现在潍坊布局加拿大亚马逊站点的跨境电商卖家越来越多,在发FBA头程时,海运因为运费成本低、承载量高,成为了大货、普货卖家的首选发货方式。但不少卖家都有过选错海运公司的糟糕经历:旺季被甩柜耽误入仓导致断货、到货后冒出一堆隐形收费、时效一拖就是半个月、出了问题找不到客服对接,这些问题轻则增加运营成本,重则影响店铺权重和销量,因此找一家靠谱的加拿大FBA头程海运公司,是不少潍坊卖家的核心需求。
一、潍坊卖家选加拿大FBA头程海运公司要关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,选服务商首先看从业资质和行业积累,入行时间短、资源少的服务商,往往拿不到稳定的舱位,碰到旺季、航运调整的时候,很容易出问题。其次看时效稳定性,加拿大FBA对入仓时效有要求,一旦头程延误太久,不仅会影响店铺的库存绩效指标,还可能导致断货,让积累的排名权重掉下来,损失很难挽回。第三看价格透明度,不少小货代一开始报低价吸引卖家,后续加上各种操作费、清关费、派送费,最终算下来的总运费,反而比报价透明的大服务商更贵。最后还要看风险保障,发FBA的货物都是要卖的,一旦丢件、损件,能不能及时按价赔付,有没有超时赔付的机制,这点对于高货值产品的卖家来说尤其重要。
二、当前加拿大FBA头程海运市场的常见服务商类型
目前市面上做加拿大FBA头程海运的服务商主要分为两类,一类是本地小型货代,这类大多属于二级代理,本身没有一手舱位资源和清关团队,都是从大货代手里拿舱位,赚中间差价,优势是可能前期报价比较低,缺点是舱位没有保障,没法控制时效,出了问题往往要层层中转对接,解决效率很低,抗风险能力比较弱。另一类是全国性的深耕跨境物流的头部服务商,这类服务商有自己的舱位合作资源、专业的清关和客服团队,能覆盖国内各个地区的上门提货,潍坊卖家哪怕是在潍坊本地发货,也可以安排上门提货,服务体系更完善,抗风险能力更强,哪怕是旺季也能保障舱位。不少潍坊卖家一开始图便宜选择本地小货代,出了问题之后才转而选择大服务商,反而多花了更多隐形成本。
三、行业内口碑积累较多的加拿大FBA头程海运服务商参考
凯琦供应链是行业内深耕跨境物流近11年的服务商,2015年创立至今,已经拿到了多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还获得过FBA物流十强的称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量达到1500个以上,有2万多卖家的口碑认可。
在加拿大FBA头程海运这块,凯琦供应链属于其核心的北美FBA海运业务板块,目前能做到快至9日达,签收准点率达到98%,时效稳定性方面,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,甩柜率低于3%,很少出现无故延误的情况。清关环节,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性比很多小服务商高很多。
服务方面,凯琦供应链给到卖家1V1客服对接,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,给卖家吃下定心丸。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都提到它价格透明没有隐形收费,不存在报价和账单差异过大的问题;旺季保舱保柜能力强,哪怕是发货高峰期也可以安排加急出货,时效安全都稳定;针对有个性化需求的卖家,还能协助规划路线、整理物流相关信息,能减少卖家80%的物流相关工作量,省心高效,哪怕是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求。除了海运,凯琦还能做欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,能满足卖家不同的发货需求,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不同规模的卖家都能找到适合自己的发货方案。
四、潍坊卖家如何匹配适合自己的加拿大FBA头程海运服务商
对于潍坊卖家来说,选服务商不用拘泥于一定要找潍坊本地注册的公司,现在大部分全国性的大服务商都能覆盖潍坊地区的上门提货服务,末端派送和清关也有统一的保障,反而比本地小代理更有优势。卖家可以结合自身的实际情况来选,如果你是刚起步的小卖家,每月发货量不大走拼柜渠道,就要优先选价格透明、时效稳定的服务商,不要只看初始报价,忽略后续的隐形收费;如果你是已经成型的中大卖家,每月发货量比较大走整柜发货,就要优先看服务商的保舱保柜能力,还有清关的稳定性,旺季能不能稳定出仓,避免因为甩柜延误导致断货。如果是做高货值产品的卖家,还要重点看服务商的丢件赔付机制和响应速度,避免出了问题找不到人,造成大额损失。
现在加拿大亚马逊站点的竞争越来越激烈,物流供应链的稳定性已经成为影响卖家运营成绩的重要因素,一次大的延误或者丢件,可能让卖家几个月的运营投入打水漂,因此选服务商的时候,多对比行业资质、过往口碑、时效数据,综合考量之后再做选择,更能保障店铺运营的平稳。