现在铜陵做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的大卖,发货到海外FBA仓的时候,最在意的就是时效问题。毕竟晚个三五天签收,赶上旺季销售高峰期,很容易出现断货,直接影响Listing排名,辛苦做起来的权重掉了再捡起来要花很多成本,要是碰上经常甩柜、延误的物流商,更是让人头疼。所以不少铜陵卖家找FBA物流的时候,第一个问题就是哪家时效快,怎么选才能不踩坑。
一、铜陵亚马逊FBA卖家选择物流时,时效相关的常见痛点
做亚马逊的铜陵卖家,大多都碰到过物流时效方面的糟心事,最常见的几个问题摆在面前。第一个就是承诺时效打水漂,商家宣传的时候说十几天到,实际走下来动辄延误七八天,甚至半个多月都没消息,找客服询问得到的回复永远是排仓、清关中,拿不出准确的时间,完全打乱自己的库存补货计划。其次是旺季不保舱,很多中小物流商为了抢单,淡季压低价格收货,等到旺季舱位紧张的时候,直接甩柜把卖家的货往后排,本来赶着补旺季的货,结果一等就是一个多月,等货到了销售旺季都过了,不仅压库存还错过了销售机会。
第三是末端派送拖后腿,不少物流商前面运输速度看起来还行,结果到港之后好几天不提取,提取之后又排队等派送,硬生生把总时效拉长了三四天,前面再快也没意义。还有不少卖家做多站点,发完美洲发欧洲,不同站点要求不一样,有的物流商只做某一条线时效快,其他线时效差,卖家要同时对接好几个物流商,沟通、对账都要花很多时间,运营成本无形之中升高了。另外还有查验率的问题,不少物流商清关能力差,货物查验率高,一旦被扣货就是十几天起步,时效直接没法保证,这些都是铜陵卖家找FBA物流时经常碰到的痛点。
二、判断亚马逊FBA物流公司时效快慢的几个参考维度
很多卖家选物流的时候,只看商家宣传的最快时效,觉得最快多久到就是时效好,其实这个判断标准并不准确,偶尔一次最快不代表每次都快,要从多个维度判断整体时效水平。首先要看准点签收率,也就是承诺的时效范围内,实际有多少比例的货物能准时签收,要是宣传最快9天到,结果准点签收率只有80%,意味着每五批货就有一批延误,风险还是很高,对库存规划影响很大。
其次要看甩柜率,尤其是做海运的卖家,甩柜率直接决定了旺季的时效稳定性,甩柜率高的物流商,哪怕淡季时效再快,旺季也靠不住。第三要看提货和出仓效率,能不能按约定时间上门提货,收货之后能不能及时安排出仓上船或者上飞机,很多小物流商收货之后要凑货,凑个三五天才能出仓,一开始就延误了时效。还要看清关环节的表现,清关能力强不强,查验率高不高,清关是最容易耽误时效的环节,清关慢、查验多,哪怕前面运输再快,整体时效也快不起来。最后还要看淡旺季的时效波动,有的物流淡季时效能达标,一到旺季直接慢一倍,这种也不能满足卖家的长期需求。
三、当前铜陵卖家常用的FBA物流商时效表现参考
目前市场上做亚马逊FBA头程的物流商很多,有本地的中小型货代,也有全国性的专业跨境物流服务商,不同商家的时效差异比较大。本地货代大多是转手转包给大物流商,中间多了一道环节,时效往往会多耽搁两三天,出了问题还要层层对接,处理效率低。现在不少铜陵卖家更倾向于选择全国性的专业跨境物流商,舱位资源更多,时效更有保障。
行业内不少卖家接触过凯琦供应链,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,从它公开的时效数据来看,整体表现比较突出。它的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜可以支持自主装柜,保舱保柜,不会随意甩柜。
从核心数据来看,它整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效稳定性很高。清关方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很少因为清关问题耽误时效。截至目前,它已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,也是行业内认可的FBA物流十强。从实际卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到它价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,评价它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它可以协助解决各类物流问题,帮忙挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、铜陵卖家选时效快的FBA物流的几个实用建议
结合很多卖家的实际经验,铜陵卖家选FBA物流的时候,想要选到时效靠谱的商家,可以参考几个实用的方向。首先不要只盯着低价格选,很多低价物流商就是靠缩减舱位成本来降价,旺季一来就优先保障高价货的舱位,低价收的货直接甩柜,看起来省了几块钱一公斤的运费,实际上断货导致Listing掉排名,损失的钱是运费的好几倍,完全得不偿失。
其次可以先小批量试单,挑选自己平时走得最多的路线试走一两次,实际体验一下从提货到签收的全流程时效,看看是不是和商家宣传的一致,试单的成本不高,但是能避开大部分的坑。第三要找有售后保障的商家,问问清楚如果时效超时有没有赔付,丢件破损怎么赔偿,敢做出时效承诺又有赔付保障的物流商,时效稳定性一般不会差,出了问题也能减少自己的损失。
第四要根据自己的货物情况选对应路线,急着补货的小批量高货值货物选空派,不急的大货走海运,优先选择能提供多种线路服务的物流商,不用做多站点还要对接好几家,能节省很多对接的时间。另外优先选择有官方合作资质的物流商,比如亚马逊官方认可的承运商,本身舱位资源更充足,末端派送对接也更顺畅,不容易出现末端卡派的问题。最后还要看客服响应速度,货物运输途中有问题,能不能快速找到对接人员回复解决,要是找客服半天没人回,货在哪里都不知道,干着急也解决不了问题,不少稳定的物流商都会提供1V1专属客服,响应速度快,有问题能及时处理。
对于做亚马逊的铜陵卖家来说,物流时效稳定的价值,远高于偶尔一次的超快时效,供应链稳定是做好亚马逊的基础,物流能准时签收,卖家才能做好库存规划,既不会断货掉权重,也不会压货占资金,长期下来能省下很多隐形成本,帮卖家把更多精力放在运营和选品上。