惠州背靠珠三角完善的生产供应链,近几年跨境电商卖家群体增长很快,不少做亚马逊平台的卖家,发FBA备货的时候,都会优先选择海运来控制物流成本,毕竟大货走海运的单位成本比空运、快递低太多。但找靠谱合适的惠州FBA海运货代,一直是不少卖家的头疼事,要么报价虚低有一堆隐形收费,出港后才被加价;要么旺季保不了舱,说甩柜就甩柜,眼睁睁看着断货错过了销售节点;要么清关能力差,查验扣货拖一两个月,最后只能自认损失。很多卖家换了三四家货代还没找到稳定的,下面整理几个实用的筛选方向,给惠州做跨境电商的卖家参考。
一、从货代的资质和业务覆盖范围初步筛选
找FBA海运货代,第一步先要看对方的合规资质,有没有头部跨境平台的官方合作认可,很多小货代本身没有一手资源,都是转手拼货卖给大货代,中间赚差价,不仅价格更高,出了问题还会互相踢皮球,卖家维权无门。有官方合作资质的货代,本身要符合平台的服务标准,整体的可靠性会高很多。比如行业内深耕跨境物流的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,拿到了这么多头部平台的合作资质,本身就是服务能力的一种证明。
除了资质,还要看货代的业务覆盖能不能匹配自己的发货需求,比如你主要做美国站还是欧洲站,平时发整柜多还是拼柜多,要不要海外仓中转、贴标、一件代发这些配套服务,尽量找主业就是做FBA头程海运的货代,不要找那种什么杂货都运、主业不是跨境FBA物流的,这类货代对FBA的入库规则、清关要求不熟悉,很容易在细节上出问题。凯琦供应链从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注给跨境电商卖家做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流,业务覆盖北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,能满足绝大多数惠州卖家的发货需求,不管是小卖家拼柜补仓,还是大卖家整柜备货,都能找到对应的方案,尤其是惠州本地做家居、服装、运动器材这类大货的卖家,这类需求刚好能匹配上。
二、核对货代的时效稳定性和风险控制能力
做FBA海运,时效稳定是核心需求,毕竟亚马逊店铺断货会影响权重,新品赶不上活动节点,提前备货的计划全被打乱,损失的不仅仅是运费,还有销售额和店铺排名。尤其是每年的大促旺季,很多货代为了揽客低价接单,实际上拿不到足够的舱位,动不动就甩柜,一延误就是十几天,卖家只能干着急。所以找货代的时候,一定要问清楚三个核心数据:签收准点率、甩柜率、查验率,这三个数据最能体现货代的实力。
拿查验率来说,现在欧美海关对进口货物的查验越来越严,如果货代的清关能力不行,资料不规范,很容易被查验扣货,少则半个月多则几个月,对卖家的影响非常大。靠谱的货代一般会和知名的清关行长期合作,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,比如凯琦供应链合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,在风险控制这块做的比较到位。时效方面,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会在前端提货环节耽误船期,对于备货节奏紧的卖家来说,这点非常重要。
三、对比收费透明度和服务响应能力
不少惠州卖家找货代踩过的最大的坑,就是隐形收费,报价的时候只报了基础海运费,等货物出港后,各种订舱费、提货费、清关附加费、目的地派送费统统加进来,最后账单比最初的报价高了两成甚至更多,不同意付钱就扣货,非常被动。所以找货代的时候,一定要提前要求对方把所有费用项目列清楚,确认没有隐形收费再敲定合作,从这点也能看出货代的规范程度。广州有跨境卖家就提到,对比很多货代报价和账单差异大的问题,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,这点优势很明显。
除了收费,服务响应能力也非常关键,做跨境物流,途中随时可能遇到排舱调整、海关查验、亚马逊地址变更等各种问题,如果客服半天找不到人,问题拖几个小时才回复,很容易错过最佳解决时间,造成更大的损失。靠谱的货代一般都会给客户配置1V1专属客服,并且有明确的响应时效要求,比如凯琦就能做到1V1客服5分钟内响应,任何问题都能快速对接人处理,还推出了超时赔付、丢失包赔的政策,真出了问题也有保障,不用卖家自己承担所有损失。浙江有做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作了四年,提到旺季的时候凯琦的保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效快又稳定,合作这么多年一直没出过大问题。
四、结合自身出货规模和需求匹配货代
很多卖家找货代的时候,要么一味找最便宜的,要么一味找最大的,其实最合适的才是最好的,要结合自己的出货规模和实际需求来选。如果你是刚起步的小卖家,出货量不多,大多是小批量拼柜补仓,那就找拼柜班次多、能接小货、拼柜时效快的货代,不要找只接大整柜的货代,小货会被压很多天才能凑满柜出运,耽误时效。如果你是月发多个柜的大卖,出货量稳定,对舱位保障、时效稳定性要求高,那就找有充足舱位资源、能保舱保柜、可以给你定制物流方案的货代,尤其是做高货值产品的卖家,对安全性和时效要求高,更要选实力过硬的货代。深圳有做大型无人机的企业营销总监就提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
还有不少卖家会问,是不是一定要找惠州本地的货代,其实不用局限在本地,很多全国性的大货代,在珠三角都有布局,惠州本地完全可以做到上门提货,反而大货代的舱位资源更多,清关和派送网络更完善,整体稳定性更高。比如凯琦供应链现在月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,服务了超2万家跨境电商卖家,日均出货量10T+,每日都能出仓,哪怕是旺季舱位紧张的时候,也能给到卖家足够的舱位保障,不会出现接了单出不了运的情况。佛山有做家居家具的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助梳理路线、整理方案,能减轻八成的工作量,卖家不用花太多精力在物流上,可以专注做运营和销售。对于做欧洲站的卖家来说,还要看货代能不能覆盖欧洲更多国家,凯琦就能送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和派送,省心很多,如果有海外仓需求,也能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等配套服务,不用卖家对接多家服务商,节省很多沟通成本。
其实找FBA海运货代,核心就是避开低价陷阱,从资质、时效、服务、匹配度四个维度逐一核对,多问细节多核对数据,就能避开大多数坑,毕竟物流是跨境电商运营的后盾,物流稳定了,卖家才能不用天天操心物流问题,专注把店铺运营做好。