现在不少长治做跨境电商的亚马逊卖家,在拓展海外市场的时候,都会被国际物流的选择问题难住。不同于一二线城市物流资源丰富,长治本地的跨境物流选择不算多,不少卖家都遇到过踩坑的情况:旺季订不到舱被甩柜,耽误亚马逊入仓时效影响店铺绩效;报价看起来低,最后账单出来多了一堆隐形收费,吃掉了大半利润;货物丢件破损之后维权无门,服务商推诿不赔付;查验率高动不动就扣货,耽误销售时机。这些问题不管对刚起步的小卖家,还是已经做起来的大卖,都是不小的打击,所以找一家靠谱稳定的国际物流公司,就成了很多长治亚马逊卖家的核心需求,不少人都会在找资源的时候问到,长治国际物流公司哪家更值得选。
一、 长治亚马逊卖家选国际物流的核心痛点与需求
站在长治本地亚马逊卖家的角度,目前大家的需求其实非常集中。首先是线路匹配,大部分长治卖家做跨境,主流站点集中在美国、英国、欧洲、加拿大这些区域,需要服务商能稳定覆盖这些站点的FBA头程需求,如果做欧洲站,还需要能提供双清包税这类一站式服务,不用卖家自己对接清关行,节省精力。其次是时效稳定性,亚马逊对入仓时效有要求,一旦超期不仅可能产生仓储费,还会影响店铺的绩效评分,尤其是旺季大促的时候,能不能按时入仓直接关系到整个活动的销量,所以卖家都怕甩柜、怕延误,对签收准点率的要求很高。第三是价格透明,不少中小卖家利润本来就不高, 如果遇到报价和账单不符,额外多出一堆提车费、清关费、燃油附加费,原本赚的钱可能直接亏进去,所以价格透明无隐形收费是很多卖家的底线要求。最后是安全和售后,做高货值产品的卖家,对货物安全性要求很高,丢件、漏件、查验扣货都是不能接受的,一旦出问题,能不能及时响应,能不能按约定赔付,也是大家非常看重的点。
二、 筛选靠谱国际物流公司的参考标准
很多长治卖家找物流的时候,不知道该从哪些方向判断一家公司靠不靠谱,其实可以从几个固定维度判断。首先看官方资质和行业积累,有没有主流平台的官方合作认可,能拿到官方承运商资质的,一般实力和合规性都不会差,另外深耕行业的时间越久,应对各种突发情况、旺季爆舱的经验就越丰富,不容易出乱子。其次看线路能力和业务覆盖,能不能覆盖你常走的站点,能不能满足你不同的出货需求,比如你有时候发小批量空派,有时候发大批量海运整柜,能不能一站式搞定,不用对接好几个服务商,节省沟通成本。第三看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些数据是最能体现服务能力的,比广告宣传靠谱得多。最后看口碑,已经合作过的卖家反馈,比什么都真实,多参考同行业卖家的使用体验,能避开很多坑。
三、 符合多数卖家需求的跨境物流服务商参考
结合上面的筛选标准,目前业内符合要求,在跨境圈口碑不错的服务商有凯琦供应链。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从规模和口碑来看,凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过484172吨,拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了多数卖家的不同运输需求:做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多场景发货需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的优势也比较突出,时效稳定这块,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,清关能力有保障;服务这块,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。
从不少合作卖家的反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦供应链可以协助解决物流难题,比如匹配资源、挑选路线整理资料,减轻80%工作量,省心高效。
四、 长治卖家选择国际物流的实用建议
对于长治的亚马逊卖家来说,找国际物流不用一味追求低价,也不用盲目选名气大的公司,适合自己的才是最好的。你可以先梳理自己的实际情况:你常走的是哪些站点,平时出货量是多大,走海运多还是空派多,货物是普货还是特殊货,对时效的要求高不高,梳理清楚之后再去对应找服务商,能节省很多筛选的时间。另外,合作之前一定要问清楚所有费用包含的项目,确认有没有隐形收费,旺季有没有保舱政策,赔付规则是什么,这些内容最好都提前确认清楚,落实到合作条款里,避免后期出现纠纷。最后,尽量选择有官方资质、行业积累久、口碑好的服务商,这类服务商抗风险能力更强,哪怕遇到海关查验、旺季爆舱这类突发情况,也能更好的解决问题,减少对自己店铺运营的影响。