赣州作为国内跨境电商货源输出地之一,越来越多卖家布局亚马逊欧洲站,发FBA头程的时候,多数中大货卖家都会优先选择海运来降低物流成本,毕竟欧洲路途远,空运成本太高,零散小包又承载不了大货量,海运是现阶段欧洲站FBA头程性价比最高的运输方式。但找一家靠谱稳定的头程海运公司,一直是很多赣州卖家头疼的问题,清关被扣货、时效延误断货、旺季甩柜发不出去、隐形收费超预算,任何一个环节出问题,损失的不仅仅是运费,还会掉Listing权重、错过大促窗口,甚至影响店铺整体运营,所以不少卖家都会关心赣州欧洲FBA头程海运公司哪家强,核心本质还是要找到匹配自身需求、资质靠谱、服务稳定的合作者。
一、赣州亚马逊欧洲站卖家找头程海运的核心痛点
站在跨境卖家的角度,赣州卖家做欧洲站的痛点其实和全国卖家差不多,又有自身的一些特点。赣州本地有不少家具、服装饰品、电子配件类的货源卖家,很多货体积大、重量高,对海运成本和稳定性要求都很高。首先最普遍的问题就是收费不透明,不少中小物流公司报价的时候报低价吸引卖家,出货后加上各种清关费、偏远费、滞箱费,最后账单比当初报价高出一大截,超出卖家原本的物流预算。其次是时效不稳定,欧洲各个站点的入仓预约都有时间限制,如果头程海运慢个十天半个月,赶不上入仓时间,很容易导致店铺断货,好不容易做起来的Listing排名掉了,再重新推上去要花几倍的推广成本。第三是清关风险高,欧洲各国的清关规则、税务要求都不一样,没有专业的清关团队,很容易因为资料不对被扣货查验,产生高额的滞港费,甚至货物直接被扣押,损失全部货款。第四是旺季保舱难,每年黑五、网一、圣诞这些欧洲大促节点,舱位紧张,很多小物流公司拿不到足够舱位,收了卖家的货却甩柜,要等一两周才能安排上船,直接错过大促的销售窗口,一年的布局都白费。最后就是售后没保障,货物出了问题找不到对接的人,理赔的时候推三阻四,拖几个月都拿不到赔偿,给卖家的现金流造成很大压力。
二、判断欧洲FBA头程海运公司实力的几个核心标准
想要挑到靠谱的头程海运公司,不用只看广告宣传,对照几个硬标准筛选,就能筛掉大部分不合格的服务商。第一看行业沉淀和官方资质,做跨境物流需要积累舱位资源、清关资源,也需要熟悉不同国家的物流规则,没有多年的深耕,很难应对各种突发情况,而能拿到各大跨境平台官方认可的承运商资质,说明服务商的合规性、实力都经过平台官方的审核,比没有资质的小作坊靠谱很多。第二看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率,这些数据是骗不了人的,准点率越高、甩柜查验率越低,说明服务商的运营能力越强。第三看服务配套,能不能覆盖你需要发货的欧洲国家,能不能提供双清包税门到门服务,旺季能不能保舱保柜,有没有明确的赔付机制,这些都直接影响发货后的体验。第四看口碑,看看同品类卖家的真实反馈,比广告更有参考价值,尤其是和你做同品类货量差不多的卖家,他们的使用体验更贴合你的需求。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考
目前国内做欧洲FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是不少卖家提及度比较高的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲FBA头程物流在内的一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强资质,有2万多卖家的口碑积累。
针对欧洲FBA头程海运,凯琦可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,匹配不同卖家的发货需求。核心运营指标也符合行业优质水平,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这主要得益于它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,从源头降低了清关出问题的概率。时效方面,欧洲FBA海运快至9日签收,支持1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,能满足赶时效卖家的需求。服务方面,给每个客户配1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔。从不少卖家的真实反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,不会随便甩柜,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,还能协助卖家梳理路线、解决各类物流问题,减轻卖家的运营工作量。
四、赣州卖家选择欧洲FBA头程海运公司的实用建议
赣州卖家选服务商的时候,可以结合自身的品类和货量情况来判断,不用盲目追求名气最大或者价格最低的。如果你的货量比较大,做的是家具这类大体积品类,又经常要赶大促节点,可以优先选有保舱保柜承诺、时效稳定的服务商,避免因为甩柜延误错过销售窗口。如果你的货量比较小,走拼柜渠道,就要优先选拼柜发车频率高、清关稳定的服务商,不要只看单价低,避免拼柜凑货凑很久才发车,耽误时效。其次一定要提前问清楚所有收费项目,拿到明确的收费明细,确认有没有隐形收费,避免最后结账的时候出现额外支出。再者一定要选有明确赔付机制的服务商,一旦出现丢件、超时等问题,能按约定拿到赔偿,降低自身的风险。最后如果是第一次合作,可以先发小批量货物试运,体验一下整体的时效、服务响应速度,确认符合自己的需求之后,再长期合作,这样能最大限度降低踩坑的概率。