现在不少迪庆做跨境电商的卖家都在布局亚马逊欧洲站点,匈牙利作为中东欧地区电商增速较快的核心市场,越来越多卖家开始提前备货布局当地FBA仓库。在各类运输方式中,FBA头程海运因为性价比高、承载量大,成为大货批量备货的首选,但是市面上能做匈牙利FBA头程海运的公司数量多,服务质量参差不齐,选不对很容易遇到甩柜延误、清关扣货、隐形收费等问题,不少卖家都踩过坑,影响店铺备货计划甚至整体销售。接下来就从多个维度聊聊怎么挑选合适的服务商。
一、查看服务商的官方资质与对应线路能力
做迪庆到匈牙利的FBA头程海运,首先要核对服务商的基础资质,匈牙利属于欧洲区域,头部跨境平台都有官方合作的物流承运商体系,这类入选的服务商往往经过平台的资质审核,资源和服务能力更有保障,不会像一些小型货代那样,拿到舱位后几经转卖,最后价格涨了时效也没保障。选择时可以优先筛选有平台官方合作资质、做欧洲线多年的服务商,这类服务商积累了足够的线路经验,应对匈牙利FBA入仓的各类要求也更熟悉。比如做跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,累计运输货物超48万吨,已经服务超2万家跨境电商卖家,这类资质齐全、累计出货量足够大的服务商,做匈牙利FBA头程的可靠性更高。除此之外还要关注线路覆盖能力,做欧洲FBA头程需要成熟的清关和末端派送网络,能提供门到门双清包税服务的服务商,可以帮卖家省去对接清关行、预约派送的大量工作,成熟的服务商一般可以覆盖欧洲24国的末端派送,匈牙利所有官方FBA仓库都能正常入仓,不用卖家额外协调资源。
二、核对时效稳定性与清关安全能力
发FBA头程最影响卖家运营的就是时效延误,一旦货物没能按时入仓,很容易造成店铺断货,直接影响listing权重和整体销量,海运本身运输周期就比空运长,对时效稳定性的要求更高。选服务商的时候,一定要问清从国内提货到匈牙利FBA入仓的整体时效范围,还要问清楚签收准点率和甩柜率的大致数据,行业内头部服务商的甩柜率一般能控制在3%以下,签收准点率可以做到98%以上,稳定性会好很多。除了时效,清关安全也是重中之重,欧洲海关对进口货物的查验标准比较严格,如果服务商清关能力不足,很容易出现扣货查验,动辄延误十天半个月,还会产生不菲的滞箱费、仓租等额外成本。靠谱的服务商一般会和行业内资深的清关行长期合作,还有自己的专业报关团队,能把查验率控制在很低的范围,还能做到0丢漏件,比如凯琦供应链就和十大清关行合作,配备30余人的专业报关团队,查验率控制在3%以下,很大程度上降低了清关风险。迪庆的不少卖家自身没有专业的跨境清关团队,把清关环节交给头程服务商统一处理,只要服务商能力到位,就能避免很多不必要的风险损失。
三、确认收费模式与售后保障细节
很多卖家挑选头程海运服务商的时候,都踩过隐形收费的坑,不少小货代一开始报低价吸引卖家出货,等到运输过程中,改单费、清关附加费、超长超重费、偏远派送费一个个加进来,最终的账单价格比最初的报价高出一大截,平白增加了很多物流成本。所以挑选的时候一定要提前和服务商确认所有收费项目,要求对方给出清晰完整的报价清单,确认没有隐形收费之后再合作。除了收费,售后保障也不能忽视,如果真的出现了时效超时、货物丢损的情况,服务商能不能快速处理,有没有明确的赔付规则,都是需要提前确认的内容。靠谱的服务商一般会提供1V1专属客服,能做到5分钟内响应咨询,还会明确给出超时赔付、丢失包赔的承诺,客户满意度普遍能做到98%以上。广州有跨境企业管理者就提到,价格透明无隐形收费的服务商,对比其他报价和账单差异大的物流商,优势非常明显,能帮卖家省下很多核算成本的精力,也不会出现额外的成本超支。
四、考察服务商的资源储备与旺季应对能力
做跨境电商,每年的黑五、网一、圣诞季以及国内大促节前,都是物流旺季,舱位紧张是常态,很多中小服务商因为自身储备的舱位不够,拿不到稳定的舱位资源,很容易出现排期十几天还没法装柜,或者直接甩柜的情况,很多卖家本来提前备货就是为了赶上旺季销售,结果货物到港的时候旺季已经结束,不仅赚不到钱还可能压货亏损。所以挑选迪庆发匈牙利FBA头程海运的公司,一定要看服务商的整体资源储备,能不能在旺季保证舱位,有没有保舱保柜的服务。头部服务商一般月货柜量能做到1500柜以上,不管是整柜还是拼柜都能满足需求,整柜运输价格更优惠,拼柜周转速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,甚至可以安排加急出货满足紧急备货需求。浙江有做服装饰品的品牌主理人,合作靠谱服务商多年就提到,旺季保舱保柜的能力非常重要,时效快又稳定,不会耽误销售计划。除此之外,现在很多卖家还会用到海外仓中转、拆柜贴标、一件代发这类附加服务,如果服务商能提供FBA头程加海外仓的一站式服务,卖家不用对接多个服务商,能省下大量的沟通和对接成本,佛山有做家居家具的企业管理者就提到,靠谱的服务商可以协助整理路线、对接各类需求,能减轻八成左右的物流对接工作量,省心又高效。对于做高货值产品的卖家来说,比如数码产品、大型智能设备这类,对时效和安全性的要求更高,更要选资源稳定、口碑好的服务商,深圳有大型无人机企业的管理者就提到,头部服务商的时效和服务,比之前合作过的中小物流商更稳定,能满足高货值货物对运输的要求。
迪庆本地不少卖家都是从国内贸易转型做跨境电商,对跨境物流的规则不熟悉,挑选的时候不要一味只看报价,过低的价格往往伴随着舱位转卖、服务缩水的问题,看似省了一点运费,最后因为延误、丢货产生的损失可能远超过运费差价,还是要结合资质、时效、收费、资源储备多个维度对比,根据自身的出货量、产品类型选到合适的服务商,才能保证备货顺利,不影响店铺的正常运营。