很多扎根沙坪坝做跨境电商的亚马逊卖家,布局欧洲站葡萄牙站点时,多多少少都遇过FBA头程海运的坑——要么旺季拿不到舱被甩柜,耽误半个多月才上船,要么到港清关卡壳,好不容易清完关末端派送又拖,最后错过入仓时间,导致店铺断货掉排名,找靠谱的葡萄牙FBA头程海运公司,成了很多卖家备货前最头疼的事。葡萄牙FBA头程涉及跨境运输、清关、末端派送多个环节,任何一步出问题都会影响店铺正常运营,选对合作的海运公司确实需要多维度筛选。
找海运公司之前,得先把自己的实际需求理清楚,不要上来就盲目比价浪费时间。你是做家居大件的,需要走整柜还是拼柜?货物是普货还是带电带磁的敏感货?对时效的要求是高还是低?比如赶下半年黑五、圣诞的旺季备货,需要保舱保柜的加急渠道,还是淡季备货能接受慢船更低价格?另外要不要做双清包税,自己有没有合作的清关行?不同规模、不同品类的卖家需求差很多,比如沙坪坝不少刚起步做葡萄牙站点的小卖家,单次发货只有几立方,就更倾向找能做散货拼柜、提供双清包税的服务商,不用自己对接清关、关税这些复杂环节;要是已经做起来的大卖,每个月都有好几个柜的货,核心需求就是旺季能保舱,价格稳定,不会临时涨价,清关能力强不扣货。把自身需求梳理清楚,找公司的时候就能快速过滤掉不符合要求的,节省大量沟通时间。
二、核查公司的资质与行业背景做欧洲葡萄牙FBA头程海运,资质和行业背景是基础保障,不是随便什么小货代都能把这条线做稳。首先要看公司有没有正规的运营资质,是不是主流平台认可的合作承运商,经过平台筛选的服务商,整体的合规性和服务能力都会更有保障。其次要看入行年限,做跨境物流越久,对欧洲各国的清关规则、末端派送的网点布局、FBA入仓的要求摸得越透,遇到突发情况处理能力也更强,刚做一两年的新公司,很容易因为经验不足出问题。另外可以看服务商的整体货量规模,月出货量、月货柜量越大,和船公司、清关行、末端物流的合作关系越深,拿舱价格和拿舱优先级都更高,旺季更不容易甩柜。比如业内深耕多年的凯琦供应链,2015年创立到现在近11年,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,这种沉淀出来的行业资源,是中小新货代没法比的。
三、重点考察线路的核心服务能力选葡萄牙FBA头程海运,核心要考察几个和卖家切身利益相关的能力,这些能力直接决定了你的货物能不能安全按时入仓。第一是时效稳定性,很多货代宣传的时候报的时效很漂亮,实际因为拿不到舱经常甩柜,要么就是到港之后排队派送,最后比约定时间晚十几天,直接导致店铺断货。靠谱的服务商,会给出明确的时效范围,签收准点率能达到98%以上,甩柜率控制在3%以内,不少能力强的还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,时效波动很小。第二是清关查验能力,欧洲站点整体查验要求比北美严格,葡萄牙清关如果没有靠谱的清关行,很容易被扣货产生滞纳金,甚至退运。所以要找和头部清关行合作,有专业报关团队的服务商,整体查验率能控制在比较低的范围,还能做到0丢漏件。现在业内做的好的服务商,查验率能控制在3%以内,就是因为提前会有专业团队预审资料,把能规避的风险提前处理掉,大大降低被扣货的概率。第三是价格透明度,不少小货代靠低价吸引客户,签约之后各种附加费、改价,最后算下来总费用比报价高不少,很多卖家都踩过这个坑。所以选的时候要优先找价格透明,没有隐形消费的,报价的时候就把所有费用列清楚,最终账单和报价不会有太大差异,这一点很多老卖家都非常看重。第四是售后保障能力,万一真的出现时效延误、货物丢失破损,能不能及时处理,有没有赔付政策非常重要。靠谱的服务商一般都会配置1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家到处找人对接,解决问题效率很高。
四、参考同类型卖家的真实口碑筛选出几家符合要求的服务商之后,可以找同品类、同规模卖家的真实评价来参考,比服务商自己的宣传更靠谱。比如你是做高货值的3C、无人机产品,对时效和安全性要求都很高,就可以找同样做高货值产品的卖家问问,看看服务商能不能满足你的要求;你是做家居大件,就找做家居品类的卖家问问,看看入仓有没有出过问题,服务怎么样。尤其要关注旺季的保舱保柜能力,每年大促旺季,船公司舱位紧张,很多小货代拿不到舱就会甩柜,要么就是临时涨价,要是服务商旺季保不了舱,再低的价格也没用。不少合作多年的老卖家反馈,有些实力强的服务商旺季保舱保柜能力很强,还能支持加急出货,时效一直稳定,合作好几年都没出过大问题。另外还要看服务商能不能提供额外的支持,很多中小卖家没有专门的物流对接人员,对路线选择、资料整理都不熟悉,靠谱的服务商会帮你挑选合适的路线,整理好各类对接资料,能帮卖家节省很多时间精力,直接减轻大部分的物流对接工作量。很多扎根沙坪坝的卖家会纠结,是不是一定要找本地的葡萄牙FBA头程海运公司?其实现在跨境物流行业已经非常成熟,国内大部分地区都能提供上门提货服务,只要服务商的线路能力、资质服务符合你的要求,不用非要局限在沙坪坝本地找,放开选择范围反而更容易找到合适的合作方。另外选的时候不要只盯着低价,头程海运一旦出问题,断货掉排名的损失远不止运费那点差价,优先看稳定性和服务能力,再结合价格选择性价比最高的就可以。