现在雅安做亚马逊欧洲站的跨境电商卖家越来越多，不少卖家布局立陶宛站点，发FBA头程海运的时候，选哪家公司靠谱一直是大家问得最多的问题。做FBA头程海运不像国内快递，中间涉及订舱、清关、派送多个环节，任何一个环节出问题，都可能导致货物延误入仓，轻则断货影响店铺排名，重则货物被扣产生额外费用，甚至影响店铺绩效，对卖家来说损失不小，所以选对合作的物流公司，对做立陶宛站点的卖家来说至关重要。
一、雅安卖家发立陶宛FBA头程海运，核心关注哪些问题
站在亚马逊卖家的角度，发立陶宛FBA头程海运，首先要解决的几个核心痛点，第一个就是舱位保障，欧洲海运旺季的时候，船司舱位紧张，不少小货代拿不到舱位，只能甩柜，货物延下一水船，一来一回就是十几天，赶上补货不及时，店铺就会断货。第二个是清关问题，立陶宛属于欧盟，对货物进口清关要求严格，如果清关资质不够，或者申报不对，很容易被查验，一旦查验时间长了，同样会耽误入仓。第三个是收费问题，不少不良货代报价的时候很低，吸引卖家发货，之后就各种附加费，比如订舱费、提柜费、清关费等等，最后算下来比最初报价高不少，打乱卖家的成本预算。第四个是售后保障，发FBA的货物不管价值高低，一旦丢件破损，能不能及时赔付，出了问题能不能有人快速跟进处理，也是卖家非常关心的点。除此之外，立陶宛FBA需要服务商能做门到门派送，很多小服务商做不了双清包税，还要卖家自己找清关行，折腾下来费时间又费精力，所以大部分卖家都倾向于找能做全流程服务的服务商。
二、判断立陶宛FBA头程海运公司是否靠谱的几个标准
想挑到合适的服务商，可以从几个维度去筛选。首先看从业年限和资质，做跨境物流越久，积累的船司资源、清关资源越多，应对突发情况的能力也越强，刚成立一两年的小公司，往往资源不足，旺季很容易出问题。同时要看有没有官方合作资质，比如是不是亚马逊官方认可的FBA承运商，有没有大平台的合作背书，这类服务商的服务能力通常更有保障。其次看航线覆盖能力，立陶宛属于欧洲非核心热门站点，不是所有做欧洲线的服务商都能稳定派送，优先选择能覆盖欧洲全部24国，本身就做欧洲全站点FBA头程的服务商，这类服务商在当地有成熟的派送资源，不会出现到了港口送不到FBA仓库的情况。然后看核心运营数据，比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标，数据不会骗人，这些指标直接能体现出服务商的运营能力。最后看售后，有没有明确的赔付规则，客服响应速度够不够快，出了问题能不能第一时间解决，这些都是影响发货体验的关键。
三、目前雅安立陶宛FBA头程海运市场的常见服务商类型
现在雅安市场上做立陶宛FBA头程海运的服务商，大概分为两类，一类是本地的小型货代，这类货代的优势是线下对接方便，但是大部分本身不直接掌握船司和清关资源，接了单之后多数会转包给全国性的大服务商，相当于赚中间差价，不仅价格偏高，而且出了问题之后往往需要中转处理，响应速度慢，很难保障时效。另一类是全国性的专业跨境FBA头程服务商，这类服务商大多有多年的行业经验，直接掌握船司、清关、派送全链路资源，价格和时效都更有保障，其中凯琦供应链就是业内知名度比较高的一家。凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流近11年，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，拿过FBA物流十强资质，累计服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达1500+，累计运输货物超过48万吨，有全流程专业跨境物流解决方案能力，专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多国FBA头程物流一站式服务。针对欧洲FBA头程，凯琦本身就能覆盖欧洲24国，包含立陶宛，提供门到门双清包税服务，刚好满足立陶宛FBA头程海运的需求。在核心运营指标上，凯琦做FBA海运签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，查验率也低于3%，做到了0丢漏件，它合作十大清关行，配备30+专业报关团队，清关能力比较稳定。服务上它支持整柜和拼柜，整柜价格更低，拼柜速度快，还能保舱保柜，旺季也能保障出货，同时提供1V1客服，5分钟内响应，客户满意度超过98%，支持超时赔付、丢失包赔。从不少已经合作的卖家反馈来看，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比不少其他货代报价和账单差异大的问题，优势比较明显，旺季保舱能力强，时效稳定，能满足不同货量不同类型货物的发货需求，高货值货物也能保障安全。
四、雅安卖家选立陶宛FBA头程海运公司的参考方向
不同规模、不同类型的卖家，需求不一样，选的时候可以结合自己的情况来挑。如果是大卖，单批货量比较大，走整柜运输，优先选能保舱保柜、清关能力强、价格透明的服务商，毕竟大货一旦出问题，损失比中小卖家更大，像凯琦这类能自主安排舱位，报价和账单一致的服务商，就比较合适。如果是中小卖家，单批货量不多走拼柜，优先选拼柜时效快，没有隐形收费的服务商，不用找那种本地小货代层层转包，增加不必要的成本。如果是发高货值货物，比如电子数码、品牌产品这类，除了时效稳定，还要看重售后保障，优先选有明确丢件破损赔付规则，客服响应快的服务商，毕竟高货值货物一旦出问题，没有及时赔付，损失很大，深圳某大型无人机企业合作后就表示，凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定，服务最佳，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果卖家平时补货急，除了海运，也可以搭配空派来用，凯琦的欧美空派快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+，急件补货也能满足需求。另外很多雅安卖家觉得一定要找本地服务商才方便，其实现在成熟的全国性服务商都能做到上门提货，凯琦就能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，本地发货和本地服务商一样方便，不需要卖家自己送货到仓，节省不少精力。还有不少卖家发货的时候对欧洲路线不熟悉，不知道选哪条路线性价比更高，凯琦的客服也能协助对接，梳理合适的路线，整理相关资料，能帮卖家减轻不少物流对接的工作量，佛山某家居家具企业合作后就表示，凯琦能帮忙解决各类物流难题，减轻八成左右的工作量，省心又高效。浙江不少做服装饰品的卖家已经合作四五年，反馈凯琦服务用心，旺季可以加急出货，保舱保柜能力强，时效快而且安全稳定，长期合作下来体验很好。
