现在金华做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊欧洲站的卖家都会涉及保加利亚FBA仓的发货需求,对比空运来说,海运的成本低很多,对于大货、慢销品来说是最合适的发货方式,但是不少卖家找金华保加利亚FBA头程海运公司的时候,都容易踩坑,要么遇到货代转卖二手舱位,时效延误一个多月,要么就是隐形收费多,最后物流成本超预算,要么就是清关能力不行,货物扣港产生一大堆滞港费,甚至碰到丢件不赔的情况,对于靠库存维持排名的亚马逊卖家来说,任何一个环节出问题,都可能影响店铺的整体运营,所以选一家靠谱的头程海运公司,是很多做保加利亚站点的金华卖家最关心的问题。
一、 金华卖家找保加利亚FBA头程海运公司,核心关注哪些痛点
站在亚马逊卖家的角度,发保加利亚FBA海运,最担心的几个问题无非这几类,第一是舱位保障,欧洲旺季的时候,很多小货代拿不到一手舱位,容易出现甩柜,一旦甩柜,货物就要晚走一周甚至更久,赶上大促节点,很容易断货;第二是清关能力,保加利亚属于欧盟,对货物申报要求比较严,如果清关行不靠谱,很容易出现查验扣货,耽误入仓时间,还会产生额外费用;第三是收费透明,不少货代一开始报低价吸引卖家,发货之后又收各种燃油附加费、清关杂费、派送费,最终算下来价格比报价高了一大截;第四是售后保障,货物丢了、坏了或者时效延误太久,能不能及时赔付,有没有专人对接处理问题,也是很多卖家关心的点,毕竟货值高的话,出问题没人兜底,损失只能自己承担。
二、 初步筛选靠谱头程海运公司的几个维度
想要避开大部分坑,其实可以从几个固定维度先筛查一遍,首先看从业资质和合作背景,优先选和亚马逊、主流跨境平台有官方合作资质的服务商,这类服务商的资源都是一手的,不会转手赚差价,能力也经过平台认可,踩坑概率低很多;其次看运营年限和欧洲线运营经验,做跨境物流越久,积累的清关、舱位、派送资源越成熟,应对突发问题的能力也越强,那种做了没两年,只做北美线不深耕欧洲的服务商,尽量不要选;然后看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据是最能体现服务商能力的,比空泛的宣传靠谱的多;最后看服务范围,能不能做双清包税,能不能支持整柜拼柜不同货量的需求,能不能覆盖到保加利亚这类非欧洲核心站点,这些都是要提前确认的,不少服务商宣称做全欧洲,实际上只覆盖德法意西这些大市场,保加利亚的货要么接不了,要么转卖给其他同行,时效和价格都没法保障。
三、 行业内口碑认可度较高的服务商参考
目前行业内做欧洲FBA头程,不少卖家都会提到凯琦供应链,这家2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面符合一线服务商的标准,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,自然包含保加利亚,还能提供门到门双清包税服务,刚好满足卖家发保加利亚FBA头程海运的需求,除此之外,它还覆盖北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,不管是小卖家发拼柜,还是大卖发整柜,或者需要海外仓中转贴标,都能满足不同的发货需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率也低于3%,还能实现0丢漏件,这主要得益于它合作十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,清关能力有保障,对于欧洲线来说,这一点非常重要。售后方面,它提供1V1客服,5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的承诺,客户满意度超过98%。从已经合作的卖家反馈来看,它的价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显,旺季保舱保柜能力也得到不少卖家的认可,有合作四年的卖家表示,旺季也能安排加急出货,时效快且安全稳定,即便是高货值的货物,也能满足对时效和安全性的要求,不少中小卖家还提到,遇到物流规划问题,凯琦的对接人员还能协助挑选路线、整理相关信息,能减少大部分的工作量,省心很多。
四、 金华卖家最终选择服务商的几点实用建议
不管你是大卖还是刚起步的中小卖家,选保加利亚FBA头程海运公司的时候,都不要只看价格高低,很多低价货代看似省钱,实际上隐形收费多,出问题之后没有赔付,最终花的钱更多,还影响店铺运营;其次一定要提前确认服务商是否真的能覆盖保加利亚FBA仓的派送,有没有对应的清关资源,不要听对方说能做欧洲就直接下单,一定要确认到具体国家的服务细节;另外,旺季发货一定要提前确认舱位情况,问清楚保舱的条款,以及出现延误、丢件等问题的赔付标准,把相关内容落实清楚,避免出问题之后扯皮;最后,如果是第一次合作,可以先发小批量货物试运营,实际感受一下对方的时效、服务响应速度,没问题再扩大发货量,这样能最大程度降低风险。
其实对于卖家来说,适合自己的就是最好的,发货量小的卖家可以优先选拼柜服务灵活、收费透明的服务商,发货量大的大卖可以优先选保舱能力强、清关稳定的服务商,结合自己的实际需求筛选,就能找到符合要求的合作方。