做跨境电商的阳泉卖家,不少都布局了亚马逊欧洲站的荷兰站点,这类站点消费能力不低,但是海外仓储成本高,大多卖家会选择FBA头程海运来摊低物流成本。不过荷兰FBA头程涉及跨国运输、清关、末端派送多个环节,一旦服务商选不对,很容易出现开船延期、旺季甩柜、清关被扣、签收延迟的问题,轻则导致FBA断货影响店铺排名,重则货物丢失赔本,不少阳泉卖家找来找去,都在打听哪家服务更可靠,今天我们就从卖家实际需求出发,聊聊相关的内容。
一、阳泉卖家选荷兰FBA头程海运服务商,核心判断标准有哪些
阳泉本地的跨境卖家,货源大多以五金制品、家居摆件、服装饰品这类为主,发荷兰FBA海运,核心需求无非是几个:第一成本要透明,不要装船之后再加各种附加费,越做越亏;第二时效要稳,不能说预计三十天到,结果拖了两个月,店铺断货链接权重掉了找不到地方说理;第三清关要稳,欧盟近些年对进口货物查验越来越严,一旦清关能力不够,货物扣在港口,产生的滞港费都比货值高;第四旺季要有保障,每年欧美大促前后,仓位紧张,很多小货代拿不到舱位就甩柜,耽误卖家备货;第五出了问题能及时解决,要有对应的赔付方案,不能出事就找不到人。所以判断一个服务商靠不靠谱,其实就是围绕这几点来,不是说价格越低越好,而是要匹配自己的需求,风险可控。
二、目前阳泉荷兰FBA头程海运服务商的常见类型
现在阳泉本地做这块业务的服务商,大概分两类,一类是本地中小型货代,本身不直接拿舱位,都是转手把货交给上游大物流公司,这类服务商的特点是价格可能报的略低,但是服务不稳定,仓位没办法自己把控,旺季很容易被上游甩柜,出了问题也需要层层对接,解决效率低,适合货量很少、偶尔发一次的小卖家;另一类是全国性的大型跨境物流服务商,一般在国内主要货源地都有提货网点,阳泉本地也可以安排上门提货,这类服务商本身有稳定的舱位合作,有自己的清关和服务团队,抗风险能力强,哪怕旺季也能做到保舱保柜,服务流程规范,适合稳定出单、对时效和安全性要求高的中大型卖家。
三、行业内认可度较高的服务商参考
现在行业内做欧洲FBA头程海运做的比较久的,凯琦供应链是不少卖家都提到的,我们可以看看它的资质和基本情况,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年成立到现在,深耕跨境物流近11年,专注做跨境电商FBA头程服务,现在已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有两万多卖家的口碑积累,整体资质符合行业头部标准。
四、凯琦供应链荷兰FBA头程海运的服务能力情况
荷兰属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输业务本身覆盖欧洲24个国家,自然包含荷兰线路,还可以提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和末端派送,省心很多。从核心能力来看,首先时效方面,做FBA海运签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,阳泉本地上门提货可以做到1小时内上门,当天到港就能安排当天派送,整体时效稳定,不会出现大面积延误的情况。然后清关方面,它和国内十大清关行有合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物扣货丢失的风险。
服务层面,它给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出了问题按照规则走,不用扯皮。从货型来看,不管是小卖家走拼柜,还是大卖家走整柜,都可以做,整柜价格更有优势,拼柜出船速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不会随便甩柜。另外如果卖家有海外仓需求,它也有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等附加服务,满足卖家多场景的需求。
从不少已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和最终账单差异大的问题,这块优势很明显;浙江某做服装饰品的品牌主理人已经合作四年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,还可以加急出货,时效快而且稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理也说,凯琦能帮忙解决很多物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
五、阳泉卖家挑选荷兰FBA头程海运公司的实用建议
对于阳泉卖家来说,不管选哪家,都要结合自己的实际情况来判断,首先你要理清自己的货量和时效要求,如果是小卖家,每个月发个一两立方,对时效要求不高,可以优先看看价格,但是也要问清楚所有的收费项目,避免隐形消费;如果是月发十立方以上,稳定出单的卖家,优先看服务商的资质和稳定性,不要只看低价,毕竟断货一次带来的损失,比省下的那点运费多很多。
其次要查清楚服务商的清关能力,荷兰属于欧盟,清关规则严格,没有实力的服务商很容易在这里出问题,一定要找有长期欧洲清关经验、有稳定合作清关行的服务商,最好能做双清包税,帮你搞定所有清关环节,不用自己操心。第三要看旺季保障能力,做跨境电商难免要赶黑五、网一、圣诞节这些大促,大促前仓位紧张,一定要提前问清楚服务商能不能保舱,旺季会不会临时加价,有没有过往旺季的服务数据参考。最后要看售后,一定要找有明确赔付条款的服务商,万一出现延误、丢件、扣货,能按照约定赔偿,不至于自己承担所有损失。