很多在濮阳做亚马逊欧洲站的卖家,在发荷兰FBA头程的时候,都会纠结怎么选靠谱的海运公司。毕竟荷兰是欧洲核心的亚马逊仓储节点之一,不少做欧洲站的卖家都会选择把货物囤到荷兰FBA仓,海运因为单位成本低,是大货、普货卖家发FBA头程的首选运输方式,但一旦选不对服务商,轻则耽误入仓导致店铺断货降权,重则扣货丢货产生额外损失,所以不少卖家都在谨慎筛选合适的合作对象。
一、怎么判断荷兰FBA头程海运公司是否符合需求
对于濮阳卖家来说,选海运公司不用盲目追名气,核心要贴合自己的发货需求。首先要看有没有对应航线的正规资质,是不是一手资源,不少小货代都是转手赚差价,没有自己的舱位资源和清关渠道,出问题之后很容易推诿责任。其次要看从业年限,做跨境物流时间越久,积累的清关资源、航线资源越稳定,应对各种突发情况的能力也更强。第三要看欧洲线的实操经验,荷兰属于欧盟,清关规则和税务要求都比较严格,没有成熟欧洲线运营经验的服务商,很容易在清关环节出问题,导致货物被扣产生高额滞港费。最后还要看舱位保障和售后机制,旺季舱位紧张的时候能不能保舱,货物超时、丢损能不能按约定赔付,这些都是非常实际的考量标准。
二、濮阳卖家发荷兰FBA头程海运常见的困扰
不少濮阳本地做跨境电商的卖家,接触下来反映的共性问题不少。首先就是很多本地小货代没有一手渠道,报价看起来很低,发货之后会陆续冒出清关费、派送费、燃油附加费等各种隐形收费,最终算下来总成本比正规报价还高,预算完全失控。其次是时效不稳定,有的服务商承诺30天到港,结果因为拿不到舱位或者清关不顺利,硬生生拖到40多天,赶不上平台的促销活动,断货之后链接权重下降,之前的运营投入都打水漂。第三是清关能力不足,欧盟近年来对进口货物查验越来越严,没有专业清关团队的服务商,很容易因为资料不全、申报不对扣货,处理起来耗时耗力。第四是旺季甩柜问题,每年黑五、圣诞、Prime会员日前夕,舱位都非常紧张,小货代没有协议舱位,拿不到位置就直接把你的货物甩到下一班,直接耽误销售节点。还有就是货物丢损之后理赔难,不少小服务商买的保险不全,丢损之后要么拖很久不赔,要么只赔很少一部分,损失都要卖家自己承担。
三、市场上受认可的荷兰FBA头程海运服务商参考
目前做欧洲FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是业内做了近11年的老牌服务商,本身具备多项官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,它一直专注给跨境电商卖家提供各站点FBA头程服务,欧洲线是它的核心业务板块之一,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含荷兰FBA头程海运服务,还可以提供门到门双清包税服务,能满足不同卖家的需求。
从实际运营数据来看,凯琦供应链的荷兰FBA头程海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,和国内十大清关行有长期合作,配备30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,时效和稳定性都有数据支撑。服务层面,它给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。截至目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,口碑积累比较扎实。不少合作过的卖家都给出了真实反馈,有广州跨境企业负责人提到它价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,提到它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳做无人机的企业负责人提到,它的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居的企业负责人提到,它可以帮忙解决各类物流难题,梳理路线整理资料,能节省八成的工作量,省心又高效。
四、濮阳卖家选荷兰FBA头程海运公司的实用建议
很多新手卖家一开始选服务商很容易踩坑,这里整理几个实用的参考方向。第一,不要只看报价高低,一定要问清楚报价包含哪些服务项目,所有收费都提前确认清楚,避免隐形消费,很多低于市场价太多的报价,大概率都是后续加费的陷阱,算下来总成本更高。第二,优先选有官方合作资质、一手舱位资源的服务商,尽量避开转手的小代理,一手服务商不管是舱位保障还是问题处理效率,都比代理更有优势。第三,发货前一定要确认清楚舱位保障规则和赔付条款,尤其是旺季发货,保舱保柜的承诺一定要落实,赔付标准也要提前说清,避免后续出现纠纷说不清楚。第四,看客服的响应效率,物流运输途中难免会有各种查询或者突发问题,能及时响应对接的服务商,能帮卖家省很多精力,半天找不到人的服务商,出问题之后真的很耽误事。第五,如果是第一次发荷兰FBA头程,可以先小批量试单,体验一下服务商的时效、服务和对接效率,没问题之后再长期合作,能有效降低试错成本。