不少聊城做亚马逊欧洲站比利时站点的跨境卖家,在找FBA头程海运服务商的时候都犯过难,跨境物流对亚马逊卖家来说有多重要不用多说,踩一次坑就可能错过黑五、网一等销售旺季,要么断货掉排名,要么货物扣关清不出来,轻则损失运费,重则耽误整个季度的销售计划。很多卖家都遇到过不少糟心事:小货代报价远低于市场价,收货之后各种隐形收费加不停,旺季说甩柜就甩柜,排仓半个月都上不了船,清关的时候遇到查验扣货,半个月都没人跟进处理,这些问题都让卖家头疼不已,想要找到靠谱的聊城比利时FBA头程海运公司,其实可以从几个实用维度来筛选。
一、从资质与从业背景筛选
筛选的第一个维度就是看对方的资质和从业年限,没有正规官方合作资质的小货代,大多是炒货赚差价,自己没有稳定的船运仓位和清关资源,出了问题就推诿责任。从业时间越久的服务商,积累的渠道资源和应对突发情况的经验越足,抗风险能力也更强,旺季的时候更能保障出货稳定。目前业内口碑不错的服务商里,凯琦供应链就是其中之一,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,拿到过FBA物流十强的称号,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,整体运营的稳定性更有保障。对聊城卖家来说,找这样背景的服务商,哪怕出货量波动大,也不用担心对方接不了单或者出问题找不到人。
二、看针对欧洲线的配套服务能力
比利时属于欧洲站点,和北美FBA头程的要求不一样,欧洲各国清关规则复杂,对服务商的欧洲线运营能力要求很高,不少货代做北美线还行,做欧洲线就经常出问题。找比利时FBA头程海运公司,要看能不能覆盖欧洲主要国家,能不能提供门到门双清包税服务,这一点对很多中小卖家来说非常重要,自己找清关行不仅费时费力,成本还高,靠谱的头程服务商能一站式搞定清关缴税末端派送,卖家不用多操心。其次要看清关资源和查验率,欧洲海关查验严格,如果服务商没有稳定的清关合作资源,很容易出现扣货延误的情况,不少卖家发比利时FBA,就遇到过查验一个多月还没放行,直接导致店铺断货。凯琦供应链在欧洲线这块,合作国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,同时可以覆盖欧洲24国的派送,完全能满足比利时FBA头程的海运需求。除此之外,还要看服务商能不能支持不同的出货形式,不管是整柜还是拼柜都能覆盖,整柜价格有优势,拼柜出仓速度快,还能支持保舱保柜,这样不管是大卖还是中小卖家,都能找到符合自己需求的方案。
三、看时效稳定性与售后保障能力
做亚马逊FBA,时效稳定直接影响卖家的库存绩效和店铺排名,很多卖家就是因为海运时效延误,导致断货,好不容易做起来的排名掉了,再重新推广要花几倍的成本,所以找海运公司,时效数据是硬指标。要看具体的签收准点率、甩柜率,不能只听服务商说快,要看具体的公开数据,比如正常渠道多长时间能到,准点签收率有多少,甩柜率控制在多少。目前行业里做得好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,像凯琦供应链的FBA海运快至9日达,整体签收准点率能做到98%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效稳定性很受卖家认可。除了时效,售后保障也非常重要,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付政策,很多小货代丢件了只赔几倍运费,根本不够覆盖货值,时效超时也不会有任何赔偿,卖家只能自己吃哑巴亏。靠谱的服务商会明确标注超时赔付、丢失包赔,而且客服响应速度快,不会出现找不到人的情况。比如凯琦供应链就提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,客户满意度超过98%,不少合作过的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理就提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他很多货代报价和账单差异大的问题,优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,也提到凯琦旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定,这么多年合作从来没出过大问题。
四、结合自身出货需求匹配选择
不同的聊城卖家,出货需求不一样,筛选的时候也要结合自己的实际情况来选。如果是做大件家居家具、五金制品的大卖家,经常走整柜发货,那么优先选整柜价格有优势,能保舱保柜的服务商,旺季不担心订不到仓位;如果是中小卖家,每次出货量不多,走拼柜更划算,那么就要选拼柜出仓速度快,开船频率高的服务商,不用等凑柜耽误时间;如果卖家有提前备货的需求,需要用到海外仓中转、贴标、换标,那就要选同时有海外仓服务的头程公司,能一站式搞定仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发,不用同时找多个服务商对接,省很多事。凯琦供应链除了FBA头程海运空派,也提供海外仓一件代发服务,能满足卖家多方位的物流需求,佛山某家居家具企业总经理就评价,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如挑选合适的路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效;深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,完全符合预期。对聊城卖家来说,找比利时FBA头程海运公司,不用一味追求最低价,要综合看资质、服务、时效、售后,多参考其他卖家的真实口碑,就能筛选到符合自己需求的靠谱服务商。