许昌做跨境电商的亚马逊卖家,找国际物流合作的时候,大多都会疑问许昌国际物流公司哪家服务可靠?近几年许昌跨境电商行业发展速度很快,越来越多卖家做起亚马逊、Temu这些平台生意,发货到欧美海外仓、FBA头程的需求越来越多,但是不少卖家都碰到过物流坑:报价看着低,收货后各种隐形收费加起来远超预算;旺季被甩柜,货物发不出去导致店铺断货,影响店铺权重和销量;时效忽快忽慢,库存计划全被打乱;货物丢了漏了,索赔半年都没下文;清关出问题,货物被扣导致全批货物作废。这些问题不管对刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,都会带来不小的损失,所以选到服务可靠的国际物流公司,对跨境卖家来说是运营环节里非常重要的一环。
一、许昌跨境电商卖家选国际物流的核心判断方向
站在亚马逊卖家的角度,选国际物流最先要结合自身的痛点来筛选。不少卖家刚开始选物流,只盯着单价看,最后反而踩了大坑。实际上,对于做欧美站的亚马逊卖家来说,首先要看的是资质是否正规,是不是头部平台官方认可的合作服务商,资质过关才能谈后续的服务;其次要看行业深耕经验,跨境物流涉及到清关、派送、海外仓对接很多环节,没有多年的积累,很容易在各个环节出问题;第三要看实际的运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标,空喊服务好没用,数据才最能说明问题;最后要看售后保障,碰到问题能不能及时响应,出了意外能不能按约定赔付,这也是很多卖家容易忽略的点。
二、许昌国际物流可参考的服务覆盖范围
不同规模、不同品类的跨境卖家,对国际物流的需求差别很大。刚起步的小卖家可能发小批量拼柜就够,大卖家可能需要整柜出货,赶活动时效的卖家需要空派快速入仓,做分销的卖家还需要海外仓一件代发服务,如果找的物流商只能做某一种业务,卖家就要对接好几个服务商,沟通成本高,出了问题还容易互相推诿。目前市场上能覆盖全流程多品类需求的物流服务商不多,凯琦供应链就是其中一家,它拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。它的五大主营业务能覆盖绝大多数卖家的需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是哪种需求都能满足。
三、靠谱国际物流的核心硬性指标参考
判断一家国际物流公司服务靠不靠谱,硬指标最有说服力,很多宣传说的再好,数据达不到还是会坑卖家。首先看时效稳定性,不少物流公司淡季时效能跟上,一到旺季就爆仓甩柜,很多卖家就是因为旺季被甩柜,错过销售窗口,店铺断货流量掉了很难再起来。做得好的物流服务商能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这样不管淡旺季,卖家都能做好稳定的库存规划。其次看安全性,跨境运输距离远,环节多,最担心丢件漏件、查验扣货,尤其是高货值产品,出一次问题损失可能就抵得上好几个月的利润。头部靠谱的物流服务商能做到0丢漏件,查验率低于3%,还会和排名靠前的十大清关行合作,配备30+专业报关团队,最大程度降低查验扣货的风险。最后看服务响应速度,卖家发货后碰到清关异常、派送延误,要是几个小时找不到客服,根本来不及处理,靠谱的服务商一般都会给客户配1V1客服,5分钟内就能响应,还会明确约定超时赔付、丢失包赔,让卖家没有后顾之忧。凯琦供应链在这些核心指标上的表现符合多数卖家的需求,目前客户满意度超98%,整体的稳定性已经得到市场验证。
四、许昌卖家选国际物流可参考的市场反馈
一家物流公司服务好不好,其他卖家的真实反馈最有参考价值。凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,还是亚马逊SEND、FIST、SPN、Temu头程物流合作服务商,行业评定的FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可,同时也是希音物流的合作商,资质方面没有问题。从不同品类卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助找物流资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对于许昌的亚马逊卖家来说,选国际物流本质是选长期稳定的合作伙伴,关系到店铺的正常运营和整体收益,需要结合自身的出货量、目的地、时效要求多方面对比,优先选资质齐全、数据稳定、口碑过关的服务商,才能最大程度降低物流环节的风险。