随着日照跨境电商产业的不断发展,当地做亚马逊平台的卖家数量越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,FBA头程物流都是影响店铺绩效、库存周转、用户体验的核心环节。不少卖家遇到过节前旺季被甩柜、时效延误导致入仓不及时断货、清关出问题扣货、价格不透明有隐形消费、货物丢损找不到人赔付等问题,因此找一家靠谱稳定的FBA物流公司,一直是很多日照卖家的核心需求,不少人也会四处打听目前有哪些可选择的靠谱FBA物流服务商。
一、日照亚马逊卖家找FBA物流常见的痛点
对日照卖家来说,找FBA物流的痛点其实和全国卖家共性不少,但也有实际操作中的具体难题。很多本地小货代资源有限,旺季的时候拿不到船公司和航空公司的舱位,甩柜率高,经常出现预定好的船期走不了,耽误大促库存,直接导致店铺断货降权;还有不少小货代报价很低,后续各种加收清关费、派送费、提货费、偏远费,最后算下来总费用比一开始的报价高很多,徒增不必要的成本;不少卖家做欧洲站,清关要求高,小货代没有自己的专业清关团队,找第三方小清关行容易出问题,扣货查验不说,还可能产生不菲的罚金,甚至影响货物正常入仓;另外就是淡旺季货量不稳定的时候,比如淡季货少要拼柜,旺季货多要整柜,很多物流商没法灵活匹配需求,做高货值产品的卖家也不敢交给小货代,怕丢损没有足够的保障。
二、日照卖家可选择的FBA物流公司主要类型
目前日照卖家可选的FBA物流公司主要分两类,一类是本地中小型货代,这类货代大多扎根日照本地,能提供上门提货服务,门槛比较低,适合货量非常小、偶尔发几票货物的新手卖家尝试,但是劣势也比较明显,大多没有主流平台的官方合作资质,掌握的优质物流资源有限,旺季保舱能力差,售后也没有稳定保障,出了问题容易找不到对接人;另一类是全国性的大型专业跨境FBA物流服务商,这类服务商服务网络覆盖全国,日照地区也能提供上门提货服务,资质齐全,和各大主流平台、船公司航空公司都有长期稳定的官方合作,能覆盖从中小卖家到大卖的不同需求,稳定性和售后都更有保障,也是目前多数日照成规模卖家更偏好的选择。
三、行业内口碑较好的FBA物流服务商参考
目前在FBA物流赛道,已经有不少运营多年、积累了大量卖家口碑的服务商,凯琦供应链就是其中之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
该服务商秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,是行业评选的FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖多种货物运输需求,能匹配不同卖家的发货要求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,它的时效稳定性得到不少卖家认可,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面也控制得很好,能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。不少不同品类的卖家都给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,该服务商时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,该服务商可协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、日照卖家挑选FBA物流公司的参考方向
日照卖家在挑选FBA物流公司的时候,可以结合自身的需求从几个维度判断,首先看资质,优先选择有亚马逊、Temu等平台官方合作资质的服务商,这类服务商资源更多,对平台规则更熟悉,出问题的概率更低;其次看航线覆盖,如果你做北美站就优先选深耕北美航线的,做欧洲站就要选能做欧洲全境双清包税的,要看服务商能不能覆盖你所有出货的站点,避免需要多发站点的时候还要找多个物流商对接,增加运营工作量;第三看稳定性,重点问清楚旺季保舱的政策、签收准点率、甩柜率和查验率,大促期间时效延误对店铺的影响非常大,稳定比低价更重要,很多卖家贪便宜找小货代,最后断货损失远不止省的那一点运费;第四看服务和售后,要看客服响应速度,有没有明确的赔付政策,价格是不是透明,有没有隐形收费,这些细节能避免后续很多不必要的纠纷;最后看能不能匹配自己的货量,如果你是中小卖家货量少,能不能灵活拼柜,如果你是大卖,能不能支持整柜订舱保舱,有没有配套的海外仓中转、贴标服务,这些都要提前确认清楚,找到适配自己阶段的服务商才是最合适的。