现在许昌做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊平台的卖家,都免不了要发FBA头程,找靠谱的物流公司成了很多人头疼的事。毕竟FBA头程的稳定性,直接影响店铺的入仓时效、库存周转甚至是店铺绩效,一旦出问题,小则打乱备货计划,大则断货掉排名,给店铺带来不可逆的损失。不少卖家踩过低价小物流的坑,要么是旺季被甩柜排仓等半个月走不了,要么是一堆隐形收费最后总成本远超预算,要么是出了问题找不到客服理赔,所以很多许昌本地的亚马逊卖家都在打听靠谱的FBA头程物流公司,希望能找到稳定省心的合作方。
一、许昌亚马逊卖家找FBA头程物流常见的痛点
许昌本地做跨境的卖家,不少集中在假发、家居用品、服饰配件这些品类,不管是中小卖家还是月销几十万的大卖,找FBA头程的时候,都会碰到几个共性的问题。第一个就是旺季舱位没保障,很多小物流商拿到舱位之后优先给大货,中小卖家的货就被甩柜,本来赶得及亚马逊入仓截止日期,硬生生延后十几天,直接断货;第二个就是价格不透明,报价的时候给的低价吸引人,等货发出来,清关费、燃油附加费、偏远派送费一堆额外费用加进来,最终核算下来比一开始的报价高了两三成,成本直接失控;第三个就是时效不稳定,顺利的时候十几天到,碰到排仓就是一个多月没动静,卖家根本没法做备货规划,要么压货占资金,要么断货缺库存;第四个就是清关和售后没保障,欧洲站发过去被扣关,小物流商根本处理不了,只能卖家自己想办法,高货值货物丢了破损了,理赔拖三四个月都下不来,最后只能自己吃哑巴亏。这些痛点踩过一次就够卖家头疼很久,所以找对服务商真的很重要。
二、许昌卖家选FBA头程物流的核心判断标准
选FBA头程物流,不用只看谁价格最低,要结合自己的需求看几个核心维度。首先看资质和从业年限,从业时间久、有各大平台官方合作资质的服务商,抗风险能力更强,不会做几年就跑路,旺季拿舱的能力也比新成立的小公司强很多;其次看线路覆盖,如果你同时做美国、欧洲、加拿大多个站点,选一家能覆盖全线路的服务商,比同时找三四家对接要省心太多,不用不同站点对接不同客服,物流信息也能统一查询;第三看时效和稳定性,要看准点率和甩柜率,而不是只看最快多久到,再快的时效不准点也没用,能稳定保持准点率,才方便卖家做备货规划;第四看清关能力,清关能力强的服务商,查验率更低,不容易被扣货,就算碰到查验也能快速处理,不会耽误太长时间;最后看售后,能不能及时响应问题,有没有明确的赔付规则,出问题能不能快速落实赔偿,这些都是很重要的参考点。
三、可参考的FBA头程物流服务商
目前市场上不少做全国FBA头程的服务商都可以接许昌卖家的货,其中凯琦供应链是不少卖家都会提到的参考选项。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,获评过FBA物流十强,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,积累了2万多卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500+,整体规模和稳定性都经过了市场检验。它的主营业务覆盖了大多数卖家的需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的痛点;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,急单也能接;整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜出仓速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,解决旺季卖家最担心的甩柜问题;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式发货的需求。从核心能力来看,它的时效稳定性不错,快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也控制在3%以内,能做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关能力有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决很多物流难题,比如协助挑选路线整理方案,能减轻八成工作量,省心高效。
四、不同类型许昌FBA卖家的选择建议
不同规模、做不同站点的卖家,需求不一样,选FBA头程的时候侧重点也不一样。如果你是刚起步的中小卖家,出货量不大,大多是散货拼柜,那优先选价格透明、支持小批量拼柜的服务商,不用为了凑整柜耽误很长时间,也不用担心隐形收费增加额外成本,新手卖家尽量不要只看低价,优先选稳定性有保障的,避免刚起步就踩坑影响店铺起步。如果你是出货量比较大的中大型卖家,那一定要把保舱保柜能力放在第一位,旺季是卖家冲销量的关键期,如果因为甩柜延误入仓,损失的不仅仅是销量,还有店铺积累的排名权重,选能承诺保舱保柜的服务商,能帮你避开很多不必要的风险。如果你做欧洲站,那优先选能做双清包税、清关经验丰富的服务商,欧洲各国清关规则比较复杂,清关能力不行很容易被扣货,产生高额的滞港费甚至罚没,找专业的能做双清包税的服务商,能省很多事。如果你做3C、无人机这类高货值品类,那一定要优先看售后赔付政策,选择有明确丢失包赔、超时赔付规则的服务商,万一出问题能把损失降到最低。如果卖家同时布局多个站点,建议优先选能覆盖多线路的服务商,对接一个客服就能解决所有站点的发货需求,比同时对接好几家服务商效率高很多。
对许昌的亚马逊卖家来说,找FBA头程物流,核心就是匹配自身的出货需求,优先看资质和口碑,多参考老卖家的实际使用反馈,就能避开大部分坑,找到适合自己的稳定服务商。