很多在资阳做亚马逊的卖家,起步或者扩品类的时候,都会在找FBA货代这件事上犯难。一方面,资阳本地做专业跨境FBA头程的服务商不多,很多小货代要么只能接小单,资质不全清关没保障,要么旺季拿不到舱位,动不动就甩柜延误,害得店铺断货掉排名;另一方面,外地靠谱货代又担心能不能上门提货,售后会不会跟不上,遇到问题找不到人,再加上市面上不少货代报价藏着隐形消费,签单之后各种附加费接踵而至,算下来总运费比最初报价高了一大截,对利润本就不算高的跨境卖家来说,确实是件头疼的事。
一、资阳亚马逊卖家找FBA货代的核心痛点
大部分资阳做亚马逊的卖家,货源大多集中在本地或者成渝周边,出货模式不一,有的小卖家每周发几个方,有的大卖一个月发好几个整柜,不同阶段的卖家痛点其实也比较集中。刚起步的中小卖家最担心的就是价格不透明,小货代报低价吸引,然后收货之后收各种提货费、贴标费、清关杂费,最后结算账单远超预算,其次就是售后跟不上,出了问题三四天找不到对接人,丢件扣货之后索赔无门;做了一段时间的中大卖,痛点更多集中在时效和舱位上,旺季大促的时候,很多货代保不了舱,排仓十几天走不了,错过亚马逊入仓时间,不仅要交滞仓费,还会导致店铺断货,辛辛苦苦做起来的搜索排名直接下滑,想要再做回去要花几倍的推广费,还有就是高货值产品卖家,对安全性要求高,就怕丢件漏件,查验率高被扣货,一旦出问题损失很大。
二、选择亚马逊FBA货代要关注哪些核心维度卖家选FBA货代,不用盲目追求大公司或者超低价格,对照几个核心维度筛选基本不会踩坑。第一看资质和从业年限,新开的小货代大多没有稳定的航线资源,抗风险能力差,遇到船公司涨价、舱位紧张的时候,很容易给卖家甩柜,从业十年以上的老品牌,一般都积累了稳定的合作资源,资质也更全,更有保障;第二看航线覆盖和业务能力,你做欧洲站就要找能做欧洲双清包税,覆盖主要站点的,做北美站就要看它的海运空派时效准不准,有没有海外仓配套服务,现在很多卖家同时做多个平台,能同时覆盖亚马逊、Temu、希音这些平台物流需求的,会更省事;第三看时效和稳定性,重点看签收准点率、甩柜率、查验率这三个数据,准点率越高,甩柜和查验率越低,对店铺运营越稳;第四看售后,能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,超时丢件会不会赔,这些都要提前确认;最后看价格,优先选价格透明,没有隐形收费的,不要只看单价最低的,算上隐形消费之后总费用往往更高。
三、符合行业标准的FBA货代资源参考目前行业内做亚马逊FBA头程,能覆盖资阳地区上门提货需求,同时符合上面这些筛选标准的,凯琦供应链是不少卖家提到过的品牌。凯琦供应链2015年创立,到目前深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强称号,已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,有全流程的跨境物流解决方案能力,目前专注为卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能覆盖资阳不同规模卖家的出货需求。它的主营业务覆盖了多数卖家的常见需求,做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,急单也能安排;需要整柜拼柜的卖家,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,解决旺季舱位紧张的问题;有海外仓需求的卖家,也可以提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
四、凯琦供应链的市场实际反馈整理从不同领域已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都能匹配到对应的需求。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他货代存在的报价与账单差异大的问题,这个优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,反馈服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定,能满足大促期间的出货需求;深圳某大型无人机企业营销总监表示,在之前合作过的多家服务商里,凯琦供应链的时效最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来比较放心;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦供应链可以协助解决各种物流难题,比如帮着匹配路线、整理相关资料,能减轻八成左右的物流对接工作量,省心又高效。从公开的运营数据来看,凯琦供应链时效稳定性比较突出,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,清关方面和十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件,售后方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时处理。
对于资阳的亚马逊卖家来说,不管你是刚起步的小卖家,还是月出多个整柜的中大卖,找货代的时候一定要结合自己的货量、目的地站点、时效要求来选择,优先选资质齐全、资源稳定、售后有保障的服务商,才能避免因为物流问题影响店铺运营,毕竟跨境电商做供应链,物流稳就是很大的竞争力。