湘潭近几年跨境电商行业发展迅速,不少做亚马逊、Temu、希音的跨境卖家在这里扎根发展,对于这些做跨境生意的卖家来说,国际物流的时效直接关系到店铺的库存周转、买家体验甚至店铺权重,一旦物流慢个三五天,不仅可能面临断货缺货,还可能掉链接排名、涨退货退款率,好不容易做起来的链接可能因为一次时效延误就前功尽弃,所以找一家时效够快、稳定性够强的国际物流服务商,是很多湘潭跨境卖家一直在关注的核心问题。
一、湘潭跨境电商卖家选择国际物流,对时效有哪些核心需求
做跨境电商的卖家都清楚,物流时效从来不是一个孤立的需求,它和店铺运营的全流程绑定在一起。对于做亚马逊FBA的卖家来说,备货周期本来就卡得紧,如果物流时效慢,补货赶不上仓库入仓时间,断货后链接权重下滑,想要再恢复原来的排名要花几倍的广告成本,尤其是黑五网一、Primeday这类大促节点,提前半个月备货都赶不上,要是延误了,大促流量只能白白浪费。对于做Temu的卖家来说,平台对截仓时间的要求非常严格,一旦货物晚到错过了截仓时间,整批货都无法入仓,给卖家带来的损失不小。
除此之外,对于资金不算充裕的中小卖家来说,货物压在物流路上一天,资金就被占用一天,越快签收上架就能越快回款,资金周转效率能提升不少。还有不少卖家做小批量多批次补货,对时效的稳定性要求更高,不能这次快五天、下次慢半个月,这样根本没法安排备货计划,很容易打乱整体运营节奏。
二、判断国际物流公司时效快慢要看哪些维度
很多卖家找物流的时候,只会看宣传页上写的最快几天达,实际上这个最快时效往往是最理想状态下的时效,实际发货能不能达到还要看很多其他指标。首先要看准点率,就算平均时效够快,要是十单有两三单不准点,整体还是会耽误事;其次要看甩柜率,尤其是旺季的时候,很多小物流商拿不到稳定舱位,拿到舱位也会把位置卖给大货,小货直接被甩到下一班船,一下子就晚了一周以上,时效再快也没用。
除此之外还要看前端提货和后端派送的效率,不少物流公司宣传的时效是从开船或者起飞开始算,不算从卖家仓库提货到港口的时间,如果提货慢个两三天,一开始就已经落后了。还有清关查验的效率,如果清关能力差,查验率高,动不动货物被扣查验,少则一周多则半个月,整体时效直接拉长,所以查验率也是判断时效稳定性的重要指标。最后还要看有没有保障机制,如果真的出现时效延误,能不能得到赔付,也能帮卖家降低风险。
三、湘潭卖家找时效稳定的国际物流,可参考业内成熟服务商的相关数据
目前行业内做跨境物流的服务商不少,其中凯琦供应链是深耕这个领域近11年的成熟服务商,它本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始就专注做跨境电商物流,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,主打服务就是给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从时效相关的公开数据来看,凯琦供应链的各项指标都比较清晰,它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+。核心时效保障方面,它能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在业内属于比较不错的水平。在清关环节,凯琦和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,能实现0丢漏件,从清关环节减少时效延误的可能。
凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了20000+卖家的口碑。业务覆盖也比较全面,除了刚才说到的北美FBA海运、欧美空派,还做欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,基本能覆盖不同规模、不同品类卖家的发货需求。服务方面凯琦也做的比较细,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时解决。
四、不同发货场景下,时效表现匹配不同卖家的需求
对于湘潭做亚马逊急补的卖家来说,如果是小批量急单,可以选择凯琦的欧美空派,快至6日提取,每日都能出仓,能快速补上FBA仓库的库存,避免断货;如果是大批量的常规补货,走北美FBA海运,快至9日达,准点率98%,性价比和时效都能兼顾。对于做Temu的卖家来说,凯琦本身就是官方合作的头程物流服务商,熟悉平台的入仓规则和截仓要求,时效把控更精准,不容易出现晚到无法入仓的问题。
旺季发货的时候,不少卖家都遇到过被甩柜的问题,浙江某服装饰品企业品牌主理人和凯琦合作四年,反馈凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,不会旺季就掉链子。对于做高货值产品的卖家来说,对时效和安全性的要求都更高,深圳某大型无人机企业营销总监就表示,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
价格方面,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显。对于不少卖家来说,物流规划本身就是一件费时间的事,佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助挑选路线、整理相关信息,减轻80%工作量,省心高效。
对于湘潭卖家来说,找时效快的国际物流,还是要结合自己的货物类型、发货目的地、时效要求来选,不管是大货小货、急单缓单,都要选舱位稳定、清关靠谱、时效数据透明的服务商,才能保障运营节奏不被打乱。