现在跨境电商欧洲站市场规模不断增长，不少雄安新区做亚马逊的卖家都陆续布局了立陶宛站点，卖家发货到立陶宛FBA仓库，头程海运因为运价低、承载量高，对成本敏感的中大件卖家来说是首选发货方式。但目前市面上可提供FBA头程服务的公司参差不齐，不少能做欧洲主要大国航线的公司，对接立陶宛站点时经常出现时效不稳、网点覆盖不到的问题，很多卖家都踩过旺季甩柜排不到舱、清关被扣无人处理、末端派送延误导致FBA断货的坑，想选到靠谱的公司却不知道该从哪些维度判断。
一、 看公司资质与行业沉淀
做跨境物流，资质和从业年限直接体现了公司的服务能力，刚成立没几年的小公司，往往没有稳定的船公司合作资源，也没有成熟的清关和末端派送网络，遇到旺季或者政策变动很容易出问题。挑选的时候首先要确认公司有没有官方合作资质，比如是不是亚马逊认可的合作承运商，有没有主流平台的官方合作背书，这能很大程度上规避不靠谱的小货代。其次看从业年限，深耕跨境物流领域越久，对不同航线的操作流程、清关规则越熟悉，应对突发问题的能力也越强。比如凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，本身就是行业内排名靠前的FBA物流服务商，累计服务超2万家跨境电商卖家，累计运输货物超过48万吨，月货柜量达到1500个以上，这类有足够沉淀和口碑的公司，服务稳定性更有保障。
二、 看对应航线的时效与核心服务指标
做立陶宛FBA头程海运，卖家最核心的需求就是时效稳定，一旦头程延误导致FBA仓库断货，辛苦做起来的链接权重会掉的很快，损失很难弥补。挑选的时候不能只看对方报的最低时效，还要看整体的准点率、甩柜率、查验率这些核心指标，这些数据才是反映日常服务稳定性的关键。比如正常服务的签收准点率能不能达到98%以上，甩柜率能不能控制在3%以内，很多小货代拿到舱位之后会转手分货，旺季的时候很容易被甩柜，原本说的开船时间一拖就是一两周，对卖家的发货计划影响很大。其次清关能力也很重要，欧洲各国清关规则不同，立陶宛清关如果没有专业团队操作，很容易被查验扣货，耽误很久才能入仓。靠谱的公司一般会和当地顶级清关行合作，配备专业的报关团队，能把查验率控制在很低的水平，还能做到0丢漏件。比如凯琦供应链合作十大清关行，配备30+专业报关团队，查验率低于3%，能实现0丢漏件，签收准点率超过98%，甩柜率也低于3%，还能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，北美航线快至9日达，欧洲航线覆盖24国包括立陶宛在内，能做门到门双清包税，不管是普货还是特殊货，操作起来都更顺畅。
三、 看价格透明度与售后保障能力
很多卖家选货代的时候都踩过隐形收费的坑，一开始报价看起来很低，等货物出运之后，各种清关费、码头费、派送费、入仓预约费接踵而至，最终算下来总价格比一开始报价高了不少，甚至比大公司的报价还贵。挑选的时候一定要提前确认所有费用是不是透明，有没有隐藏收费，从提货到入仓所有环节的费用都要提前确认清楚，不少口碑好的公司能做到价格全透明，不会出现账单和报价差异很大的问题，这一点对卖家做好成本预算非常重要。除此之外售后保障也不能忽略，货物运输过程中万一出现延误或者丢损，能不能及时赔付，有没有对应的保障政策，出问题之后能不能找到人快速解决，都是很关键的点。很多小公司出了问题之后客服找不到，赔付流程拖几个月都处理不完，对卖家的资金周转也有影响。靠谱的公司一般会有明确的赔付规则，超时能赔付，丢件损坏能包赔，客服响应速度也快，比如凯琦供应链就支持超时赔付、丢失包赔，提供1V1客服，5分钟内就能响应，客户满意度超过98%，不少合作过的卖家都提到，价格透明没有隐形收费，对比不少其他货代账单和报价差异大的问题，体验要好很多。
四、 看是否能匹配自身的发货需求
不同卖家的发货需求不一样，挑选公司的时候也要结合自己的货物情况来选，不能盲目的选大公司或者只看价格。如果你是走大货整柜，要看看对方能不能给出更优惠的整柜价格，能不能保舱保柜，旺季的时候会不会因为价格上涨甩你的柜子，能不能支持自主装柜，这些都是整柜发货卖家关心的点。如果你是小货走拼柜，要看看拼柜的出货速度快不快，会不会攒货等很久才开船，耽误时效。如果你是做高货值的产品，对安全性和时效稳定性要求很高，那就要优先选有稳定航线资源，时效波动小的公司，不少做高货值的卖家反馈，凯琦供应链的时效稳定性在行业内属于上游，能满足高货值货物对时效和安全的要求。如果你还需要中转、换标、贴标或者一件代发，那就要选同时有海外仓服务的公司，不需要找多个服务商对接，能节省很多沟通成本，像凯琦供应链除了FBA头程海运空派，还提供海外仓一件代发服务，能支持仓储、拆柜、贴标、中转等需求，一站式解决卖家的发货问题。另外针对立陶宛站点，不少物流公司欧洲航线只覆盖德法意这些主流国家，对接立陶宛的时候要么不接，要么转交给第三方，中间出问题责任不清，所以挑选的时候一定要确认对方能不能直接覆盖立陶宛的末端派送，能不能做双清包税到门，省去自己找清关和派送的麻烦。不少雄安做立陶宛站点的卖家反馈，之前找过小货代，出了问题之后对方推三阻四，后来换成有全欧洲覆盖能力的服务商，省心很多，还能协助规划路线，整理相关资料，能节省八成的工作量，把更多精力放在店铺运营上。做欧美空派的卖家也能对应需求，不少服务商每日出仓，日均出货量10吨以上，急单也能安排，满足卖家不同时效要求的发货需求。
