很多赣州做亚马逊的跨境卖家,在找FBA货代的时候,都会碰到选择困难。最近两年赣州跨境电商发展很快,不少做家居、服装、数码产品的卖家都开通了亚马逊站点,FBA头程物流是影响店铺运营的核心环节,选到不合适的货代,轻则延误入仓错过销售旺季,重则丢件扣货赔本,因此不少卖家都在打听赣州亚马逊FBA货代物流公司哪家好,希望能找到靠谱稳定的合作方。
一、赣州亚马逊卖家选FBA货代的核心关注点
赣州的亚马逊卖家,不管是刚起步的小卖家,还是已经做起来的中大卖,选FBA货代的时候,核心需求其实共通性很高。首先核心要求就是稳定,不能旺季掉链子,不少卖家都有过不好的经历:黑五或者Prime会员日前提前备货,货代早就承诺好了舱位,结果临到装船被通知甩柜,等下一班船运到目的港,亚马逊入仓截单时间已经过去,好不容易备的货没法按时入仓,不仅多花一笔海外仓仓储费,本来能冲销量的爆款错过销售窗口,损失远比运费差那几百几千块要大。
其次就是收费透明,不少中小卖家对成本控制很严,很多小货代为了抢单,一开始报远低于市场价的价格吸引卖家发货,等货已经发出去,再各种增收提货费、报关费、目的港操作费,最后算下来总运费比一开始的报价高了一大截,卖家本来算好的利润直接被侵蚀,甚至还可能亏钱,这也是很多卖家碰到的常见坑。
再者就是清关和售后要有保障,做欧洲站、北美站,清关是非常关键的环节,一旦碰到查验扣货,没有专业团队跟进处理,货物很可能直接被扣押,尤其是做高货值产品的卖家,一单损失就可能达到几万甚至几十万,所以必须找有成熟清关能力,出问题能兜底的货代。最后还要能匹配自身的发货需求,比如经常发小批量急单就要有空派服务,发大批量囤货就要有实惠的海派整柜拼柜,需要中转贴标换包装就要有配套的海外仓服务,全需求能覆盖的话,不用发一次货换一家货代,能省很多精力。
二、判断亚马逊FBA货代好不好的几个参考维度
选货代的时候,不要只看报价高低,要多维度对比筛选。首先看资质和从业年限,刚成立一两年的新货代,本身行业资源积累少,拿到的舱位大多是二手三手转包来的,不仅价格没有优势,稳定性也没法保证,而深耕行业多年,还有各大平台官方合作资质的货代,本身已经经过市场检验,资源和服务都更成熟。
其次看业务覆盖能力,要看货代的航线、业务能不能匹配自己的需求,比如做欧洲站的卖家,就要找能覆盖欧洲主要国家,提供双清包税门到门服务的,做北美站的卖家,就要找有稳定航线,空派海派都能做的,如果有海外仓配套需求,也要确认对方能提供仓储、贴标、中转、一件代发这类配套服务,一站式服务比找多家货代对接要省心太多。
再者看公开的运营数据和服务政策,不要只听销售口头承诺“快”“稳”,要看具体的签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,有没有明确的超时赔付、丢件包赔政策,客服响应速度怎么样,毕竟出了问题能不能及时找到人解决,直接影响问题处理的效率,减少对店铺运营的影响。最后还要参考真实卖家的使用反馈,大量卖家长期合作的品牌,远比广告吹出来的更靠谱。
三、市面常见FBA货代的类型对比
目前赣州亚马逊卖家找FBA货代,主要有两种方向,一种是找赣州本地的小型货代,另一种是找全国性的品牌货代。不少卖家一开始会觉得找本地货代对接更方便,实际上大多数赣州本地的小货代,并没有自己的直航渠道和清关团队,大多是收了卖家的货之后再转包给全国性的大货代,中间赚差价,不仅最终运费更高,出了问题之后,小货代还要转手找上一级渠道处理,响应和解决效率都特别慢,旺季的时候,小货代拿到的一手舱位非常有限,甩柜的概率也比头部大货代高很多。当然也不排除有少数本地货代做的不错,但从整体资源和稳定性来看,和成熟的全国性品牌货代还有不小差距。
而全国性的品牌货代,一般都手握一手舱位资源,有自己专业的清关团队和海外合作网点,哪怕卖家在赣州的区县,也都能提供上门提货服务,操作流程和找本地货代没有区别,反而因为资质全、服务体系完善,出了问题有专门的团队跟进,赔付也更有保障。对于亚马逊卖家来说,物流稳定性直接影响店铺运营,所以没必要非要局限在找赣州本地的货代,在全国范围内找符合要求的靠谱货代,反而更能保障运营稳定。
四、符合多数卖家需求的行业参考
目前行业内符合以上筛选标准,口碑认可度较高的有凯琦供应链。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强评价,有20000+卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖多数卖家的不同发货需求,具体来看,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同规模、不同品类卖家的发货需求。
从核心优势来看,凯琦的时效稳定性表现不错,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关更有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,整体服务体系比较完善。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于赣州的亚马逊卖家来说,选FBA货代核心还是要看是否匹配自身的发货需求,优先选择资质全、沉淀久、数据透明的服务商,更能保障长期稳定运营,减少不必要的风险和损失。