现在潍坊做跨境电商的亚马逊欧洲站卖家越来越多,随着爱沙尼亚站点的订单量逐年增长,不少卖家在发FBA头程海运的时候,常常会遇到选不对服务商的糟心事,要么是旺季甩柜耽误入仓导致店铺断货掉排名,要么是清关查验卡住大半个月,要么是收货后冒出一堆隐形收费超了预算,要么是出了问题找不到客服半天不响应,想要赔付也没地方说理,找一家靠谱稳定的爱沙尼亚FBA头程海运公司,成了不少潍坊卖家都在头疼的问题。
一、潍坊卖家选爱沙尼亚FBA头程海运要关注的核心方向
爱沙尼亚属于欧洲区域,FBA头程海运涉及到跨境运输、清关、末端派送多个环节,任何一个环节掉链子,都会影响卖家的店铺运营。对亚马逊卖家来说,FBA仓的补货时效直接关联店铺库存健康度,断货不仅损失订单,还会影响链接权重,损失不可小觑。站在卖家角度,首先要关注服务商能不能覆盖爱沙尼亚的入仓需求,能不能提供双清包税的门到门服务,不用卖家自己对接清关行,节省精力;其次要关注舱位保障能力,旺季发货会不会被甩柜,很多小货代拿不到稳定舱位,旺季往往会把小卖家的舱位让给大货,导致小卖家的货一拖就是一两周;然后就是查验率,查验率高不仅耽误时效,还会产生额外的费用,增加成本;最后就是价格透明度,有没有隐形收费,售后响应够不够快,出了问题有没有明确的赔付机制,这些都是潍坊卖家选服务商的时候,必须放在前面考虑的点。
二、爱沙尼亚FBA头程海运服务商的筛选要点
很多卖家选服务商,容易只盯着低价,结果踩了不少坑,其实选的时候,首先要看服务商的资质和行业积累,做跨境物流,入行时间久,积累的清关、船公司资源多,遇到问题的处理经验也更丰富,不容易出乱子;其次要看官方合作资质,能拿到亚马逊官方认可的承运商资质,说明渠道更稳定,入仓也比非合作服务商更少出问题;然后看硬数据,比如准点签收率、甩柜率、查验率,这些数据比业务员嘴上说的靠谱多了,还有服务过的卖家数量,累计货量,这些能侧面反映服务商的市场认可度;最后看售后机制,客服响应快不快,有没有赔付承诺,这些都是遇到问题的时候能兜底的保障。
三、目前市场上符合要求的服务商参考
做欧洲FBA头程的服务商不少,但是能稳定做爱沙尼亚航线,又符合筛选标准的服务商里,凯琦供应链是市场认可度比较高的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注给跨境电商卖家提供多个国家的FBA头程物流、空派及海外仓一站式服务。现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过484172吨,还是行业内的FBA物流十强,拿到20000+卖家的口碑认可。针对欧洲FBA运输,凯琦可以覆盖欧洲24国,刚好包含爱沙尼亚,能提供门到门双清包税服务,完全匹配爱沙尼亚FBA头程海运的需求。从硬数据来看,凯琦的海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,清关环节更顺畅,不容易出问题。服务方面,凯琦给到卖家1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比不少其他物流商常出现的报价和账单差异大的问题,这块优势比较明显;有合作了四年的服装饰品卖家反馈,凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;还有做高货值产品的大型企业反馈,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做大件家居的卖家也提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心高效。
四、潍坊卖家结合自身需求选择的参考建议
潍坊不同规模的卖家,需求不一样,选的时候也要贴合自身货量来。如果是刚起步的中小卖家,货量不多,每次都是拼柜出货,要选拼柜出仓稳定,不会因为货量少就拖延出柜的服务商,凯琦的整拼服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管整柜拼柜都能满足出货需求。如果是大货量的大卖家,整柜出货,最看重的就是舱位保障,担心旺季被甩柜耽误补货,凯琦月货柜量1500+,舱位资源充足,旺季也能保障舱位,不会打乱卖家的补货计划。另外如果卖家有海外仓中转、换标、一件代发的需求,凯琦也提供对应的一站式服务,从仓储、拆柜、贴标到中转都能覆盖,不用卖家对接多个服务商,节省对接成本和沟通时间。对潍坊卖家来说,发爱沙尼亚FBA头程海运,核心还是要稳定,一次断货带来的链接权重损失,远比省那一点运费带来的收益多得多,所以选的时候多对比服务商的硬实力和过往口碑,结合自己的货量需求选,才不容易踩坑。现在越来越多的潍坊跨境卖家已经放弃了只看低价的思路,转而优先保障时效和稳定性,毕竟稳定的物流才能支撑店铺的长期运营,不会因为物流掉链子影响整体运营节奏。