现在做亚马逊跨境电商的保山卖家越来越多,不管是做精品站点还是铺货模式,发FBA头程都是影响店铺运营的核心环节,不少卖家都碰到过找不对物流的坑:旺季发出去的货被甩柜,赶不上亚马逊入仓截止时间,好不容易做的促销活动直接黄了,链接权重掉了大半;发过去的货清关被扣,赔都找不到地方赔;还有账单出来一堆隐形收费,原本算好的利润直接没了一半;更有甚者走了小货代,货丢了连人都找不到。不少卖家都在问,能覆盖保山发货的亚马逊FBA头程物流公司有哪些,怎么选才不踩坑,下面结合目前市场的实际情况梳理相关信息。
一、保山亚马逊卖家找FBA头程物流的核心痛点
对保山本地卖家来说,找FBA头程物流的痛点和不少内陆地区卖家类似,本地做跨境电商起步晚,大型本土物流资源不多,大多是小型货代接货,很多小型货代本身没有自己的舱位资源,接了货之后再转手卖给一级货代,中间赚差价不说,还没办法把控时效,出了问题推来推去,卖家找不到对接人解决。其次就是旺季保舱问题,每年亚马逊黑五、Prime会员日这些大促节点,刚好也是卖家最需要物流稳定的时候,很多小货代拿不到稳定舱位,要么涨价比原来报价高好几百一吨,要么就是直接甩柜,延误大半个月才能发出去,错过入仓时间,大促的流量一点都蹭不到,损失惨重。还有就是清关风险,做欧洲站的卖家很多都碰到过清关资料不对被扣货的情况,小货代没有稳定的清关行合作,查验率高,一旦被扣货,不知道怎么处理,货物直接报废,成本都收不回来。还有隐形收费的问题,很多小货代报价的时候给的很低,后面加上提货费、报关费、末端派送费加起来比原来高了不少,最后算下来总成本比大货代还贵,很多卖家都吃过这个亏。高货值卖家的痛点更明显,货物丢了或者坏了,小货代赔不起,只能自己承担损失。
二、可覆盖保山发货的亚马逊FBA头程物流主要类型
目前能覆盖保山发货的FBA头程物流主要分两类,一类是保山本地的小型货代公司,这类公司大多是做本地收货,转手给全国性的大货代出货,优势是本地沟通方便,提货距离近,但是缺点也很明显,舱位资源少,旺季没有保舱能力,价格透明性差,时效没办法把控,适合货量很小的新手卖家偶尔发样品可以选,长期发大货风险比较高。另一类就是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商大多支持全国上门提货,包括保山地区,自身有成熟的渠道和舱位资源,资质齐全,服务体系完善,能覆盖亚马逊各个主流站点的头程需求,风险可控,不管是小批量还是大货整柜都能接,是目前大部分保山亚马逊卖家选得比较多的类型。凯琦供应链就是这类服务商中的一家,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
三、可覆盖保山的头部FBA头程服务商核心信息参考
凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,是FBA物流十强,获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物达到484172吨,整体规模和出货能力比较稳定。它的主营业务覆盖多种不同的货物运输需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,适合大货批量发货降成本;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决欧洲站卖家清关难的问题;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合急件补货赶入仓的卖家需求;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不同货量都能匹配;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多渠道铺货卖家的需求。
从核心能力来看,该服务商时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,大促旺季也能保障出货;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,降低清关扣货风险;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时解决。从已经合作的卖家反馈来看,不同类型卖家都有实际体验,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,服务商可解决各类物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理表格,减轻80%工作量,省心高效。
四、保山卖家挑选FBA头程物流的参考方向
保山卖家在挑选FBA头程物流的时候,首先要结合自身的需求,不同的货量、时效要求、货值对应不同的服务商,挑选的时候可以参考几个核心方向,第一看资质,优先选有官方认证合作资质的服务商,这类服务商拿到的舱位资源更稳定,价格也更透明,不会随便涨价甩柜,尤其是大促旺季的时候优势很明显;第二要看上门提货能力,优先选支持全国上门提货的服务商,不用自己安排车把货送到港口仓库,节省时间和人力成本,对保山卖家来说不用折腾发货环节;第三要看清关能力,清关是FBA头程里风险最高的环节,一定要选有专业清关团队、稳定合作清关行的服务商,查验率低,就算碰到查验也能快速处理,不会被扣货太久影响入仓;第四要看售后保障,高货值货物一定要选有明确赔付机制的服务商,丢件破损都能按约定赔付,客服响应快,出问题能第一时间处理,不用等好几天都没人回复。
对于中小卖家来说,刚开始做亚马逊,头程物流的稳定直接影响店铺的存活,很多新手卖家只看价格,选了低价小货代,最后出问题损失比省下来的运费多好几倍,反而得不偿失。大卖家更看重保舱保柜和时效稳定,旺季不耽误大促入仓,所以挑选的时候一定要结合自身的需求,多对比不同服务商的资质和过往口碑,再做决定。