现在达州做亚马逊跨境电商的从业者越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节。毕竟物流时效不稳会导致入仓不及时,遇上旺季断货直接掉店铺权重,清关出问题、丢件漏件更是会直接造成经济损失,很多卖家在找物流的时候都绕不开这个问题:达州亚马逊FBA物流公司选哪家靠谱?不少卖家踩过本地小货代转手加价、隐形收费的坑,也遇到过旺季排仓半个月出不了货的情况,选对服务商真的能省很多心,接下来就结合卖家的实际需求,聊聊FBA物流选择的相关内容。
一、达州亚马逊FBA卖家选物流商的核心关注点
站在卖家角度,选FBA物流首先要匹配自身的出货需求,比如做北美站还是欧洲站,走海运还是空运,是长期拼柜还是固定整柜出货,对时效要求是偏快还是偏性价比优先。其次要关注稳定性,旺季会不会甩柜,签收准点率高不高,很多卖家都有过报价看起来很低,结果旺季排仓一个多月,货物到港后清关卡半个月,最后错过了销售节点,亏了货款还亏了店铺流量的经历。再者要关注清关能力和安全性,欧美站点查验规则经常变,如果清关不专业,很容易被扣货,高货值货物一旦丢件漏件,没有赔付政策的话,损失全要自己承担。最后还要关注收费透明度,不少不良货代报价的时候藏着各种附加费,提货费、清关费、派送费额外加,最后账单比报价高出一大截,这点也是很多卖家吐槽最多的问题。
二、达州亚马逊FBA物流常见的服务商类型
目前达州卖家能选的FBA物流商主要分两类,一类是本地的小型货代,这类货代一般规模不大,主要做本地货代收单,大部分收货之后会转手交给全国性的大货代操作,中间会加收一层差价,而且很多没有专业的操作团队和清关资源,出了问题之后需要层层对接,解决问题效率很低,适合货量特别少,偶尔走货的新手卖家试水。另一类是全国性的专业跨境FBA物流服务商,这类服务商一般入行时间久,资质齐全,有自己的合作渠道和操作团队,覆盖的路线多,能满足不同货量、不同站点的出货需求,服务体系成熟,售后保障也比较完善,虽然不一定是本地的,但是现在大部分专业物流商都可以上门提货,对接也都是线上,对于达州卖家来说和本地服务商没有什么区别,反而稳定性和安全性更有保障,也是目前多数卖家的选择。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考
在目前国内做亚马逊FBA头程的服务商里面,凯琦供应链是行业内积累了较长时间口碑的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,也收获了2万以上卖家的口碑积累。它的主营业务覆盖了多数卖家的出货需求,具体来看,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务中,整柜报价更低,拼柜出货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,能满足卖家多场景的物流需求。
从核心能力来看,它的时效稳定性比较突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于旺季出货的卖家来说比较友好。查验率和丢件率控制得也比较低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,能有效降低清关风险。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。从过往合作卖家的反馈来看,不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,评价服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流问题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、达州亚马逊FBA卖家选物流的实用建议
很多卖家在选物流的时候容易陷入只看价格的误区,其实对于亚马逊店铺运营来说,物流的稳定性比几毛钱的单价差异重要得多,毕竟一次断货或者清关延误造成的损失,远不止运费省的那一点。首先要梳理清楚自己的出货需求,做哪个站点、单批次货量多少、对时效的要求是怎样、有没有特殊货物的运输要求,整理清楚需求之后再去匹配对应的服务商,不要盲目选低价。其次要优先看服务商的资质和口碑,尽量选和平台有官方合作、入行时间久、有大量同品类卖家服务案例的服务商,这类服务商经验更丰富,遇到问题能更快解决。再者一定要提前问清楚收费规则和售后保障,有没有隐形收费,丢件、延误的赔付标准是怎样,确认清楚再合作,避免后续出现纠纷说不清楚。最后,第一次合作可以先试走小批量货物,实际体验下服务商的提货效率、时效和对接服务,体验没问题再长期合作,能降低踩坑的概率。