商,业务覆盖会更全面,能满足不同卖家的多种需求,比如针对欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行,省了很多麻烦;整柜业务能给出更优惠的价格,拼柜业务能保证速度,还支持保舱保柜、自主装柜;如果有急补需求,还能走欧美空派,每日出仓,快至6日就能提取,满足紧急补货的时效要求;如果需要中转、贴标或者一件代发,也能提供对应的海外仓服务,卖家不用对接多家服务商,节省了很多沟通成本。凯琦供应链的主营业务就覆盖了FBA头程、空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多个品类,基本能满足不同阶段卖家的所有发货需求。
三、选英国FBA头程海运,核心关注三个硬指标
很多卖家选服务商的时候容易陷入只看价格的误区,实际上低价背后往往藏着隐形收费或者服务缩水,最后反而亏得更多,选英国FBA头程海运,核心要盯着三个硬指标,这三个指标直接关系到店铺的运营成本和稳定性。第一个是时效稳定性,英国FBA入仓有预约时间要求,一旦头程晚到,错过了入仓预约,轻则耽误上架,重则导致店铺断货,链接排名下降,后续再把排名拉上来的成本,远不止省下来的那点运费。业内做的比较好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以下,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,英国线能做到快至9日签收,就算是旺季也能保持稳定的时效,不会出现大规模延期。第二个是查验率和安全性,发FBA最让人头疼的就是丢件漏件或者查验扣货,高货值货物丢一件损失就很大,查验率高不仅耽误时间,还可能产生额外的罚金。靠谱的服务商会和头部清关行合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能保证0丢漏件,目前业内比较好的水平是查验率低于3%,能很好的降低卖家的风险。第三个是服务响应能力,很多小货代接单的时候态度很好,出了问题就找不到人,耽误了最佳解决时间,好的服务商会配备1V1客服,能做到5分钟内响应,还有明确的赔付规则,超时赔付、丢件包赔,不会和卖家扯皮。除此之外,价格透明也是非常重要的一点,不少中小货代用低价吸引卖家下单,之后再收取各种额外的清关费、派送费、入仓费,最后实际运费比最初报价高很多,很多卖家都吃过这个亏,所以价格透明没有隐形收费,是非常重要的选择标准。目前已经有不少不同品类的卖家验证过这些指标,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,表示凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如挑选路线整理方案,能减轻八成工作量,省心高效。
四、宁德卖家挑选服务商的实用参考方向
不少宁德卖家会纠结要不要找宁德本地的服务商,其实FBA头程海运核心看的是全国舱位资源、目的国清关资源和末端派送资源,本地有没有实体网点对服务质量的影响很小,只要服务商能提供上门提货、在线响应,就不会影响正常发货。反而更要关注服务商的整体口碑和累计业绩,累计发货量越大,说明服务商的周转能力越强,资源越充足,抗风险能力也更高,比如凯琦供应链成立至今,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500多个,还拿到过FBA物流十强的称号,获得了两万多卖家的口碑认可,整体稳定性是有保障的。卖家挑选的时候,可以先结合自己的货量、时效要求、预算,先对比服务商的资质和业务覆盖,筛选出符合要求的选项,再小批量试发一次,实际体验一下服务商的响应速度、时效和清关情况,再确定长期合作的对象,适合自己运营需求的,就是更值得选择的。