现在邵阳跨境电商产业发展越来越快,不少本地卖家都做起了亚马逊平台,做FBA模式的卖家,头程物流的稳定性直接影响店铺的运营成绩,选不对货代,轻则多花冤枉钱,重则断货掉排名、货物被扣损失惨重,不少邵阳卖家在找靠谱FBA货代的时候,凯琦供应链常会被同行推荐,接下来我们从卖家实际需求、行业资质积累、业务覆盖范围、核心服务表现等方面梳理相关信息,供卖家参考。
一、邵阳亚马逊FBA卖家找货代的核心痛点
目前邵阳做亚马逊的卖家,覆盖服饰、家居、五金、箱包等多个品类,不同规模的卖家找货代,都有几个普遍的共性需求,也踩过不少共性的坑。中小卖家刚起步,对物流流程不熟悉,不少小货代报价模糊,收货后再加各种提货费、清关费、派送费,最终账单比初始报价高出不少,平白增加了物流成本。大卖家走货量大会拼柜整柜,最头疼的就是旺季甩柜,每到销售大促前,很多小货代拿不到稳定舱位,货物压在港口耽误十几天,FBA入仓不及时直接导致店铺断货,好不容易做起来的排名掉了之后,再想要恢复就要花几倍的广告成本,损失远不止运费那点钱。还有不少卖家走高货值产品,最怕丢件漏件、查验扣货,出了问题找客服半天找不到人,也没有明确的赔付规则,只能自己承担损失,这些痛点都是卖家找货代时最在意的问题。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,从资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,有官方合作背书的货代,在拿舱优先级、清关通道、政策对接上都会更有优势,抗风险能力也比中小货代更强。发展至今,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,有2万多卖家的口碑积累,对于邵阳卖家来说,不管是小批量试单还是长期稳定走货,这类有长期行业积累的服务商,运营稳定性更有保障。
三、凯琦供应链可覆盖邵阳亚马逊FBA卖家的主流运输需求
目前邵阳亚马逊卖家的核心目标市场多集中在北美、欧洲,凯琦的主营业务刚好覆盖这些主流站点的各类运输需求,不同品类、不同时效要求的货物都能找到匹配的路线。针对做北美站的大货卖家,凯琦的北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,能满足卖家大货铺货降成本的需求。针对做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,欧洲各国清关规则复杂,很多卖家自己处理不清关问题,这套全包服务能省下不少精力。针对需要紧急补货的卖家,凯琦的欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,补货时效有保障。不管是大卖走整柜还是小卖拼柜,凯琦的整柜拼柜服务都能匹配,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,解决旺季排舱甩柜的问题。除此之外,凯琦还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做精品模式、多渠道发货的卖家使用。
四、凯琦供应链的核心服务表现
从现有公开的信息和客户反馈来看,凯琦的核心优势主要集中在三个方面,刚好对应卖家的普遍痛点。首先是时效稳定,凯琦可以做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,对于邵阳卖家来说,哪怕是从本地仓库提货,也能保证提货效率,不会因为提货不及时耽误出运。其次是查验率低,凯琦合作国内十大清关行,配备30多人的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣、丢件的风险,对于走高货值产品的卖家来说,这点尤其重要。最后是服务有保障,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,还有明确的赔付规则,超时可以赔付,货物丢失直接包赔,不会出了问题找不到负责人。
从不同卖家的实际反馈来看,不同规模的卖家都能从中匹配到适合自己的服务。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比不少货代报价与账单差异大的问题,这个优势很明显。浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配合适的物流商、挑选路线整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,省心又高效。对于邵阳亚马逊FBA卖家来说,选货代核心就是匹配自身的货量、时效、成本需求,凯琦的全品类全线路覆盖,刚好能满足大多数卖家的常规需求。