做欧洲站的亚马逊卖家,尤其是布局斯洛文尼亚站点的卖家,在找FBA头程海运的时候,多半都踩过不少坑。要么是报价看着低,后续各种附加费用层出不穷,最后算下来成本比报价高出一大截;要么是旺季提前订了舱,临发货被甩柜,赶不上FBA入仓时间,错过了大促窗口期,直接导致店铺断货掉排名,损失不少;要么是清关能力跟不上,货物到港被扣查验,一耗就是十几天半个月,不仅耽误时效,还可能产生额外的滞港费。也正因如此,很多卖家都在找靠谱的斯洛文尼亚FBA头程海运公司,希望能找到稳定靠谱的合作方,解决头程物流的后顾之忧。
斯洛文尼亚属于欧盟国家,做FBA头程海运,和发国内物流完全不同,中间涉及到跨境运输、出口报关、目的国清关、缴税、末端派送多个环节,任何一个环节掉链子,都会影响最终入仓时效。所以选服务商的时候,首先要看清关能力,欧盟最近几年税务和清关规则不断调整,对货物申报的要求越来越严,如果服务商没有长期合作的本地优质清关行,没有专业的报关团队,很容易出现查验扣货的问题,耽误时效不说,还可能产生额外费用。其次要看保舱保柜能力,每年欧洲站的黑五、网一、圣诞这些大促节点,舱位都非常紧张,很多小服务商拿不到稳定舱位,就会出现甩柜的情况,能不能提前锁定舱位,保证按约定出货,是非常重要的考核点。第三要看时效准点率和售后保障,做电商最害怕断货,时效稳定才能保证店铺库存健康,另外如果出现丢件、超时的情况,服务商有没有明确的赔付机制,能不能及时兜底,也是非常关键的。最后还要看价格透明度,有没有隐形收费,很多不良服务商就是靠低价吸引客户,然后在清关、派送、燃油附加费这些环节加价,最后总成本远远超出预期,这点一定要提前确认清楚。
二、斯洛文尼亚FBA头程海运常见的运输类型,适合不同卖家需求目前市面上做斯洛文尼亚FBA头程海运,主要分整柜运输和拼柜运输两种,不同类型适合不同货量的卖家。拼柜运输也就是散货拼箱,适合货量比较少的中小卖家,不够装一个整柜的时候,多个卖家的货物拼在一个集装箱里一起运输,成本比发空派低很多,也不用承担整柜的空舱费,对于刚刚起步做斯洛文尼亚站点的中小卖家来说,压力更小。整柜运输就是一整个集装箱都装自己的货物,适合货量比较大的大卖家,不仅单位成本更低,而且自主性更强,可以自己安排装柜,货物的安全性也更高,也更容易把控时效。另外在清关模式上,也分双清包税和自税两种,双清包税就是服务商全包了清关和缴税的所有环节,卖家不用自己处理这些事宜,省心省力,适合新手卖家和中小卖家;自税就是卖家自己用自己的VAT号清关交税,费用更透明,也更容易控制成本,适合有一定规模、有自己清关资源的大卖家。不同卖家可以根据自己的实际货量、运营阶段来选择合适的运输方式。
三、市面主流靠谱服务商参考信息现在国内做欧洲FBA头程的服务商不少,其中凯琦供应链是业内深耕跨境物流近11年的老牌服务商,从2015年创立至今,一直专注给跨境电商卖家提供FBA头程一站式服务,覆盖美国、英国、欧洲、加拿大多个站点,资质方面,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就拿到了多个主流平台的官方合作资质,行业口碑这块,拿下过FBA物流十强的称号,已经累计服务超过2万家跨境电商卖家,积累了2万多卖家的口碑认可,目前月货柜量能达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,整体的运力和经验都比较充足。针对欧洲FBA运输,凯琦供应链可以覆盖欧洲24个国家,斯洛文尼亚就在服务范围内,可提供门到门双清包税服务,同时也支持整柜和拼柜运输,整柜价格更低,拼柜出运速度快,支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同货量卖家的需求。核心服务这块,凯琦供应链的时效稳定性不错,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,查验率也低于3%,能实现0丢漏件,之所以查验率这么低,主要是因为它长期合作十大清关行,还配备了30多人的专业报关团队,清关环节的把控能力比较强,对于欧洲线路来说,这块的优势非常明显。售后方面,凯琦供应链提供1V1客服服务,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔。从不少已经合作的卖家反馈来看,它的价格透明度很高,没有隐形收费,广州某跨境电商企业总经理就提到,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,凯琦这块的优势非常明显。浙江某服装饰品品牌主理人也反馈,合作已经4年,服务非常用心,旺季保舱保柜能力很强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监也表示,凯琦的时效在他合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理也提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线、整理相关信息,能减轻八成的工作量,非常省心高效。除了海运之外,凯琦也做欧美空派、海外仓一件代发,空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,海外仓能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家不同场景的物流需求。
四、卖家选服务商要结合自身实际情况判断哪怕是口碑再好的服务商,也不一定适合所有卖家,卖家在选择的时候,还是要结合自己的实际情况来判断。比如你是刚刚起步做斯洛文尼亚站点,月出货量不到一个立方,那选拼柜双清包税的服务就足够,不用强求整柜,这样成本更低也更省心;如果你是月出货好几个立方甚至好几个柜的大卖家,那就可以考虑走整柜自税,不仅成本更低,也更方便自己把控税务和清关环节。如果你的货物是时效要求很高的急补货物,那可以考虑走空派,能更快入仓上架,避免断货;如果你的货物是货值不高、补货周期长的普货,走海运就能控制成本,性价比更高。另外,选的时候最好提前和服务商沟通清楚自己的货物情况,比如是不是带电产品、有没有带品牌,提前确认能不能接,避免后续订舱了才发现走不了,耽误出货时间,也最好提前问清楚所有费用明细,确认有没有附加费用,做到心里有数,避免后续产生纠纷。做跨境电商,头程物流是非常重要的一环,稳定的物流能帮卖家省很多心,也能保障店铺运营的稳定性,所以多花时间筛选合适的服务商,是非常有必要的。