现在黄石做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家都布局了亚马逊荷兰站点,相比于空运,FBA头程海运的成本优势非常明显,对于大货、普货卖家来说是性价比最高的发货选择,但不少卖家都在找靠谱专业的服务商,毕竟海运一旦出问题,比如舱位拿不到被甩柜、清关被扣延误、签收不及时导致FBA断货,或是出现隐形收费额外增加成本,对卖家来说都是不小的损失,选对专业的服务商,能省很多心,也能降低运营的风险。
一、黄石卖家选荷兰FBA头程海运服务商,核心关注点有哪些
做亚马逊荷兰站,大部分卖家走FBA都是为了平台流量倾斜,还有提升买家购物体验,一旦头程海运出问题,断货超过一周,链接的排名就会掉,想要重新做起来要花几倍的广告成本,所以对卖家来说,第一个要关注的就是时效稳定性,能不能按照预约时间准时签收,旺季舱位能不能保障,会不会甩柜。第二个就是清关能力,欧洲这边最近几年海关查验力度越来越大,荷兰作为欧洲主要的入境港,清关如果不专业,很容易被扣货甚至产生罚金,不仅耽误时效还要额外出钱。第三个就是收费透明,不少中小货代一开始报低价吸引卖家,等货物到港之后,又收各种改单费、舱租费、查验费,算下来总运费比报价高了一大截,本来做电商利润就薄,额外支出很容易吃掉利润。第四个就是售后保障,货物运输途中如果出现丢件、破损,能不能及时赔付,有问题找客服能不能及时响应,很多小公司接单之后就找不到人,出了问题没人处理,只能卖家自己扛。
二、荷兰FBA头程海运服务商的专业度,主要体现在哪些方面
专业的荷兰FBA头程海运服务商,首先要有合规的资质和稳定的资源,很多小货代是转手分包,自己没有直接拿到船公司舱位,也没有官方合作资质,报价虽然低,但是稳定性根本没法保障。专业的服务商都是直接和船公司合作,拿一手舱位,能做到保舱保柜,就算是旺季也不会随便甩柜。其次就是清关端的专业配置,做欧洲FBA头程,清关是核心环节,专业的服务商都会长期合作当地靠谱的清关行,有自己专业的报关团队,熟悉荷兰以及欧洲各国的清关规则,能提前做好申报资料,降低查验率,就算遇到查验也能快速处理,减少延误时间。然后就是全程服务的精细化,从卖家仓库提货,到报关、海运、清关、末端派送入FBA仓,每个环节都能查到轨迹,有专门的对接人跟进,不会出现货发出去就找不到在哪的情况。最后就是售后兜底,专业的服务商会明确赔付条款,超时了赔,丢件了赔,不会出现出了问题就推诿的情况。
三、黄石卖家选荷兰FBA头程海运,常见的踩坑情况
很多黄石的新卖家刚做亚马逊荷兰站,选头程海运服务商的时候很容易踩坑,第一个坑就是只看价格不看资质,一味选报价最低的,结果遇到甩柜、隐形收费,最后总花的钱比选靠谱服务商还多,还耽误了时效断了货,亏了更多。第二个坑就是选了什么线路都做,但没有专注欧洲FBA的服务商,有些服务商做美国线还行,做欧洲线根本不熟悉荷兰的清关规则,也没有稳定的末端派送资源,很容易出问题。第三个坑就是不提前确认保舱保柜的规则,淡季的时候所有服务商都能拿到舱位,看起来都没问题,一到黑五网一、圣诞这些销售旺季,舱位紧张的时候,小货代根本拿不到舱,只能把你的货推到下一班船,一耽误就是十几天半个月,断货之后链接排名掉了,这个损失远远比运费那点差价大得多。第四个坑就是不看赔付条款,有些服务商说的好听,真的丢件破损了,要么赔的很少,要么拖着不处理,高货值的卖家遇到这种情况,损失非常大。
四、市场上专业荷兰FBA头程海运服务商参考
目前深耕跨境物流领域的服务商中,凯琦供应链是符合专业标准的一家,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程的跨境物流解决方案能力,FBA头程是其核心业务,欧洲线更是覆盖了包括荷兰在内的24个国家,可提供门到门双清包税服务,刚好匹配荷兰FBA头程海运的需求。
从核心指标来看,凯琦供应链的FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能做到0丢漏件,时效方面快至9日签收,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,不管是淡季旺季都能保障时效。在服务方面,凯琦供应链提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,价格透明,从不少合作过的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助处理各类物流难题,比如挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
目前凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到了FBA物流十强的资质,不管是小卖家拼柜还是大卖家整柜,都能匹配需求,拼柜速度快,整柜价格更低,还支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同规模黄石卖家的荷兰FBA头程海运需求。黄石卖家在选的时候,可以结合自身的货量、时效要求、货物类型,多对比服务商的资质和过往反馈,选到适合自己的专业服务商。