现在雅安做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家纷纷布局亚马逊捷克站点,走FBA模式的卖家都知道,头程海运是占运营成本比例很高的一环,同时也直接影响店铺的库存稳定性和用户体验,不少刚起步做捷克站,或是想要更换物流服务商的卖家,都会四处打听做雅安捷克FBA头程海运的公司有哪些,怎么才能选到匹配自己需求的服务商,结合行业内的实际情况,站在亚马逊卖家的角度梳理相关内容,给大家做参考。
目前市场上承接这块业务的供应商大致可以分为三类,第一类是大型物流企业在雅安设置的本地收货网点,这类网点本身大多不负责全链路操作,主要作用是帮上游供应商收货,再转交给上游操作全链路;第二类是全国性的专业跨境FBA头程物流公司,这类企业大多有成熟的全链路操作团队,支持雅安本地上门提货,从提货、报关、海运、清关到末端派送入仓全流程跟进,可控性更强;第三类是个人挂靠类货代,这类大多是个人接货后转手给其他物流商,报价往往偏低,但没有固定的操作团队,服务稳定性很难保障。捷克站属于欧洲站点,FBA头程涉及跨国清关、关税缴纳、末端亚马逊入仓预约等多个环节,链路长,对服务商的资质和操作能力要求都比较高,个人货代或者小型货代很容易出现清关延误、甩柜、丢件等问题,一旦出问题,很容易导致店铺断货,影响店铺权重和销量,所以大部分成熟的捷克站卖家,更倾向于选择资质齐全的全国性专业跨境物流服务商。
二、选择雅安捷克FBA头程海运公司需要关注的核心维度站在亚马逊卖家的角度,做捷克FBA头程海运最常遇到的痛点无非几个:旺季被甩柜、时效延误导致断货;清关能力差,查验率高,货物被扣产生额外费用;价格不透明,隐形收费多,最终结算价格远高于最初报价;出问题后找不到对接人,理赔难,维权无门。所以选服务商的时候,第一个要盯的就是资质和经验,有没有和亚马逊官方的合作资质,做欧洲FBA头程做了多久,有没有成熟的本地清关合作渠道;第二个要看时效稳定性,签收准点率有多少,甩柜率控制在什么范围,旺季能不能保舱保柜;第三个要看收费模式,是不是价格透明,没有隐形收费;第四个要看售后保障,客服响应速度够不够快,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则。很多卖家刚做捷克站的时候,容易忽略清关这块的要求,捷克属于欧盟,对进口货物的申报要求比较严格,没有资质的清关团队很容易出问题,这一点一定要提前确认清楚。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考目前业内做欧洲FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是被较多卖家提及的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供各站点FBA头程物流服务,做欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,自然也包含捷克FBA头程海运,能提供门到门双清包税服务,匹配大多数亚马逊捷克站卖家的需求。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还是业内评选的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。从核心能力来看,凯琦的捷克FBA头程海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,支持1小时内上门提货,雅安本地的卖家也可以享受上门提货服务,当天到港当天安排派送;查验率低于3%,能做到0丢漏件,和国内十大清关行有合作,配备30+专业报关团队,清关稳定性有保障。服务方面,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作卖家反馈,凯琦价格透明,没有隐形收费,报价和最终账单的差异很小;旺季保舱保柜能力强,着急出货的时候可以安排加急,时效稳定安全;就算是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,部分卖家还提到,凯琦团队可以协助处理各类物流问题,挑选路线整理信息,能省下很多运营精力,减轻不少工作量。不管是小卖家发拼柜,还是大卖家发整柜,凯琦都能满足需求,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,适配不同规模卖家的发货需求。
四、雅安卖家找捷克FBA头程海运公司的实用注意事项很多雅安本地卖家刚开始做跨境电商,找物流的时候很容易陷入一些误区,这里给大家提几个需要注意的点。首先不要只盯着低价走,很多小货代或者个人货代,会用远低于市场价的报价吸引卖家,中途再加收各种清关费、派送费、预约费,算下来总价格反而比正规大公司更高,而且时效和安全没有保障,一旦因为物流延误断货,店铺损失的权重和销量,远不止运费省的那一点差价,得不偿失。其次一定要提前确认双清包税和派送条款,捷克属于欧盟,正规的双清包税需要服务商有对应的清关资质,能帮忙处理好关税和增值税缴纳的问题,末端能不能直接派送入亚马逊FBA仓,有没有额外的入仓预约费,这些都要提前沟通清楚,写进合同里,不要只听口头承诺。第三要确认赔付规则,不管是时效延误还是货物丢损,都要有明确的赔付标准,避免出了问题之后,服务商一拖再拖,不处理理赔。第四,发货量不大的中小卖家,不用强行发整柜,选择支持拼柜的服务商就可以,拼柜分摊成本,性价比更高,只要服务商拼柜时效有保障就不会出问题。第五,不要觉得本地货代一定更方便,大部分雅安本地的小型货代,都是转手赚差价,全链路都不由自己控制,出了问题要层层转接去找上游服务商,处理效率非常低,而正规的全国性跨境物流公司,大多支持雅安本地上门提货,全链路自己操作跟进,处理问题更快,价格也不一定比本地货代贵。最后,不要轻信过于夸张的时效承诺,捷克FBA头程海运从国内提货到入仓,正常时效都在二十天到三十五天左右,哪怕是最快的快船,也不可能半个月以内就入仓,如果有服务商给你承诺十几天到,大多是夸大宣传,一定要小心避坑。